作者deloma (這樣...)
看板hypermall
標題[問題] 到底要聽誰的?
時間Fri May 29 03:59:08 2009
前一陣子到特立屋買某樣產品
看到架上同型號的包裝有一半以上都沒封死,一看就是被拆過
問了一下負責管轄的工作人員A,跟我解釋有些客人就是要拆來看看才會買
同時也說這樣是可以被允許的,所以他們還是放在架上繼續販售
可是等我打開發現有異樣時,又拿了一包來比對,就被另一位工作人員B制止
在拆裝之前,工作人員A都己經跟我機會教育說,拆商品是有需要的,所以繼續賣是合理的
工作人員B也是站在旁邊聽到這些對話,也看到準備要拆裝了...
等拆完再指責我,說拆過的東西有誰要買!!我也很奇怪要等剛好拆完才來阻止
一頭霧水.....覺得他要罵人也應該罵他的同事才對吧,又不是我拆的....
竟然還對我使臉色.....
他們如果覺得被拆過的沒人要買,就不要擺在架上賣,我自己也是買被拆過又黏回去的貨~
那他們怎麼不跟我道歉,也是傻傻帶過..
實在搞不清楚他們的工作守則,A說一套,B又說一套...
花那麼多時間聽他們講解,結果都白講了,覺得自己像個笨蛋一樣團團轉..
不過他們裡面有很多工作人員都不錯,只是這次遇到的實在讓我無法釋懷.....
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※ 編輯: deloma 來自: 118.169.166.44 (05/29 04:06)
1F：推 OGCeveryhour:拍拍 別難過 小白到處都有;不過你應該當場回嗆B:你剛 05/29 09:07
2F：→ OGCeveryhour:才沒聽到A說的嗎?你有什麼資格指責我?" 05/29 09:08
3F：→ OGCeveryhour:當場搞清楚誰是誰非 絕對比<上板抱怨+讓B逍遙>要好 05/29 09:09
4F：→ leejee:B&Q有30天退貨制度 應該會有退回的貨又重新上架的情形發生 05/29 10:25
5F：推 briareus:B&Q員工教育都很差 廣告的很親民實際去買都是愛理不理 05/29 11:39
6F：推 echo15110:如果買整組的產品要小心，曾經買回家發現有缺小零件，回 05/29 16:45
7F：→ echo15110:去換還被懷疑是自己拿了，最好買好後現場服務台檢查一下 05/29 16:47
8F：→ celia0302:我覺得B&Q的員工態度還不錯阿..經驗談.. 06/10 13:41