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標題[轉錄][新聞] 買貴19元 家樂福退款刁難 警方出面才軟化
時間Tue May 19 20:51:14 2009
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板]
作者: eniger ( ) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 買貴19元 家樂福退款刁難 警方出面才軟化
時間: Tue May 19 12:35:08 2009
買貴19元 家樂福退款刁難
警方出面才軟化 民眾覺受辱 拒收
2009年05月19日蘋果日報
【楊雅靜╱台北報導】知名量販店家樂福強調「天天都便宜」，並推出買貴退差價保證，
但北縣卻有民眾東西買貴，要求退價差時卻被刁難，雙方為了十九元差價，還請警方出面
處理，業者雖事後願退款，但民眾感覺受辱拒絕，並向消保官投訴；北縣消保官表示，業
者若未依廣告內容執行，或是惡意刁難不肯退價差，即有廣告不實之嫌。
廣告不實
台北縣林姓民眾上周二前往板橋家樂福社區型量販店購物，採買完東西返回車上後，家人
發現油切綠茶、罐頭花瓜兩樣產品的總價，比「全聯社」多出十九元，當時想到家樂福廣
告強調「買貴退差價」，便返回賣場告知，不料值班主管竟刁難不肯退。
「非24小時營業不能比」
林先生說，當天結完帳已是凌晨，但值班主管看了全聯社的廣告傳單後，竟說全聯社非二
十四小時營業，不能拿來當作該公司「買貴退差價」的比較商家，隨後又要他去全聯社買
，買到再讓退款，雙方一言不合爭執一個多小時，最後只好報警處理。
林先生說，
警方到場後，店家態度突然轉變，不但表示願意退錢，甚至連買貴的兩項物品
價錢都願一併退還，但因整個過程讓人感覺受辱，林先生及家人最後仍拒收，並向消保官
申訴。
林男家人說，因其廣告說買貴退差價，才會去向櫃台要求退差額，「要是不想作這種服務
，就不要打這種廣告，我們沒必要為十九元受侮辱，這已經不是錢的問題。」
家樂福公關經理詹玲珠昨表示，消費者只要在大型量販店，發現相同產品價錢低於家樂福
，八日內以型錄或發票至服務中心即可退還價差，她說：「尚未了解此事，但我們員工態
度造成顧客不舒服，真的很抱歉。」
北縣消保官周繼雄則認為，業者廣告強調買貴退差價，即要依廣告內容行使，即使「買貴
一元也要退，否則將有廣告不實之嫌，依情節最重可處二千五百萬元罰款。
家樂福爭議事件簿
2009/4/22 中壢家樂福駐櫃女子，在賣場內打開潔牙濕紙巾，被安全人員以偷竊為由，審
問兩小時，
迫簽自白書，還被押提領5萬元賠償金才釋放 http://0rz.tw/wBQnB
2009/3/19 「用消費券每滿3600元送7200元滿額折價券」活動，被公平會指出，有人檢舉
持消費券拿到折價券後才發現限制多，廣告不實被罰300萬元
2009/3/10 中縣一名家樂福員工在自家店內消費時，被視為竊賊遭搜身，留置4個多小時
後賠償5550元，並遭解僱，員工後來找縣議員，店家態度轉變，願替她繳小孩
6000多元學費並幫忙找工作
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/31639841/IssueID/20090519
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◆ From: 119.11.20.69
1F：推 suin7913:天天都騙你 05/19 12:35
2F：→ valenci:天天都騙你 05/19 12:35
3F：推 jayliu1230:騙你20年 05/19 12:36
4F：推 apa9394:天天都__你 05/19 12:36
5F：→ valenci:爭議事件一，家樂服處理的很爛。 05/19 12:36
6F：推 purplebrown:家樂福,有人意外嗎? 05/19 12:36
7F：→ valenci:應該可以反告吧？ 05/19 12:36
8F：→ nhboy:俗辣 05/19 12:36
9F：→ WandZarDeen:那3C區可以退很多差價了 05/19 12:37
10F：推 xdbx:快倒了快倒了 05/19 12:37
11F：推 gg123sf:天天都__你 05/19 12:37
12F：推 joe2:只為了19元就告.....好傻XD 05/19 12:37
13F：→ kivan00:家勒服，不意外 05/19 12:38
14F：推 sponge88:天天都騙你 05/19 12:39
15F：→ bob770717:這次又是什麼鬼屋了？ 05/19 12:39
16F：推 gary1198:那麼大間的公司，員工素質居然那麼差 應該炒了那主管才對 05/19 12:39
17F：→ SeanShiau:說穿了 就是看準了樓上這種心態 太賺黑心錢 05/19 12:39
18F：→ kimo9823:不是多少錢的問題 是不爽的問題吧 05/19 12:39
19F：→ SeanShiau:樓樓樓樓樓上= = 05/19 12:40
20F：推 zolone:天天都騙你光光家樂福 05/19 12:41
21F：推 Cowyau:早就不去了 科科 05/19 12:42
22F：推 alexsh:上次還是為了消化禮券才去買的… 05/19 12:42
23F：→ XZXie:告得好 爽~ 05/19 12:43
24F：推 nazi76:真是噁心的商人嘴臉 05/19 12:43
25F：推 beatmania:這到底是員工訓練不良, 還是法國人高層無良 = =a 05/19 12:44
26F：推 ATSEVEN:為了幾塊錢上新聞. 05/19 12:44
27F：推 O4O520:這間算準一般人不會計較小錢哪知踢到鐵板 05/19 12:45
28F：推 mobile02:PCHOME算24小時營業嗎 是的話家樂福應該會退很大 05/19 12:45
29F：推 ttwinu:天天都騙你.....統二投資的果然不一樣 05/19 12:45
30F：→ netsphere:廣告都強調說了"天天都騙你" 很正常阿 05/19 12:46
31F：噓 kidoradult:天天都騙你 就是加了符 05/19 12:46
32F：推 ntouhr:天天都騙你真是越來越爛了 05/19 12:46
33F：推 Placeboo:每個人騙19就賺了好幾百萬.....好爽XD 05/19 12:46
34F：推 gary1198:為了不到20元台幣破壞了商譽 我家隔壁賣麵的也沒那麼傻 05/19 12:47
35F：推 bigproblem:曾經是他們的員工還真慚愧..... 05/19 12:49
36F：推 uiorefd:光華繞一圈不知道家樂福要退我多少錢... 05/19 12:52
37F：推 drinkwater:空片質也變差了 連人情片都燒不成... 05/19 12:55
38F：推 chenyuhung:天天都騙你 05/19 13:00
39F：推 hate56:愛去就不要抱怨 05/19 13:00
40F：推 csman32403:天天都騙你~ 天天唷~ 05/19 13:00
41F：推 S0B:加了__，不意外 05/19 13:01
42F：推 zinner:威阿 林兄! 05/19 13:02
43F：→ jorden:天天都騙你 不意外 05/19 13:04
※ zinner:轉錄至看板 BigBanciao 05/19 13:06
44F：→ reverse:警察國家 05/19 13:07
45F：推 srwalpha:這不是我家隔壁的嗎.... 05/19 13:08
46F：推 huangmingwei:都說天天都馬扁馬扁你了....你非要自己去討辱 05/19 13:13
47F：推 luckyland20:軟化? 05/19 13:14
48F：推 smallz:<複選題> 天天都＿你? 1.騙 2.馬 3.扁 05/19 13:18
49F：→ pptuser:統一集團準備接手了，有夠爛的店 05/19 13:24
50F：推 jspout:4. 以上皆是 05/19 13:24
51F：→ amor675:敢廣告 不敢履行 真沒種 05/19 13:27
52F：→ smallthief25:放大絕~~~不爽不要____ 05/19 13:29
53F：推 min27:廣告上寫買貴退差價有說特定產品還是沒說？？ 05/19 13:32
54F：推 KeeperOf7Key:不意外 05/19 13:34
55F：→ LuZenJar:題外話:不過如果是單純要求說買錯了要退錢應該會蠻順利的 05/19 13:51
56F：推 qtzbbztq:說消費者為了19元告官很無聊 倒不如說 05/19 13:52
57F：→ qtzbbztq:倒不如說家樂福為了19元破壞了自己的商譽 更糟糕 05/19 13:52
58F：→ LuZenJar:大概店家(或服務人員)覺得賣貴了(輸給對手)有點腦羞吧~ 05/19 13:55
59F：推 MinShooter:天天都騙你~ 天天唷~ ^.< 05/19 14:03
60F：推 nowhereman:家樂福怎麼常常出包阿 05/19 14:09
61F：推 tantamount:天天都騙你 就是加了符 05/19 14:10
62F：噓 JUSTOUR:現在都自動忽略天天都騙你大賣場,可是苗栗市只有這家T_T 05/19 14:16
63F：推 mmmbop:天天都騙你 就是加熱服 05/19 14:42
64F：推 bkn:告死她 態度真差 05/19 15:12
65F：推 acool:話說路上有一些店招牌寫不好吃不用錢，有沒有人真的吃不用錢 05/19 15:24
66F：推 duam:不意外(攤手) 05/19 15:39
67F：噓 ceab:不意外啊 05/19 16:28
68F：噓 W96U:幹 天天都騙你 不意外 05/19 17:09
69F：推 Qianty:踢到鐵版了 05/19 17:21
70F：→ youshow:天天都騙你 05/19 17:36
71F：推 oberon48:一餅的旗下商店都是這個樣子 05/19 18:49
72F：推 ikari512:家樂福到底是怎樣 做生意不用一點道德的嗎？ 05/19 18:52
73F：推 scott18:賣麼貴 服務那麼爛 還有那麼多人買 科科 05/19 19:22
74F：推 NDSLite:天天都__你 05/19 20:29
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◆ From: 219.84.184.106
75F：推 Jerome18:抱歉就想了事，這世界還需要警察嗎？ 05/19 20:54
76F：推 terrykyo:天天都騙你 05/19 21:06
77F：推 biki: ,天天喔!^^ 05/19 21:24
78F：推 mimi90337:幹的好!! 05/19 21:24
79F：推 smileericic:不意外... 05/19 21:52
80F：推 shiyhsien:其實家樂福的東西很多都比全聯貴啊，大潤發也比他便宜XD 05/19 22:17
81F：推 amywin:家樂福 我之前也有過這樣的經驗 結果不退錢 我就把東西退了 05/19 22:34
82F：→ amywin:我買的是微波食物 05/19 22:34
83F：→ speederlin:感覺家樂福就是吃定大家..不會認真!所以口號終究只是" 05/19 23:04
84F：→ speederlin:口號"..等碰到真實情況就不知如何應付乾脆裝傻!連不是 05/19 23:04
85F：→ speederlin:24小時營業都可以掰出來!請問天天都騙你有每家都24HR? 05/19 23:05
86F：推 cher1:天天都騙你, 就是家劣幅~ 05/19 23:06
87F：推 pttdog:每次出包就是 家X福 不意外 05/19 23:36
88F：推 cccc1111:拒買家樂福商品，拒買家樂福商品，拒買家樂福商品 05/20 00:05
89F：推 gigitoto:麵包超難吃~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 05/20 00:07
90F：→ gigitoto:我這麼不挑的人~~~想丟掉不吃了~!!! 05/20 00:08
91F：推 eddie04:天天都騙你.... 05/20 00:35
92F：→ JAOK:有人說過他只是大間的便利超商而已 05/20 14:10
93F：推 bluesunss:我個人是不會想買家樂福的東西,各位就自便吧 05/20 15:17
94F：推 aliascircle:會去天天都騙你就是太傻太天真了~~ 05/20 16:05
95F：推 Tomie:天天都騙你~~~ 05/20 16:16
96F：推 james7766:買貴退差價保證?? 我看看啊~~~ 05/23 15:04
97F：推 james7766:大型量販店???全聯算是嗎??小區呢?? 05/23 15:07
98F：推 minabeauty:天天都騙你 05/24 06:47
99F：推 taebo:天天都騙你 05/25 16:45