作者xmsevetl (幸福之星)
看板hypermall
標題[抱怨] 大潤發收銀員
時間Mon Apr 20 00:01:50 2009
昨晚跟我爹去大潤發準備把2張100元折價券用掉
採買時我都有記下每件商品的價格&加總
為得是剛好買到2k然後折200
結帳時跟小姐要分隔版分隔我和上一位消費者的東西
結果她卻
用丟的~然後分隔版掉在地上(在機台中間~消費者無法撿到的地方)
她只說了:"喔~掉在地上啦" 然後就當沒事那樣繼續結我前一個客人的帳
然後換我結帳時~她的臉超臭(應該是說一直都很臭)= =+
結完帳東西都收進購物車~"信用卡.發票.送貨單.採買本.筆"都還在我手上
要下樓時發現結帳小姐未退還我
會員卡
然後因為後面一堆人~所以又繞了一圈上樓跟小姐告知她未歸還我會員卡
然後那個結帳小姐說:
誰知道妳有沒有收進包包裡了~妳要不要再找找看~我這邊說沒有就是沒有
傻眼了...我東西全在手上...也沒有掉在地上~資料也都還沒收進包包
她講的那種口氣~讓我超怒的...
然後我就去服務台告知會員卡被結帳小姐弄丟+她的服務態度惡劣
服務檯小姐也只是很無辜的跟我賠不是...說會請樓上結帳同仁多加注意
然後補發了張會員卡&叫我簽名(每家大潤發會員卡都是紙+護貝而已嗎?)
真的是買個東西還要受氣...直到今天怒氣未消
送貨單上面有收銀員代碼~打算明天一併打去客訴
還有個問題剛剛才發現
因為邊買邊記帳~所以大略算了金額...
但剛剛發現列出的金額和賣場金額不符合耶...雖然只差了14元
但是這樣的話好怪= =" 阿就說要依賣場價~怎麼刷出來又是另一個價位
(我確定我抄的價位沒錯~因為有校對過金額~但結帳當下沒發覺<那時忙找會員卡>)
打算明天打去問看看...@@ <本來想再去現場問~但油錢好像不划算>
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雖然很多人以為花錢的就是大爺~其實也不然
但我是覺得~做什麼就要像什麼
服務業的基本禮貌也是不可或缺的(笑容和服務態度)
像我本身買完東西或是繳費之後~都會像店員微笑說謝謝(基本禮貌~畢竟人家幫你服務)
不知道耶~感覺問題...臭著臉服務客人~難道會比較好嗎@@?
以上
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.70.39.5
1F：推 julielue:沒錯大潤發會員卡都是紙+護貝而已....超沒質感的 04/20 00:07
2F：推 corede:恩...我是大潤發的收銀員，會員卡跟簽單，信用卡不一樣 04/20 00:08
3F：→ corede:結帳的第一個動作就是刷會員卡，正常的收銀員會在刷完 04/20 00:09
4F：→ corede:馬上回給顧客， 04/20 00:10
5F：→ corede:還有，價差原因通常是1.紅利點數不夠扣2.有客人看完貨品之 04/20 00:11
6F：→ corede:後亂擺，誤導了下一個客人3.真的價差 04/20 00:12
7F：推 KiKen:大潤發會員卡真得很爛... 04/20 00:13
8F：推 corede:超濫XD 我自己都覺得超沒質感 04/20 00:17
9F：→ xmsevetl:我是在轉角的地方(整堆都是同樣東西)拿的~且卡裡點數夠 04/20 00:20
10F：→ xmsevetl:那請問每家店的促銷價都一樣嗎?(照理說應該不太同吧) 04/20 00:21
11F：推 corede:不一樣，除非是聯合dm，聯合dm也只有小地區會一起做 04/20 00:22
12F：→ xmsevetl:那我明天打去問看看好了...謝謝^^" 04/20 00:23
13F：→ corede:恩，會員卡在開始結帳前通常會還給客人 所以，通常是客人 04/20 00:24
14F：→ corede:因為要收東西或是在搬東西就隨手放 我覺得他講的方式不對 04/20 00:24
15F：→ corede:因為，通常會員卡找不到的客人最後都會在口袋或是商品下找 04/20 00:25
16F：→ corede:到@@但是我覺得她的說法頗令人不開心 04/20 00:25
17F：→ leejee:大潤發會員卡雖簡陋至少補辦很方便；愛買的就沒法補辦... 04/20 00:30
18F：→ leejee:應該說是大潤發補辦免費；愛買要收錢($50?) 04/20 00:30
19F：→ xmsevetl:愛買的要收50元沒錯~還會開手寫發票(之前才去補發過) 04/20 00:31
20F：→ syforever:店員她吃錯藥XD 04/20 01:01
21F：推 Seydlitz:不要錢的會員卡是能多有質感?好市多1200的會員卡也沒有! 04/20 01:24
22F：→ dasuai:COSTCO 沒事也中槍... 04/20 06:52
23F：→ OGCeveryhour:我去的大潤發服務都不錯 原Po應該指明是哪一家大潤發 04/20 08:30
24F：→ xmsevetl:大潤發服務是都還不錯~這篇文章是要突顯"收銀員"的態度@@ 04/20 08:39
25F：推 Yyyyyy:質感? 我寧願店家把改進會員卡質感的錢回饋在售價比較實在 04/21 02:49
26F：推 m103134:高雄的大潤發(也就是金銀島)是塑膠卡...感覺比較精緻 05/04 10:12
27F：→ m103134:去北部看到大家都拿護貝+紙非常不習慣... 05/04 10:12
28F：推 AhowXD:我喜歡大潤發的會員卡耶 完全不佔空間 05/14 19:48
29F：→ AhowXD:皮包裡一堆很厚的卡很煩 這張薄薄我超愛 05/14 19:49