作者xmsevetl (幸福之星)
看板hypermall
标题[抱怨] 大润发收银员
时间Mon Apr 20 00:01:50 2009
昨晚跟我爹去大润发准备把2张100元折价券用掉
采买时我都有记下每件商品的价格&加总
为得是刚好买到2k然後折200
结帐时跟小姐要分隔版分隔我和上一位消费者的东西
结果她却
用丢的~然後分隔版掉在地上(在机台中间~消费者无法捡到的地方)
她只说了:"喔~掉在地上啦" 然後就当没事那样继续结我前一个客人的帐
然後换我结帐时~她的脸超臭(应该是说一直都很臭)= =+
结完帐东西都收进购物车~"信用卡.发票.送货单.采买本.笔"都还在我手上
要下楼时发现结帐小姐未退还我
会员卡
然後因为後面一堆人~所以又绕了一圈上楼跟小姐告知她未归还我会员卡
然後那个结帐小姐说:
谁知道你有没有收进包包里了~你要不要再找找看~我这边说没有就是没有
傻眼了...我东西全在手上...也没有掉在地上~资料也都还没收进包包
她讲的那种口气~让我超怒的...
然後我就去服务台告知会员卡被结帐小姐弄丢+她的服务态度恶劣
服务台小姐也只是很无辜的跟我赔不是...说会请楼上结帐同仁多加注意
然後补发了张会员卡&叫我签名(每家大润发会员卡都是纸+护贝而已吗?)
真的是买个东西还要受气...直到今天怒气未消
送货单上面有收银员代码~打算明天一并打去客诉
还有个问题刚刚才发现
因为边买边记帐~所以大略算了金额...
但刚刚发现列出的金额和卖场金额不符合耶...虽然只差了14元
但是这样的话好怪= =" 阿就说要依卖场价~怎麽刷出来又是另一个价位
(我确定我抄的价位没错~因为有校对过金额~但结帐当下没发觉<那时忙找会员卡>)
打算明天打去问看看...@@ <本来想再去现场问~但油钱好像不划算>
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虽然很多人以为花钱的就是大爷~其实也不然
但我是觉得~做什麽就要像什麽
服务业的基本礼貌也是不可或缺的(笑容和服务态度)
像我本身买完东西或是缴费之後~都会像店员微笑说谢谢(基本礼貌~毕竟人家帮你服务)
不知道耶~感觉问题...臭着脸服务客人~难道会比较好吗@@?
以上
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◆ From: 219.70.39.5
1F：推 julielue:没错大润发会员卡都是纸+护贝而已....超没质感的 04/20 00:07
2F：推 corede:恩...我是大润发的收银员，会员卡跟签单，信用卡不一样 04/20 00:08
3F：→ corede:结帐的第一个动作就是刷会员卡，正常的收银员会在刷完 04/20 00:09
4F：→ corede:马上回给顾客， 04/20 00:10
5F：→ corede:还有，价差原因通常是1.红利点数不够扣2.有客人看完货品之 04/20 00:11
6F：→ corede:後乱摆，误导了下一个客人3.真的价差 04/20 00:12
7F：推 KiKen:大润发会员卡真得很烂... 04/20 00:13
8F：推 corede:超滥XD 我自己都觉得超没质感 04/20 00:17
9F：→ xmsevetl:我是在转角的地方(整堆都是同样东西)拿的~且卡里点数够 04/20 00:20
10F：→ xmsevetl:那请问每家店的促销价都一样吗?(照理说应该不太同吧) 04/20 00:21
11F：推 corede:不一样，除非是联合dm，联合dm也只有小地区会一起做 04/20 00:22
12F：→ xmsevetl:那我明天打去问看看好了...谢谢^^" 04/20 00:23
13F：→ corede:恩，会员卡在开始结帐前通常会还给客人 所以，通常是客人 04/20 00:24
14F：→ corede:因为要收东西或是在搬东西就随手放 我觉得他讲的方式不对 04/20 00:24
15F：→ corede:因为，通常会员卡找不到的客人最後都会在口袋或是商品下找 04/20 00:25
16F：→ corede:到@@但是我觉得她的说法颇令人不开心 04/20 00:25
17F：→ leejee:大润发会员卡虽简陋至少补办很方便；爱买的就没法补办... 04/20 00:30
18F：→ leejee:应该说是大润发补办免费；爱买要收钱($50?) 04/20 00:30
19F：→ xmsevetl:爱买的要收50元没错~还会开手写发票(之前才去补发过) 04/20 00:31
20F：→ syforever:店员她吃错药XD 04/20 01:01
21F：推 Seydlitz:不要钱的会员卡是能多有质感?好市多1200的会员卡也没有! 04/20 01:24
22F：→ dasuai:COSTCO 没事也中枪... 04/20 06:52
23F：→ OGCeveryhour:我去的大润发服务都不错 原Po应该指明是哪一家大润发 04/20 08:30
24F：→ xmsevetl:大润发服务是都还不错~这篇文章是要突显"收银员"的态度@@ 04/20 08:39
25F：推 Yyyyyy:质感? 我宁愿店家把改进会员卡质感的钱回馈在售价比较实在 04/21 02:49
26F：推 m103134:高雄的大润发(也就是金银岛)是塑胶卡...感觉比较精致 05/04 10:12
27F：→ m103134:去北部看到大家都拿护贝+纸非常不习惯... 05/04 10:12
28F：推 AhowXD:我喜欢大润发的会员卡耶 完全不占空间 05/14 19:48
29F：→ AhowXD:皮包里一堆很厚的卡很烦 这张薄薄我超爱 05/14 19:49