作者b9011004 (Eileen)
看板hypermall
標題[請益] 好市多續卡問題，請各位幫幫忙
時間Sun Feb 22 23:12:01 2009
1月18日，開開心心領了消費卷，老媽說去好市多血拼吧!!!!
當天我媽他們消費都是用消費卷，連續卡也用消費卷付費
因為櫃台小姐說可以
結果上星期收到中國信託帳單，有一筆1200
寫說"續卡費"
問了老媽說妳那天續卡是用刷卡的嗎?
老媽回答我"沒阿，都用消費卷阿"
阿是怎樣~~XD
當下馬上撥打電話到好市托多客服
結果他們一口咬定說我們刷了信用卡來續卡
而且要我們先去繳費，到時候查清楚再退費
我們說沒有~可是他們很堅持
講了半天結果他們就說那晚點回覆給我們
結果今天我又問我媽這件事處理得怎樣
老媽說"他們說攝影機沒有看到"XD
還是要繳費
請問怎麼辦??
難道我們要自認倒楣嗎?
一個跨國的連鎖量販店
居然是這樣處理事情的，一直在推卸責任
真的非常的生氣XD
更正一下我之前打的
我快被我老媽氣死了
他剛跟我說~
服務台小姐說續卡不能用消費卷，只能用現金，所以他續卡費用是付現金
那怎麼查
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.90.239
1F：→ loaw:單方說法不足採證 02/22 23:13
2F：推 cami33:你家剩下的消費券的號碼.叫他們比對那天收到的券的號碼. 02/22 23:16
3F：→ Effie1027:都用消費券的話 卡根本沒拿給他們~他們是要怎麼刷? 02/22 23:17
4F：→ Effie1027:我的感覺應該是老媽忘記了之類的 囧" 02/22 23:17
5F：→ cami33:還有你媽若不是用刷卡的.代表沒感應卡.就不會有感應紙啦 02/22 23:17
6F：→ cami33:所以他們無法跟銀行報帳.所以要叫他們提供那張感應紙 02/22 23:18
7F：→ cami33:所以若他們可以提供就是你媽咪忘了 02/22 23:18
8F：→ chiaangel:會不會是自動刷卡續約的呢? 02/22 23:22
9F：推 geartrains:購物清單拿出來看不就清楚了? 02/22 23:27
※ 編輯: b9011004 來自: 114.32.90.239 (02/22 23:31)
10F：推 cami33:現金無解.所以去查信用卡的刷卡單呀 02/22 23:35
11F：→ b9011004:不好意思，請問怎麼查刷卡單，因為是他們寄帳單來才知道 02/22 23:38
12F：→ lilmo:有沒有續卡 COSTCO應該會有紀錄吧?? 02/22 23:38
13F：→ lilmo:如果是自動續約 就不會有刷卡單了 (可能當初勾選了但沒注意) 02/22 23:39
14F：→ b9011004:我媽說當天他原本要去服務台續卡，可是服務台人員叫他去 02/22 23:45
15F：→ b9011004:結帳台續卡，我媽有收到1200的發票，那請問要怎麼辦 02/22 23:45
16F：→ lilmo:看那筆消費是幾號 如果日期同天 說不定妳媽媽真的刷了但忘了 02/22 23:54
17F：→ lilmo:可以先問中信有沒有辦自動續約 如果沒有..那就只可能是刷卡 02/22 23:56
18F：推 cami33:調閱刷卡單一筆手續費好像150.跟中國信託調 02/23 00:00
我媽說她沒有收到信用卡簽單
哀，一場羅生門
雙方各執各話
我媽今天打電話過去
他們說他有門友看攝影機，但攝影機是旋轉式的
只有掃過去，也不會看到他們在做甚麼
不覺得這樣說法很不負責任嗎?
※ 編輯: b9011004 來自: 114.32.90.239 (02/23 00:08)
19F：推 cafelife:直接打去中國信託信用卡客服查到底那天有無刷卡 02/23 00:19
20F：推 cami33:所以重點在於好市已經跟中託請款.中託才寄帳單給你.你就是 02/23 00:24
21F：→ cami33:要花手續費去中託調那筆1200好市的簽帳單.若有就是你媽 02/23 00:24
22F：→ cami33:咪忘了.若沒就是好市多要負責或銀行負責.沒刷卡單銀行不能 02/23 00:25
23F：→ cami33:請款(前提是你媽咪沒有簽自動續約) 02/23 00:25
謝天謝地
我媽終於想起來了!
他剛跟我說"是因為感應，所以沒單子"
可是我媽已經付現了
為什麼還要跟我媽這樣說
所以他有刷我媽的信用卡囉???
假如真的有用信用卡付的話
那應該會有信用卡簽單
可是為什麼沒有
而且她還跟我媽說"都只有發票而已"
不覺得很奇怪嗎?
所以我媽沒有拿到信用卡簽單
※ 編輯: b9011004 來自: 114.32.90.239 (02/23 00:34)
24F：推 lotustu:在櫃台付現金續卡的話...應該也會有一張1200的發票吧?! 02/23 00:34
對!!!!我媽有自櫃檯付現金續卡，有1200發票
問題就是為什麼中國信託還要寄一張繳費續卡的一筆帳
而且消費日還是1/18 XD
為什麼呢???
※ 編輯: b9011004 來自: 114.32.90.239 (02/23 00:43)
25F：推 lilmo:感應也會有簽單 只是不用簽名 你媽咪真的有付現金嗎? 02/23 01:07
26F：→ lilmo:如果有 為什麼還要把信用卡給櫃檯呢? 02/23 01:07
27F：→ lilmo:刷信用卡也會有發票呀...發票上面也不會註明是刷卡還是現金 02/23 01:09
28F：推 cami33:同上.所以家樂福發票會著名卡號是比較好的方法 02/23 01:37
29F：→ cami33:感應也會有簽單 只是1萬下不用簽名 02/23 01:37
30F：→ cami33:若到最後你媽還是堅持付現而好市堅持沒收到現金..那就退卡 02/23 01:44
31F：→ cami33:或認賠.不然就堅持要去看錄影帶.有無蛛絲馬跡 02/23 01:45
32F：→ aalittle:嗯～家樂福刷卡的話發票會標註信用卡卡號(部分號碼隱藏) 02/23 03:24
33F：推 Jerhyn:你媽到底是用現金還是消費券還是刷卡阿，怎麼反反覆覆 XD 02/23 05:01
34F：→ Jerhyn:你看看你那張收據，在找零、總數下面有沒有寫credit card 02/23 05:03
35F：→ Jerhyn:有的話表示店員收你媽現金(or消費券)，又刷你媽的卡 02/23 05:04
36F：→ Jerhyn:請令堂再回憶清楚，如果真的是店員污走，可以找媒體 02/23 05:05
37F：→ philipya:反反覆覆 到底哪個說法是真? 應該是中信自動續卡的費用吧 02/23 08:05
我媽是去櫃檯付"現金"續約，因為他們說不能用消費卷續約
所以只有拿到1200的發票至於我老媽有沒有天才到把信用卡也拿給他，
這個問題我問了他N次，他說他忘了
因為他的信用卡是跟好市多卡放在一個套子裡
所以他也忘記有沒有把信用卡拿起來，只拿好市多卡給他
不好意思，造成大家的疑惑跟擾亂大家
※ 編輯: b9011004 來自: 114.32.90.239 (02/23 09:44)
38F：推 dapei842110:你可以看對應到年費發票的白色收據是刷卡或付現金 02/23 14:11
39F：推 childishBABY:1先弄清楚你手上握有的收據到底是現金還是刷卡 02/23 17:38
40F：→ childishBABY:2如果收據顯示是現金交易的話 表示你已用現金續約 02/23 17:38
41F：→ childishBABY:這樣的話對你是有利的 可向好事多證明你被重複請款 02/23 17:39
42F：→ childishBABY:3 如果你的收據顯示刷卡 你也收到中信的帳單 02/23 17:39
43F：→ childishBABY:那就表示當天有刷卡 是你母親記憶模糊 所以中信請款 02/23 17:40
44F：→ childishBABY:也是正當程序 02/23 17:40
45F：→ childishBABY:這完全就是白紙黑字的問題 有這麼複雜嗎@@ 02/23 17:41
請問一下，有人有現場刷卡續約嗎?
有的話，請問有拿到刷卡的簽單嗎?
還是只有一張發票
※ 編輯: b9011004 來自: 114.32.90.239 (02/23 18:44)
46F：→ cami33:刷卡就算只有10元也會給你簽單.你搞不懂嗎.去跟中信調請款 02/23 19:01
47F：→ cami33:那張簽單....解釋那麼多了說.... 02/23 19:01
48F：→ cami33:而且不管買啥都一定要好市多收據 02/23 19:02
49F：推 dapei842110:現場"刷卡"續約一定會有的東西1.發票2.簽單3.白色收據 02/24 00:22
50F：→ dapei842110:收據上會註明"信用卡"三個字 02/24 00:23
51F：→ dapei842110:我當初現場刷卡續約加上結商品的帳,收銀員是把續約和 02/24 00:25
52F：→ dapei842110:結帳分開來,所以是總共拿到發票簽單白色收據各2,總之 02/24 00:26
53F：→ dapei842110:只要你有刷卡就一定會有簽單,發票跟收據是基本款 02/24 00:27
54F：→ dapei842110:而白色收據上一定會註明你是用現金或信用卡 02/24 00:29
55F：推 yingllin:原PO 大家給你很多意見,你也該把要檢查的檢查一下, 02/24 02:53
56F：→ yingllin:如確定是烏龍也請告知並聲明. 02/24 02:54
我們有按照大家給的意見來檢查了
現在非常確定是現在結帳
打電話去好市多
他們都在推卸責任
現在也不知道該怎麼辦
要到消基會嗎???
※ 編輯: b9011004 來自: 114.32.90.239 (02/24 11:05)
57F：→ dasuai:打給水果啦～COSTCO一直以來跟媒體的關係都沒有很好 02/24 12:04
58F：→ dasuai:水果日報應該會很樂意處理的 02/24 12:05
59F：推 kevin190:直接找消保官, 如果costco還不認帳就法院見了 02/24 13:20
60F：推 yingllin:既然確定了,就帶著收據發票,跟信用卡帳單到服務台處理 02/24 13:49
61F：推 dapei842110:請問一下,你媽續約完後有沒有再被結帳台或服務台慫恿 02/24 14:08
62F：→ dapei842110:填下"年費自動續約的單子"?會不會有,結果中信很雞婆的 02/24 14:09
63F：→ dapei842110:先扣一年的款,所以除了現金續約以外又多續了一年年費 02/24 14:11
64F：→ dapei842110:題外話,我覺得結帳櫃檯有點煩,因為我沒填年費自動續約 02/24 14:13
65F：→ dapei842110:每次結帳每次都要你填,是有業績壓力嗎?尤其台中有個偏 02/24 14:14
66F：→ dapei842110:中性的女結帳員,非常記得她在當初推時我說了"不用謝謝 02/24 14:15
67F：→ dapei842110:竟然馬上變臉,傻眼@@" 02/24 14:17
68F：推 econan:帶著收據和會員卡過去 他們就會退給你了 02/24 14:28
69F：推 econan:我也覺得是現金+自動續約共兩年 02/24 14:36
70F：推 econan:如果你的白色收據是寫現金 可以去櫃台叫他們退現或退刷 02/24 14:40
71F：→ econan:如果是寫信用卡 就比較難查證一點 你收據上到底寫啥? 02/24 14:41
72F：推 bachatease:應該是自動續約..不用跟中信調紀錄，直接到好市多櫃台 02/25 00:55
73F：→ bachatease:查詢會員資料即可，帳單已產生，必須先繳費再退錢喔! 02/25 00:56
74F：推 childishBABY:如果是續成兩次的話 就叫他退你現金吧 02/25 17:58
75F：→ childishBABY:你直接該帶的都帶去costco現場辦一辦比較快 02/25 17:59
76F：→ childishBABY:一直打電話是沒有用的 她們那麼忙 電話根本查不清楚 02/25 17:59