作者b9011004 (Eileen)
看板hypermall
标题[请益] 好市多续卡问题，请各位帮帮忙
时间Sun Feb 22 23:12:01 2009
1月18日，开开心心领了消费卷，老妈说去好市多血拼吧!!!!
当天我妈他们消费都是用消费卷，连续卡也用消费卷付费
因为柜台小姐说可以
结果上星期收到中国信托帐单，有一笔1200
写说"续卡费"
问了老妈说你那天续卡是用刷卡的吗?
老妈回答我"没阿，都用消费卷阿"
阿是怎样~~XD
当下马上拨打电话到好市托多客服
结果他们一口咬定说我们刷了信用卡来续卡
而且要我们先去缴费，到时候查清楚再退费
我们说没有~可是他们很坚持
讲了半天结果他们就说那晚点回覆给我们
结果今天我又问我妈这件事处理得怎样
老妈说"他们说摄影机没有看到"XD
还是要缴费
请问怎麽办??
难道我们要自认倒楣吗?
一个跨国的连锁量贩店
居然是这样处理事情的，一直在推卸责任
真的非常的生气XD
更正一下我之前打的
我快被我老妈气死了
他刚跟我说~
服务台小姐说续卡不能用消费卷，只能用现金，所以他续卡费用是付现金
那怎麽查
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.90.239
1F：→ loaw:单方说法不足采证 02/22 23:13
2F：推 cami33:你家剩下的消费券的号码.叫他们比对那天收到的券的号码. 02/22 23:16
3F：→ Effie1027:都用消费券的话 卡根本没拿给他们~他们是要怎麽刷? 02/22 23:17
4F：→ Effie1027:我的感觉应该是老妈忘记了之类的 囧" 02/22 23:17
5F：→ cami33:还有你妈若不是用刷卡的.代表没感应卡.就不会有感应纸啦 02/22 23:17
6F：→ cami33:所以他们无法跟银行报帐.所以要叫他们提供那张感应纸 02/22 23:18
7F：→ cami33:所以若他们可以提供就是你妈咪忘了 02/22 23:18
8F：→ chiaangel:会不会是自动刷卡续约的呢? 02/22 23:22
9F：推 geartrains:购物清单拿出来看不就清楚了? 02/22 23:27
※ 编辑: b9011004 来自: 114.32.90.239 (02/22 23:31)
10F：推 cami33:现金无解.所以去查信用卡的刷卡单呀 02/22 23:35
11F：→ b9011004:不好意思，请问怎麽查刷卡单，因为是他们寄帐单来才知道 02/22 23:38
12F：→ lilmo:有没有续卡 COSTCO应该会有纪录吧?? 02/22 23:38
13F：→ lilmo:如果是自动续约 就不会有刷卡单了 (可能当初勾选了但没注意) 02/22 23:39
14F：→ b9011004:我妈说当天他原本要去服务台续卡，可是服务台人员叫他去 02/22 23:45
15F：→ b9011004:结帐台续卡，我妈有收到1200的发票，那请问要怎麽办 02/22 23:45
16F：→ lilmo:看那笔消费是几号 如果日期同天 说不定你妈妈真的刷了但忘了 02/22 23:54
17F：→ lilmo:可以先问中信有没有办自动续约 如果没有..那就只可能是刷卡 02/22 23:56
18F：推 cami33:调阅刷卡单一笔手续费好像150.跟中国信托调 02/23 00:00
我妈说她没有收到信用卡签单
哀，一场罗生门
双方各执各话
我妈今天打电话过去
他们说他有门友看摄影机，但摄影机是旋转式的
只有扫过去，也不会看到他们在做甚麽
不觉得这样说法很不负责任吗?
※ 编辑: b9011004 来自: 114.32.90.239 (02/23 00:08)
19F：推 cafelife:直接打去中国信托信用卡客服查到底那天有无刷卡 02/23 00:19
20F：推 cami33:所以重点在於好市已经跟中托请款.中托才寄帐单给你.你就是 02/23 00:24
21F：→ cami33:要花手续费去中托调那笔1200好市的签帐单.若有就是你妈 02/23 00:24
22F：→ cami33:咪忘了.若没就是好市多要负责或银行负责.没刷卡单银行不能 02/23 00:25
23F：→ cami33:请款(前提是你妈咪没有签自动续约) 02/23 00:25
谢天谢地
我妈终於想起来了!
他刚跟我说"是因为感应，所以没单子"
可是我妈已经付现了
为什麽还要跟我妈这样说
所以他有刷我妈的信用卡罗???
假如真的有用信用卡付的话
那应该会有信用卡签单
可是为什麽没有
而且她还跟我妈说"都只有发票而已"
不觉得很奇怪吗?
所以我妈没有拿到信用卡签单
※ 编辑: b9011004 来自: 114.32.90.239 (02/23 00:34)
24F：推 lotustu:在柜台付现金续卡的话...应该也会有一张1200的发票吧?! 02/23 00:34
对!!!!我妈有自柜台付现金续卡，有1200发票
问题就是为什麽中国信托还要寄一张缴费续卡的一笔帐
而且消费日还是1/18 XD
为什麽呢???
※ 编辑: b9011004 来自: 114.32.90.239 (02/23 00:43)
25F：推 lilmo:感应也会有签单 只是不用签名 你妈咪真的有付现金吗? 02/23 01:07
26F：→ lilmo:如果有 为什麽还要把信用卡给柜台呢? 02/23 01:07
27F：→ lilmo:刷信用卡也会有发票呀...发票上面也不会注明是刷卡还是现金 02/23 01:09
28F：推 cami33:同上.所以家乐福发票会着名卡号是比较好的方法 02/23 01:37
29F：→ cami33:感应也会有签单 只是1万下不用签名 02/23 01:37
30F：→ cami33:若到最後你妈还是坚持付现而好市坚持没收到现金..那就退卡 02/23 01:44
31F：→ cami33:或认赔.不然就坚持要去看录影带.有无蛛丝马迹 02/23 01:45
32F：→ aalittle:嗯～家乐福刷卡的话发票会标注信用卡卡号(部分号码隐藏) 02/23 03:24
33F：推 Jerhyn:你妈到底是用现金还是消费券还是刷卡阿，怎麽反反覆覆 XD 02/23 05:01
34F：→ Jerhyn:你看看你那张收据，在找零、总数下面有没有写credit card 02/23 05:03
35F：→ Jerhyn:有的话表示店员收你妈现金(or消费券)，又刷你妈的卡 02/23 05:04
36F：→ Jerhyn:请令堂再回忆清楚，如果真的是店员污走，可以找媒体 02/23 05:05
37F：→ philipya:反反覆覆 到底哪个说法是真? 应该是中信自动续卡的费用吧 02/23 08:05
我妈是去柜台付"现金"续约，因为他们说不能用消费卷续约
所以只有拿到1200的发票至於我老妈有没有天才到把信用卡也拿给他，
这个问题我问了他N次，他说他忘了
因为他的信用卡是跟好市多卡放在一个套子里
所以他也忘记有没有把信用卡拿起来，只拿好市多卡给他
不好意思，造成大家的疑惑跟扰乱大家
※ 编辑: b9011004 来自: 114.32.90.239 (02/23 09:44)
38F：推 dapei842110:你可以看对应到年费发票的白色收据是刷卡或付现金 02/23 14:11
39F：推 childishBABY:1先弄清楚你手上握有的收据到底是现金还是刷卡 02/23 17:38
40F：→ childishBABY:2如果收据显示是现金交易的话 表示你已用现金续约 02/23 17:38
41F：→ childishBABY:这样的话对你是有利的 可向好事多证明你被重复请款 02/23 17:39
42F：→ childishBABY:3 如果你的收据显示刷卡 你也收到中信的帐单 02/23 17:39
43F：→ childishBABY:那就表示当天有刷卡 是你母亲记忆模糊 所以中信请款 02/23 17:40
44F：→ childishBABY:也是正当程序 02/23 17:40
45F：→ childishBABY:这完全就是白纸黑字的问题 有这麽复杂吗@@ 02/23 17:41
请问一下，有人有现场刷卡续约吗?
有的话，请问有拿到刷卡的签单吗?
还是只有一张发票
※ 编辑: b9011004 来自: 114.32.90.239 (02/23 18:44)
46F：→ cami33:刷卡就算只有10元也会给你签单.你搞不懂吗.去跟中信调请款 02/23 19:01
47F：→ cami33:那张签单....解释那麽多了说.... 02/23 19:01
48F：→ cami33:而且不管买啥都一定要好市多收据 02/23 19:02
49F：推 dapei842110:现场"刷卡"续约一定会有的东西1.发票2.签单3.白色收据 02/24 00:22
50F：→ dapei842110:收据上会注明"信用卡"三个字 02/24 00:23
51F：→ dapei842110:我当初现场刷卡续约加上结商品的帐,收银员是把续约和 02/24 00:25
52F：→ dapei842110:结帐分开来,所以是总共拿到发票签单白色收据各2,总之 02/24 00:26
53F：→ dapei842110:只要你有刷卡就一定会有签单,发票跟收据是基本款 02/24 00:27
54F：→ dapei842110:而白色收据上一定会注明你是用现金或信用卡 02/24 00:29
55F：推 yingllin:原PO 大家给你很多意见,你也该把要检查的检查一下, 02/24 02:53
56F：→ yingllin:如确定是乌龙也请告知并声明. 02/24 02:54
我们有按照大家给的意见来检查了
现在非常确定是现在结帐
打电话去好市多
他们都在推卸责任
现在也不知道该怎麽办
要到消基会吗???
※ 编辑: b9011004 来自: 114.32.90.239 (02/24 11:05)
57F：→ dasuai:打给水果啦～COSTCO一直以来跟媒体的关系都没有很好 02/24 12:04
58F：→ dasuai:水果日报应该会很乐意处理的 02/24 12:05
59F：推 kevin190:直接找消保官, 如果costco还不认帐就法院见了 02/24 13:20
60F：推 yingllin:既然确定了,就带着收据发票,跟信用卡帐单到服务台处理 02/24 13:49
61F：推 dapei842110:请问一下,你妈续约完後有没有再被结帐台或服务台怂恿 02/24 14:08
62F：→ dapei842110:填下"年费自动续约的单子"?会不会有,结果中信很鸡婆的 02/24 14:09
63F：→ dapei842110:先扣一年的款,所以除了现金续约以外又多续了一年年费 02/24 14:11
64F：→ dapei842110:题外话,我觉得结帐柜台有点烦,因为我没填年费自动续约 02/24 14:13
65F：→ dapei842110:每次结帐每次都要你填,是有业绩压力吗?尤其台中有个偏 02/24 14:14
66F：→ dapei842110:中性的女结帐员,非常记得她在当初推时我说了"不用谢谢 02/24 14:15
67F：→ dapei842110:竟然马上变脸,傻眼@@" 02/24 14:17
68F：推 econan:带着收据和会员卡过去 他们就会退给你了 02/24 14:28
69F：推 econan:我也觉得是现金+自动续约共两年 02/24 14:36
70F：推 econan:如果你的白色收据是写现金 可以去柜台叫他们退现或退刷 02/24 14:40
71F：→ econan:如果是写信用卡 就比较难查证一点 你收据上到底写啥? 02/24 14:41
72F：推 bachatease:应该是自动续约..不用跟中信调纪录，直接到好市多柜台 02/25 00:55
73F：→ bachatease:查询会员资料即可，帐单已产生，必须先缴费再退钱喔! 02/25 00:56
74F：推 childishBABY:如果是续成两次的话 就叫他退你现金吧 02/25 17:58
75F：→ childishBABY:你直接该带的都带去costco现场办一办比较快 02/25 17:59
76F：→ childishBABY:一直打电话是没有用的 她们那麽忙 电话根本查不清楚 02/25 17:59