作者lojely (小良)
看板hypermall
標題[抱怨] 桃園愛買退貨刁難
時間Sun Feb 22 00:21:06 2009
話說, 我昨天到桃園市省道邊的大賣場"愛買"買了一台廣寰1680關東限定版電視盒,
可是一回家用, 發現畫質爆差的, 然後其中的PIP功能也有問題, 由於是七天
內買的, 查了一下hypermall版, 大家都說買的退貨容易, 想說應該沒有問題吧,
今天興沖沖的去了"愛買"退換貨的服務台, 小姐直接拿給我一張單子, 然後叫我去
賣場中的電器部門退, 沒想到, 這才是惡夢的開始.
電器部門的小姐一看到要退貨的, 臉就臭的像什麼, 然後叫一個大肥仔跟我溝通,
一開始就超不客氣的跟我說, 像畫質不好這是"消費者"的風險, 這是什麼屁話, 然後
指著電器服務台上一個密密麻麻的退換貨規則, 說電視盒算3C產品, 無法退貨.
再跟我說電視盒最好不要接第四台, 要接DVD等等的不專業鬼話, . 害我一時無言.....
難道紅色暈開也是消費者活該買到嗎, 媽的, 錢在人家口袋, 有求於人, 只好幹在心中,
後來不斷的拗, 死胖子根本無動於衷, 連測試都不想, 就一直說不可能退換, 最後
我說那PIP(子母畫面)不能用, 他才免為其難的開始測, 這時的我, 已經快抓狂了.
電器人員素質真的超差的, 跟本搞不懂這個電視盒怎麼用.......看死大胖裝機
測試的過程真的無言......後來果真測出真的無法使用PIP子母畫面, 就僵在那, 也不想退換,
一幅懷疑我弄壞的樣子, 實在他爹我已經不爽到極點了, 根本不想再用電視盒,
更不想在這個"愛買"買什麼電器3C產品了.
幸好, 幸好這時他們經理經過, 過來問怎麼回事, 我告訴他了之後, 不說第二句話,
直接在退貨單上簽名, 果然有guts. 連聲道謝後, 我立刻到退貨小姐處退款1350$. 總算拿到
錢錢.
這個電器部門的死胖子, 那個嘴臉, 應該回去嗆他的, 反正我以過來人的身份,
勸大家不要在這家賣場買3C產品, 否則要有心理準備承擔瑕疵品的後果....我以後再也不想
在這邊買東西, 也會勸我家人朋友不要在這邊買了....以前對愛買的好印象, 都被這個
死胖子徹底破壞.
整個過程歷時一個小時
很不爽
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 116.59.22.79
1F：推 lotustu:建議可以嘗試去客訴他.. 02/22 00:23
2F：推 littleconan:退貨首推中壢B&Q，完全不囉嗦，不過問原因。 02/22 02:31
3F：→ SILVERSELENE:客訴她...這是員工的態度問題吧... 02/22 02:50
4F：推 ezJapan:直接客訴.. 不能這樣就算了 02/22 04:42
5F：推 chenglihao:直接客訴..還有遇到這種問題.請在當場大聲叫你們經理來 02/22 21:25
6F：→ chenglihao:家XX.愛X.電器部很糟的.大XX買過LCD可以保證無亮點說^^ 02/22 21:26
7F：推 carolp:覺得愛買退貨不易+1 02/23 12:42
8F：推 guaguagua:今天去IKEA退掉一張桌板裂開的咖啡桌 也是很nice都沒刁 02/23 19:40
9F：→ justmake:新竹愛買退貨服務不錯,但是最近限定攜帶入場的包包size 03/01 16:25
10F：→ justmake:讓我感到很不方便,向服務台問原因,居然回答不知道... 03/01 16:26
11F：→ justmake:等COSTCO開幕後,應該會很少去愛買了 03/01 16:27