作者pop741258 (幽祤)
看板hypermall
標題[抱怨] 全聯態度惡劣的店員...
時間Sun Nov 16 22:19:52 2008
今天去全聯買東西 遇到個態度超惡劣的店員
現在還是滿肚子氣~"~
以下是我剛剛留在全聯客服信箱的內容
-----------------------我是分隔線------------------------
今天在三興店遇到態度相當惡劣的店員，
實在氣不過，客服專線又打不通，只好留言在這裡。
我購買了某牌咖啡口味的捲心酥 該商品下方標價39元，
此牌的捲心酥還有另外兩種口味 並排陳列 標價為75元，
我以為咖啡口味特價 但結帳刷出來是75元，
告知店員 並隨店員上樓看商品標價。
我走在前面 到達該商品陳列處 卻不見店員，
於是我拿下商品的標價紙 往樓下櫃檯走，
半路上發現店員 他拿著75元的標價紙，
顯然該商品有兩個陳列處 我們拿的是不同地方的標價。
店員說標價是75元沒錯，
於是我拿出39元的標價紙 告訴她另外一個地方是標39元，
她音調馬上提高 語氣也狠差的說：「小姐你買東西要看編號，你看這東西號碼2772 跟這
個完全是不一樣的東西，你還這麼年輕 不能這樣!!!」
我試圖想跟她解釋 是她們標價紙自己放錯地方，
但她完全不聽 非常大聲 且口氣依然很差的不停重複上面的話，至少重複了三次以上，
我火氣也上來了：『難道我們買東西 標價就在底下 你還會一個個去對編號??!!』
她還是不停重複要看條碼等等之類的話，
我不想跟她吵，直接表明要退貨，
於是我們到櫃檯 她廣播叫店長過來 把退貨的事情丟給別人 自己就跑掉了。
從頭到尾 該名女店員和店長都沒跟我說過一句對不起，
我想貴公司在員工訓練上需要多下點功夫，
這種服務態度 叫人如何接受?
顧客花錢來買東西不是找氣受的。
-----------------------我是分隔線------------------------
而且她還有說 妳那標價紙不知道從哪拿來的~
氣到我整個快起火了ˋ ˊ
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.194.151.106
1F：→ linwings:這樣的口氣真的有過份了，完全是在影射偷竊！ 11/16 22:46
2F：→ linwings:可以跟總公司申訴嗎？ 11/16 22:46
3F：推 kevinl:客訴呀公然侮辱 11/16 23:12
4F：推 suscym:通常店裡價碼沒換好 店家應該會低聲下氣的...這員工怪怪 11/16 23:17
5F：推 speederlin:很習慣了..我也遇過!因為跟標價不符..我要刷退.他還一 11/16 23:22
6F：→ speederlin:直要我換貨!不讓我退..在我堅持下他也是丟給其他人刷退 11/16 23:23
7F：→ speederlin:只是口氣沒你遇到那麼壞!不過態度顯的不耐煩! 11/16 23:23
8F：推 wekrafty:店員態度太差了吧。不過她講的話聽起來好好笑，年輕跟看 11/17 00:11
9F：→ wekrafty:買東西看條碼有什麼關係。 11/17 00:11
10F：→ kujukey:我覺得全聯很多都亂標 ㄟ 常常看到很多個標籤都在同商品區 11/17 00:27
11F：→ pop741258:那店員完全不聽我講話的 一直跳針說我為什麼不看條碼... 11/17 00:31
12F：→ pop741258:linwings大 我想她沒有影射我偷竊 她覺得我亂看標價 11/17 00:32
13F：推 afl5b:碰到者種問題，我自己會對條碼，免的到時候麻煩!! 11/17 00:33
14F：→ pop741258:但是她們店家自己放錯標價的 廠牌口味都沒錯 消費者怎麼 11/17 00:33
15F：→ afl5b:也有一次在騙你買東西，我是直接把標價"照下來"給收銀員看 11/17 00:33
16F：→ afl5b:他才算我 照片上 的價錢... 11/17 00:33
17F：→ pop741258:可能會一一對條碼~"~ 尤其是買的東西多的時候 11/17 00:34
18F：→ pop741258:afl5b大 下次我會考慮照下來 其實我並沒有要她照那個價 11/17 00:41
19F：→ pop741258:錢賣給我 只是要退貨 我自認態度很好 反倒是她超兇~"~ 11/17 00:42
20F：推 JT07:全聯的員工似乎大部分都是二度就業的中年婦女，在訓練上也蠻 11/17 00:53
21F：→ JT07:困難的...可以想見態度大多會不好 11/17 00:54
22F：推 king5014:這個在家樂福都是直接退差價的 11/17 10:44
23F：推 shiorinoche:樓上，家樂福也常發生標價編號與商品不合的問題 11/17 13:56
24F：→ shiorinoche:我就遇過好多次 而且這種情況是不可能退差價的 11/17 13:56
25F：→ shiorinoche:因為商品編號不一樣啊...*A商品放B標價 不可能退 11/17 13:57
26F：→ shiorinoche:重點是 買東西都只會看標價 也不會注意條碼... 11/17 13:57
27F：→ shiorinoche:所以曾買過差價快兩百的東西(書籍) 一肚子火~ 11/17 13:58
28F：→ pop741258:大賣場商品眾多 貼錯標價是難免的 重點是店員處理的態度 11/17 14:15
29F：→ pop741258:貼錯標價是他們的疏失 卻要說的都是客人不看條碼的錯 11/17 14:16
30F：→ pop741258:誰能接受啊~"~ 11/17 14:17
31F：推 asdaxion:便宜的東西 我都會 叫他們 刷看看 真的是這個價錢嗎? 11/17 22:02
32F：→ asdaxion:通常 裡面的人都會幫你的忙 吧 11/17 22:03
33F：→ asdaxion:你只是 少了一個動作 造成自己的困擾 11/17 22:03
34F：推 asdaxion:因為全聯把 訓練員工的錢 也省下來了 11/17 22:07
35F：→ asdaxion:為了 就是 要給你們 更便宜的價格吧 11/17 22:08
36F：推 focous:全聯東西也不是每樣都便宜吧XD 有的比天天都騙你貴很多 11/17 22:14
37F：推 rex13:我最近在鶯歌店換一瓶洗髮精,剛剛用才知道店員給我潤髮乳 04/13 02:38
38F：→ rex13:超生氣的,那時候我明明拿洗髮精給她,還跟我說條碼不一樣而已 04/13 02:39
39F：→ rex13:東西是一樣的,我就這樣被耍了,159的東西賣219,標價還是159 04/13 02:39
40F：→ rex13:一整個扯,我買的是多芬的洗髮精 04/13 02:40