作者pop741258 (幽祤)
看板hypermall
标题[抱怨] 全联态度恶劣的店员...
时间Sun Nov 16 22:19:52 2008
今天去全联买东西 遇到个态度超恶劣的店员
现在还是满肚子气~"~
以下是我刚刚留在全联客服信箱的内容
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今天在三兴店遇到态度相当恶劣的店员，
实在气不过，客服专线又打不通，只好留言在这里。
我购买了某牌咖啡口味的卷心酥 该商品下方标价39元，
此牌的卷心酥还有另外两种口味 并排陈列 标价为75元，
我以为咖啡口味特价 但结帐刷出来是75元，
告知店员 并随店员上楼看商品标价。
我走在前面 到达该商品陈列处 却不见店员，
於是我拿下商品的标价纸 往楼下柜台走，
半路上发现店员 他拿着75元的标价纸，
显然该商品有两个陈列处 我们拿的是不同地方的标价。
店员说标价是75元没错，
於是我拿出39元的标价纸 告诉她另外一个地方是标39元，
她音调马上提高 语气也狠差的说：「小姐你买东西要看编号，你看这东西号码2772 跟这
个完全是不一样的东西，你还这麽年轻 不能这样!!!」
我试图想跟她解释 是她们标价纸自己放错地方，
但她完全不听 非常大声 且口气依然很差的不停重复上面的话，至少重复了三次以上，
我火气也上来了：『难道我们买东西 标价就在底下 你还会一个个去对编号??!!』
她还是不停重复要看条码等等之类的话，
我不想跟她吵，直接表明要退货，
於是我们到柜台 她广播叫店长过来 把退货的事情丢给别人 自己就跑掉了。
从头到尾 该名女店员和店长都没跟我说过一句对不起，
我想贵公司在员工训练上需要多下点功夫，
这种服务态度 叫人如何接受?
顾客花钱来买东西不是找气受的。
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而且她还有说 你那标价纸不知道从哪拿来的~
气到我整个快起火了ˋ ˊ
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.194.151.106
1F：→ linwings:这样的口气真的有过份了，完全是在影射偷窃！ 11/16 22:46
2F：→ linwings:可以跟总公司申诉吗？ 11/16 22:46
3F：推 kevinl:客诉呀公然侮辱 11/16 23:12
4F：推 suscym:通常店里价码没换好 店家应该会低声下气的...这员工怪怪 11/16 23:17
5F：推 speederlin:很习惯了..我也遇过!因为跟标价不符..我要刷退.他还一 11/16 23:22
6F：→ speederlin:直要我换货!不让我退..在我坚持下他也是丢给其他人刷退 11/16 23:23
7F：→ speederlin:只是口气没你遇到那麽坏!不过态度显的不耐烦! 11/16 23:23
8F：推 wekrafty:店员态度太差了吧。不过她讲的话听起来好好笑，年轻跟看 11/17 00:11
9F：→ wekrafty:买东西看条码有什麽关系。 11/17 00:11
10F：→ kujukey:我觉得全联很多都乱标 ㄟ 常常看到很多个标签都在同商品区 11/17 00:27
11F：→ pop741258:那店员完全不听我讲话的 一直跳针说我为什麽不看条码... 11/17 00:31
12F：→ pop741258:linwings大 我想她没有影射我偷窃 她觉得我乱看标价 11/17 00:32
13F：推 afl5b:碰到者种问题，我自己会对条码，免的到时候麻烦!! 11/17 00:33
14F：→ pop741258:但是她们店家自己放错标价的 厂牌口味都没错 消费者怎麽 11/17 00:33
15F：→ afl5b:也有一次在骗你买东西，我是直接把标价"照下来"给收银员看 11/17 00:33
16F：→ afl5b:他才算我 照片上 的价钱... 11/17 00:33
17F：→ pop741258:可能会一一对条码~"~ 尤其是买的东西多的时候 11/17 00:34
18F：→ pop741258:afl5b大 下次我会考虑照下来 其实我并没有要她照那个价 11/17 00:41
19F：→ pop741258:钱卖给我 只是要退货 我自认态度很好 反倒是她超凶~"~ 11/17 00:42
20F：推 JT07:全联的员工似乎大部分都是二度就业的中年妇女，在训练上也蛮 11/17 00:53
21F：→ JT07:困难的...可以想见态度大多会不好 11/17 00:54
22F：推 king5014:这个在家乐福都是直接退差价的 11/17 10:44
23F：推 shiorinoche:楼上，家乐福也常发生标价编号与商品不合的问题 11/17 13:56
24F：→ shiorinoche:我就遇过好多次 而且这种情况是不可能退差价的 11/17 13:56
25F：→ shiorinoche:因为商品编号不一样啊...*A商品放B标价 不可能退 11/17 13:57
26F：→ shiorinoche:重点是 买东西都只会看标价 也不会注意条码... 11/17 13:57
27F：→ shiorinoche:所以曾买过差价快两百的东西(书籍) 一肚子火~ 11/17 13:58
28F：→ pop741258:大卖场商品众多 贴错标价是难免的 重点是店员处理的态度 11/17 14:15
29F：→ pop741258:贴错标价是他们的疏失 却要说的都是客人不看条码的错 11/17 14:16
30F：→ pop741258:谁能接受啊~"~ 11/17 14:17
31F：推 asdaxion:便宜的东西 我都会 叫他们 刷看看 真的是这个价钱吗? 11/17 22:02
32F：→ asdaxion:通常 里面的人都会帮你的忙 吧 11/17 22:03
33F：→ asdaxion:你只是 少了一个动作 造成自己的困扰 11/17 22:03
34F：推 asdaxion:因为全联把 训练员工的钱 也省下来了 11/17 22:07
35F：→ asdaxion:为了 就是 要给你们 更便宜的价格吧 11/17 22:08
36F：推 focous:全联东西也不是每样都便宜吧XD 有的比天天都骗你贵很多 11/17 22:14
37F：推 rex13:我最近在莺歌店换一瓶洗发精,刚刚用才知道店员给我润发乳 04/13 02:38
38F：→ rex13:超生气的,那时候我明明拿洗发精给她,还跟我说条码不一样而已 04/13 02:39
39F：→ rex13:东西是一样的,我就这样被耍了,159的东西卖219,标价还是159 04/13 02:39
40F：→ rex13:一整个扯,我买的是多芬的洗发精 04/13 02:40