其實是小事情，大致上也差不多處理完了， 剩要退的１６元還沒拿到而已， 約中午我要自己去拿退費。 寫出來跟大家分享這次處理的經驗， 而且我真的覺得我不是奧客......〒△〒 －－－ 昨天晚上八點左右在某【全聯】購物， 當然都是買些生活用品之類的小額東西， 重點我是看到ＤＭ上的純喫茶（大罐）【任選３瓶】６５元　才去買的 衝著他說【任選】啊！ （我想請問大家看到【任選３瓶６５元】會認為是要同種口味嗎？？ 　因為我看到會直覺認為是口味任選呀！還是我認知有問題呢？　） 像純喫茶種熱賣品，因為我很愛喝， 所以都會注意ＤＭ，有特價我必買。 通常家樂福特價也是３瓶６５元， 不過都會標示【限定同種口味】，然後包裝在一起。 昨天我買完回家，檢查發票才發現價格被打２７＊３＝８１ 當下就打電話去店裡問可不可以退我１６元？ 這真的是奇蒙子的問題，因為特地去買的呀！ 而且我也要問清楚是我搞錯，還是ＤＭ誤植？ 結果店員態度不是很好， 她不讓我隔天在去退，說這樣他們會很不方便。那就不能退了。 我就說我也很不方便啊～ 買個小東西，才剛回到家又要我馬上騎車出門＝　＝ 而且今天又不是我的錯， 為什麼要我去負擔多餘的時間和交通成本呀！ 希望能隔天在去給我退差額。 （我沒有凹退２倍或是禮盒什麼的其他要求， 我只要求退我多付的１６元就好， 而且不要叫我必須馬上就得趕去。） 店員就一直說不行， 我就詢問她說，『那是ＤＭ印錯嗎？』 她就說【ＤＭ的事我們都不知道　不甘我們的事喔　 反正條碼就是不能刷啊 ＤＭ那是總公司的問題！】 而且中間語氣都不好，讓我覺得我是奧客硬要凹小錢（這點我很氣） 電話中有叫人馬上去刷條碼試試看， 然後強調【只有同種口味可以啦　你是不同口味的不能啦】 因為她說是總公司的問題， 我就再問『那我是要自己打去總公司問嗎？我想知道ＤＭ有沒有印錯。』 她回【對啊 你打去總公司啊 你打啊 那就這樣】掛電話...............=＿= －－－ 結果我打０８００客服， 人家根本就下班了啊　剩語音（是在耍我嗎＝　＝） 我只好上網找客服留言， 因為我擔心隔天他就不讓我退了。 堅持要爭到底，是因為覺得被ＤＭ騙奇蒙子很不好。 就算是我誤會ＤＭ了，店員態度也不用這麼差吧　 －－－ 今天早上八點４０幾分就打來了， 是總公司客服回電， 就說會去問清楚狀況， 我說我沒有要為難（因為我知道家樂福很多光怪陸離的退錢事件） 我只是要確定ＤＭ到底是不是對的， 因為他們ＤＭ會讓我覺得是口味任選沒錯， 希望能退我１６元就好。 而且如果ＤＭ誤植，希望他們賣場貨架能更改標示。以免又有人誤會。 客服說要先問清楚，約莫等了４０分鐘後就回電了。 －－－ 變成某【全聯】的店員打來， 我聽的出來是同一個， 態度變超和氣， 說是他們ＤＭ打錯，可以退我１６元， 問我要自己去拿還是送來給我， 繼續強調ＰＯＰ是寫同口味。 （屁咧！我昨天買之前有先確定貨架上的標示，明明就也是寫【任選３瓶】） 感覺還是在說　我自己搞錯了還去客訴她（是他自己叫我打的＝　＝） 我就平淡的回答說　我自己去拿就好了。 －－－ 今天我真的只是要爭個理，就算我沒有理， 我也要去問清楚到底是我認知有問題，還是他ＤＭ真的誤植。 因為被店員當奧客真的會很不高興耶。 就算被他們背地裡罵也算了啦！ 我媽也在大賣場工作， 甚至會被要求要買水果禮盒，甚至獅子大開口要求賠償。 我還跟客服說我沒有意要為難， 只是要搞清楚事情而已。 而且是店員叫我自己打去總公司的， 不然莫名奇妙被貴到，還要被當奧客兇， 我真的很不高興。 然後希望若是真的誤植，賣場要能標示清楚。 不知道大家會不會覺得摸摸鼻子就算了？ 總之，這就是我為了１６元和奇蒙子，第一次尋求客服來解決問題的經過。 -- 每個人都有奇蹟　每個夢都有天使 每句話都是鼓勵　每個故事有驚奇 --

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