其实是小事情，大致上也差不多处理完了， 剩要退的１６元还没拿到而已， 约中午我要自己去拿退费。 写出来跟大家分享这次处理的经验， 而且我真的觉得我不是奥客......〒△〒 －－－ 昨天晚上八点左右在某【全联】购物， 当然都是买些生活用品之类的小额东西， 重点我是看到ＤＭ上的纯吃茶（大罐）【任选３瓶】６５元　才去买的 冲着他说【任选】啊！ （我想请问大家看到【任选３瓶６５元】会认为是要同种口味吗？？ 　因为我看到会直觉认为是口味任选呀！还是我认知有问题呢？　） 像纯吃茶种热卖品，因为我很爱喝， 所以都会注意ＤＭ，有特价我必买。 通常家乐福特价也是３瓶６５元， 不过都会标示【限定同种口味】，然後包装在一起。 昨天我买完回家，检查发票才发现价格被打２７＊３＝８１ 当下就打电话去店里问可不可以退我１６元？ 这真的是奇蒙子的问题，因为特地去买的呀！ 而且我也要问清楚是我搞错，还是ＤＭ误植？ 结果店员态度不是很好， 她不让我隔天在去退，说这样他们会很不方便。那就不能退了。 我就说我也很不方便啊～ 买个小东西，才刚回到家又要我马上骑车出门＝　＝ 而且今天又不是我的错， 为什麽要我去负担多余的时间和交通成本呀！ 希望能隔天在去给我退差额。 （我没有凹退２倍或是礼盒什麽的其他要求， 我只要求退我多付的１６元就好， 而且不要叫我必须马上就得赶去。） 店员就一直说不行， 我就询问她说，『那是ＤＭ印错吗？』 她就说【ＤＭ的事我们都不知道　不甘我们的事喔　 反正条码就是不能刷啊 ＤＭ那是总公司的问题！】 而且中间语气都不好，让我觉得我是奥客硬要凹小钱（这点我很气） 电话中有叫人马上去刷条码试试看， 然後强调【只有同种口味可以啦　你是不同口味的不能啦】 因为她说是总公司的问题， 我就再问『那我是要自己打去总公司问吗？我想知道ＤＭ有没有印错。』 她回【对啊 你打去总公司啊 你打啊 那就这样】挂电话...............=＿= －－－ 结果我打０８００客服， 人家根本就下班了啊　剩语音（是在耍我吗＝　＝） 我只好上网找客服留言， 因为我担心隔天他就不让我退了。 坚持要争到底，是因为觉得被ＤＭ骗奇蒙子很不好。 就算是我误会ＤＭ了，店员态度也不用这麽差吧　 －－－ 今天早上八点４０几分就打来了， 是总公司客服回电， 就说会去问清楚状况， 我说我没有要为难（因为我知道家乐福很多光怪陆离的退钱事件） 我只是要确定ＤＭ到底是不是对的， 因为他们ＤＭ会让我觉得是口味任选没错， 希望能退我１６元就好。 而且如果ＤＭ误植，希望他们卖场货架能更改标示。以免又有人误会。 客服说要先问清楚，约莫等了４０分钟後就回电了。 －－－ 变成某【全联】的店员打来， 我听的出来是同一个， 态度变超和气， 说是他们ＤＭ打错，可以退我１６元， 问我要自己去拿还是送来给我， 继续强调ＰＯＰ是写同口味。 （屁咧！我昨天买之前有先确定货架上的标示，明明就也是写【任选３瓶】） 感觉还是在说　我自己搞错了还去客诉她（是他自己叫我打的＝　＝） 我就平淡的回答说　我自己去拿就好了。 －－－ 今天我真的只是要争个理，就算我没有理， 我也要去问清楚到底是我认知有问题，还是他ＤＭ真的误植。 因为被店员当奥客真的会很不高兴耶。 就算被他们背地里骂也算了啦！ 我妈也在大卖场工作， 甚至会被要求要买水果礼盒，甚至狮子大开口要求赔偿。 我还跟客服说我没有意要为难， 只是要搞清楚事情而已。 而且是店员叫我自己打去总公司的， 不然莫名奇妙被贵到，还要被当奥客凶， 我真的很不高兴。 然後希望若是真的误植，卖场要能标示清楚。 不知道大家会不会觉得摸摸鼻子就算了？ 总之，这就是我为了１６元和奇蒙子，第一次寻求客服来解决问题的经过。 -- 每个人都有奇蹟　每个梦都有天使 每句话都是鼓励　每个故事有惊奇 --

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