作者pinkdemon (單純的快樂)
看板hypermall
標題[問題] 愛買賣的茶裏王內有異物
時間Fri Aug 15 16:31:40 2008
在愛買 買了一組六入的茶裏王-日式無糖綠茶
買的時候沒注意
拿出來拜時才發現
中間那罐沒淺綠色的外包裝也只裝到七分滿
更噁的是有白色棉絮狀的異物
我該向愛買或茶裏王求償呢？
通常會怎麼賠償咧
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.248.227.20
1F：→ Junchoon:客服專線或蘋果日報... 08/15 16:33
2F：推 feng760804:去PO八卦版 很快就會有記者找你了 08/15 17:07
3F：推 shhsu:先向愛買求償，如果不滿意，則可以向消保官申訴。申訴方式可 08/15 18:06
4F：→ shhsu:以在市政府的網頁找到申訴單。 08/15 18:06
5F：推 gawawa:這麼巧,我今天喝完茶裏王也發現裡面有異物~>_<~ 08/15 18:49
6F：推 creation0304:我可以也去買一罐來看看嗎?......好奇...... 08/15 19:25
7F：推 zyme9218:恭喜你得到再來一箱了，打080電話 08/15 20:22
8F：→ lightbob777:感覺這基本上是茶裏王的問題...怎會怪到賣場? 08/15 22:44
9F：→ lightbob777:跟你在網購上遇到爛賣家...然後怪奇摩??覺得邏輯怪怪 08/15 22:46
10F：推 freak9:同意樓上 08/15 23:49
11F：推 mashkk1234:賣場也該為售出商品負責吧...放心啦.. 08/16 00:57
12F：→ mashkk1234:畢竟你是跟賣場買而非跟廠商直接進貨.. 08/16 00:58
目前狀況：我請朋友幫忙聯絡
愛買說拿發票去換貨/退錢
我朋友請飲料課找茶裏王業務跟她聯絡
業務的口氣不太好，說要先化驗才知道是啥
而他處理的方法也跟愛買一樣就是只有換貨/退錢
後來，在溝通過程中 我朋友和業務兩人的口氣都不太好 吵起來了 =.="
業務說要賠一箱，後來又說他不能決定也不想處理了
就掛電話了！！！
我打0800愛用者服務專線是一個老伯接的...他說客服去吃飯了 囧rz
昨晚也沒空再撥，就只能等下週他們的上班時間再聯絡囉
13F：推 mashkk1234:那應該是你找的愛買窗口是一般工讀生吧... 08/16 11:50
14F：推 mashkk1234:找個媒體朋友一起打電話..保證效果會差很多... 08/16 11:52
15F：→ mashkk1234:很久之前當過愛買客服PT 08/16 11:53
16F：→ mashkk1234:那時連記者來...都被要求大掃除... 08/16 11:53
17F：→ mashkk1234:而現在...現場7個客服中..起碼超過4個PT..... 08/16 11:54
18F：推 todau:找政府衛生單位投訴茶裏王品質有問題吧，直接下殺手！ 08/17 17:39
19F：→ bobl:擺明慢慢拖時間 原PO還是找水果日報吧 08/17 23:44
我剛打了0800愛用者服務專線
客服說會請專員來了解，既然一瓶有問題就會賠我了
一瓶
她還說：因為還沒喝所以就是依消保法賠償商品
如果喝了怎樣了....再來談
原來身為消費者還要有以身試毒的決心啊～
科科...還是要找媒體囉
究竟該先跟消保官 / 衛生局 / 水果日報 ，哪一個要先聯絡比較好啊
※ 編輯: pinkdemon 來自: 60.248.227.20 (08/18 08:35)
20F：推 abian:那就...通通都連絡呀..XD 08/18 08:39