作者esimon (esimon)
看板hypermall
標題Re: [抱怨] costco生意越來越好，服務品質越來越差
時間Tue May 20 12:00:00 2008
前文吃光光~~~
話說上星期六跟女友和女友母親 加上女友的小姪子約快3歲
一起去逛內湖costco
其實我少逛內湖店這次去差不多3~4次~~基本上我比較常逛汐止店
小孩子嘛!!!逛到一半就睡著了^^"
所以就把小孩放在推車中睡,買的東西~~推車的下層
結帳的時候也依照costco的規定人跟推車分道
我不太會抱小孩,所以由女友把小孩抱起先到結帳區後
等待可以把推車推出放進小孩~~讓小孩可以繼續躺著
基本上~~已經輪到我們結帳了
我女友伸手要去把推車拉出,把小孩放進去
那個結帳員卻一直不准我女友把小孩把推車拉出
而且表示,我們不准動推車~~~
我們表示要放小孩進去
店員表示推車是放物品的
我們又表示~~我們會把東西放在推車下層~~~
店員還是不准我們動推車~~~而且還阻擋我女友動推車
我當下是在結帳區,我真是火大到極點
我知道我只要出口說話~~就是罵人了!!!
當我臉色很差的要說話時~~~這是店員自己把推車拉出了~~~
我女友把小孩放進去了
我當下是忍下來了,不過我還是很不高興
難道形式真的那麼重要嗎????
當我們表示我們要把小孩放在推車裡,東西放在推車下層時,
難道我們就不能先拉出推車嗎?????
我們也依照店裡的規定還是把推車裡的東西清空,步出結帳區
這時候拉推車~~這樣有任何不對嗎???
話說~~~我在汐止店就沒有這樣情況發生過~~~
內湖店我是不會再去任何一次了
有鑑於~~各位鄉民推文質疑的部分我修改內文
再加註說明一下好了
大家所說的推車不等於嬰兒車,我想我了解
在有帶小孩的狀況是讓小孩躺在嬰兒車理是比較安全的
只是我臨時到閃光家樓下,打電話約他們去costco逛逛
他們沒有把嬰兒車從5樓上搬下來
而超小型毯子,是我車上的毯子,閃光跟某些自己家人不喜歡冷氣太冷
所以我車上會放兩三件小毯,以便需要時候可以用
小孩近賣場時是我牽著他走進去的
而小孩睡著時是我抱著睡著的~~~只是睡著了我不太會抱
女友也是抱一下就不行了~~閃光母親因為腳走路有點拐拐的
所以權宜之計是把小孩放進推車囉~~~
畢竟我們沒辦法一直抱著一個14KG左右的小孩到逛costco結束
所以下面要推什麼,小孩最好是不要放進推車裡
是的,我懂我想我也了解是的這樣是不好的行為
(沒帶嬰兒車也是我們代理新手爸媽的疏忽)
而當各位鄉民有類似的情況時是~~是繼續把小孩抱著
還是放進推車~~喔對了~~從小孩睡著到離開我猜中間還隔了一個多小時
喔當然!!!!也許只有我會忘記提醒閃光要帶嬰兒車
如果有修到推文不好意思~~~請自行推回
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.239.85
1F：→ dasuai:他們這樣的服務態度確實很差 你可以要求他們的主管出來 05/20 12:06
2F：→ dasuai:通常在結帳區前方 會有穿藍色背心人 那些人就是主任 而通常 05/20 12:07
3F：→ dasuai:還會有個經理在附近 你們可以跟主管反應 會比較有效 05/20 12:08
4F：→ dasuai:不過～就事論事～～推車其實也不是給小孩躺或坐的啦 05/20 12:09
5F：推 MichelleHsia:問題是推車本來就是放置商品並不是嬰兒車吧.. 05/20 12:27
6F：→ MichelleHsia:有些小朋友穿鞋站(躺)在推車上.下一位使用者如果放置 05/20 12:28
7F：→ MichelleHsia:食物商品.就算有外包裝.我還是覺得很不衛生!! 05/20 12:28
8F：→ lunasearosy:覺得店員沒錯啊..推車本來就不是嬰兒車！！！ 05/20 12:30
9F：→ esimon:上面幾位說的~~我了解~~我們也是等小孩睡著才放進去的 05/20 12:35
10F：推 ashley21:還看過 把店裡的棉被衣服拿來 墊在裡面 給小孩睡的咧 05/20 12:36
11F：→ ashley21:推車本來就不是嬰兒車 05/20 12:36
12F：→ esimon:而且~~我們有怕小孩睡著~~有帶超小型毯子讓小孩躺在上面 05/20 12:36
13F：→ esimon:而且推車是放在開放式的環境下哪一個會比較乾淨~~請想想 05/20 12:38
14F：→ esimon:至於拿店內的東西撲~~這就是個人道德的問題了吧~至少我不會 05/20 12:39
15F：→ cathylcat:推車本來就不能放小孩啊!萬一小孩在推車受傷倒楣的又是 05/20 12:40
16F：→ esimon:至於推車當然不等於~~嬰兒車~~不過請試想當你抱著一個14KG 05/20 12:40
17F：→ cathylcat:賣場~ 05/20 12:40
18F：推 stacy:我覺得錯不在店員,推車本來就不能放小孩 05/20 12:41
19F：→ esimon:的小孩你能抱多久~~~~放在推車~~只是權宜之計 05/20 12:41
20F：→ stacy:只是處理方法太粗糙 05/20 12:41
21F：→ cathylcat:越重的小孩越危險~我看過好多次小孩在推車裡玩到摔下來 05/20 12:42
22F：→ ming71:我在台中是有看過結帳處那是會換推車的 05/20 12:42
23F：→ esimon:等你們要親自帶小孩~~~再來說這一些吧~~~無批評之意思勿戰 05/20 12:42
24F：→ cathylcat:就算是睡著的~因為車子重了很多也容易控制不好~比較危險 05/20 12:42
25F：→ cathylcat:看過很多小孩自己摔下來還有那種推車太重煞不住車撞到人 05/20 12:44
26F：→ cathylcat:沒有要戰~只是推車裡放小孩真的不妥~ 05/20 12:45
27F：推 vnc:在台中店 也被說不准動推車 05/20 12:49
28F：→ ilbm:下次去 自己推嬰兒車去吧~比較安全 05/20 12:52
29F：推 whiterose:請不要把小孩放在推車內 撞到小孩會很痛 05/20 12:56
30F：→ rikishikai:既然知道是權宜之計..那下次就去嬰兒車吧.. 05/20 12:56
31F：→ ftada:我也覺得小孩子放推車裡不妥 05/20 12:59
32F：→ aikia:本來就不該把小孩放推車... 05/20 13:05
33F：→ aikia:知道小孩逛街會睡著 為啥不帶嬰兒車出去... 05/20 13:06
34F：推 washingface:小孩子放推車裡不妥 05/20 13:29
※ 編輯: esimon 來自: 59.115.239.85 (05/20 13:40)
※ 編輯: esimon 來自: 59.115.239.85 (05/20 13:49)
35F：推 gaudi:我有看過把小孩放在書籍區上面睡覺的 可是我覺得好可愛 05/20 14:00
36F：推 gaudi:小孩放推車也是難免 這種沒有絕對的對錯 不過唯一可以肯定 05/20 14:05
37F：→ gaudi:工作人員態度不好是不對的 05/20 14:05
38F：推 ritamao:推 只要是服務業 態度是最重要的 以客為尊 05/20 14:07
39F：噓 edens:把小孩放拖車 搞不清狀況的是誰... 05/20 14:12
40F：→ PekoCute:你要罵的就是員工「得理不饒人」，但你自己行為也有問題 05/20 14:18
41F：→ PekoCute:這樣自己有理虧的事就不用還要來罵員工了啦 05/20 14:19
42F：→ PekoCute:不爽的話直接去客訴 沒必要在這邊爭取版眾的認同 05/20 14:19
43F：→ PekoCute:這版就是如果顧客也有理虧的話 一定也會順便被檢討的啦 05/20 14:20
44F：推 cuteween:賣場有規定,請勿將小孩放在車裡,店家有理...喔 05/20 14:31
45F：推 tonylin:推車的把手上就已經寫請勿把孩童放在推車內以免危險= = 05/20 15:02
46F：→ tonylin:當然Costco員工是可以用較溫和的態度堅持賣場規定的 05/20 15:02
47F：→ tonylin:所以大一點的小朋友，請家人多辛苦一點牽著或抱著了 05/20 15:03
48F：推 cyh33:小孩就算了,有時真的是找不到好的替代方案.但誇張的是,我常 05/20 15:10
49F：→ cyh33:看到是"大人"坐在推車裡!我看到的都是女生坐車裡,男友或先生 05/20 15:11
50F：→ cyh33:推她,是很浪漫嗎?話說,小孩要放車裡真的要小心,我在家樂福親 05/20 15:11
51F：→ cyh33:眼看到小孩站起來了,父母沒注意到,結果一轉彎小孩頭撞到物品 05/20 15:12
52F：→ cyh33:整個"逗桃栽"!! 05/20 15:12
53F：→ harry630:我也常看到女的"大人"坐在車裡,要閃光推她,都不覺得丟臉? 05/20 15:14
54F：噓 FTO2:錯了就錯了～幹嘛放大絕！等你們帶了小孩再來說？認錯很難嗎? 05/20 15:15
55F：推 cathyche:原po的做法沒有很好，但Costco收銀的態度我更不苟同 05/20 15:20
56F：→ ilbm:兩邊都有不對~ 05/20 15:29
57F：→ str8g:之前有醫生投書 小孩放推車 骯髒亂踩 到處摸放嘴裡 05/20 15:37
58F：→ str8g:也是腸病毒傳染的途徑之一... 05/20 15:37
59F：推 summerleaves:有次看到 媽媽跟小孩一起躺在推車裡... 05/20 15:50
60F：推 huskyching:明明就可以借輪椅 你就借個輪椅給小孩睡阿 05/20 15:56
61F：→ huskyching:我帶我奶奶去逛costco都讓他坐輪椅 05/20 15:57
62F：→ huskyching:不會要我奶奶坐推車 = =" 05/20 15:57
63F：→ huskyching:坐推車很丟臉阿 囧a 05/20 15:57
64F：噓 ashley21:沒錯~~就連 看到小孩踩在 用餐區的椅子上 我都不爽了 05/20 16:02
65F：→ ashley21:等我帶小孩的話 我一定會記得帶嬰兒推車 不然就是不帶出 05/20 16:02
66F：→ ashley21:門 二個選一個 每次看到小孩在推車裡跳來跳去 都很想他們 05/20 16:03
67F：→ ashley21:摔下來 把推車弄的髒嘻嘻的 05/20 16:04
68F：噓 lianlian:我自己帶小孩, 從沒讓她坐推車. 這是基本觀念. 05/20 16:16
69F：→ lianlian:要坐推車, 就去可以坐推車的量販店購物. 05/20 16:18
70F：噓 ashley21:想當年 萬客隆12歲以下的小孩不能進去 ~~多好 05/20 16:31
71F：推 tngtng:str8g說的那個 那醫生還說他在國外(or他親戚)外國人都很守 05/20 16:38
72F：→ tngtng:法 不會把小孩放到推車裡 結果一堆人說他們住美國時 外國 05/20 16:38
73F：→ tngtng:小孩一樣放到推車裡面亂踩 XD 05/20 16:38
74F：→ tngtng:我在美西時也常看到美國人放小孩到推車上 05/20 16:39
75F：→ amadisyeh: 其實我覺得你脾氣很差~~ 動不動就想罵人 05/20 16:39
76F：→ tngtng:沒說這樣是對的 只是這情況國內外都一樣 :( 05/20 16:40
77F：噓 jemjan:等你小孩受傷你可以告costco 05/20 16:46
78F：→ PekoCute:我真的要問 如果小孩因為放在推車裡受傷誰要負責！！！ 05/20 17:13
79F：→ PekoCute:誰管你什麼因地制宜，小孩受傷是一輩子的事 05/20 17:14
80F：推 meisterhaft:店員態度是不好~可是小孩放推車真的危險~我上次就目睹 05/20 17:17
81F：→ PekoCute:這種事情賣場真的很容易被告，都已經三令五申你還是要放 05/20 17:17
82F：→ meisterhaft:一個小朋友從推車上"倒頭栽"到地上~那高度不算低耶~ 05/20 17:18
83F：→ PekoCute:簽切結書啦 要放小孩的 小孩及其陪伴成員生死自負 05/20 17:18
84F：→ meisterhaft:小朋友當場放聲大哭~真的非常危險! 05/20 17:18
85F：→ PekoCute:想到都氣！！ 05/20 17:19
86F：推 huskyching:明明就有輪椅可以坐阿 /____\ 05/20 17:20
87F：→ PekoCute:看到原Po爭取版眾認同不成還來酸版眾更氣 05/20 17:21
88F：→ huskyching:我沒有小孩 但是我有奶奶..... 05/20 17:21
89F：→ ashley21:樓樓上 ~~輪椅 你講的是認真的嗎?還是要酸他啊 05/20 17:22
90F：噓 arisalisa:我覺得店員並沒錯阿，很累抱不動只好放推車，有理由不 05/20 17:22
91F：→ huskyching:真的阿 我奶奶去逛costco我都讓他坐輪椅 05/20 17:22
92F：→ huskyching:costco有輪椅可以借阿 05/20 17:23
93F：→ arisalisa:代表這理由就可以正當到拿來罵沒錯的店員 05/20 17:23
94F：→ huskyching:costco太大了 我奶奶走不動 有輪椅可以借 就甘心 05/20 17:23
95F：→ huskyching:老人家出去走不太動 坐輪椅逛賣場 老人家會很開心 05/20 17:24
96F：→ huskyching:請家裡有老人的多加利用 行動不便也可以輕鬆逛costco 05/20 17:25
97F：噓 chihpingkuo:覺得店員沒錯+1 05/20 17:25
98F：→ Agneta:小孩不能放推車 05/20 18:02
99F：→ Agneta:店員都已經跟你們說推車是要放物品的 你們還在爐什麼爐 05/20 18:06
100F：噓 amelius:都已經要結帳了 表示要開車離開了 至少小孩這時候可以改用 05/20 18:33
101F：→ amelius:抱的了吧 我們家帶過小孩去逛睡著 也是用抱的 小孩20公斤 05/20 18:35
102F：推 yesyesno:小孩放推車很危險 05/20 19:46
103F：→ yesyesno:都已經有規定不能讓小孩坐 不懂不讓你們這麼使用錯在哪裡 05/20 19:47
104F：→ yesyesno:你一副就是不順我心的就是服務差 05/20 19:47
105F：→ litost:我印象中結帳區推車有時會換成他輛（就是疊幾輛在櫃臺前） 05/20 20:00
106F：→ litost:然後裝貨等事宜也都是由店員處理，此時不能放小孩很合理 05/20 20:01
107F：→ litost:而且他這時不讓你動推車也是正常吧，因為他負責裝貨啊 05/20 20:01
108F：→ litost:我們家小孩11kg 就算逛賣場時坐推車裡，結帳也是一定抱著 05/20 20:02
109F：→ litost:且原po是在結帳時受到制止，表示costco已經通融，並沒有叫 05/20 20:02
110F：→ litost:原po抱著14kg逛整場，只是在結帳時不允許再放入推車， 05/20 20:02
111F：→ litost:坦白講看不太出來costco的作法有何不妥（收銀台本就兵荒馬 05/20 20:03
112F：→ litost:亂又要講求效率啊！） 05/20 20:04
113F：→ litost:另外汐止店「結帳時」也不可能放小孩進去吧？ 05/20 20:08
114F：→ litost:所以不太懂原po說汐止店沒這種狀況是什麼意思 @@ 05/20 20:08
115F：噓 coingate:推車本來就不是拿來放小孩的 05/20 20:27
116F：→ coingate:尤其還有些人拿賣場在賣的抱枕棉被來讓小孩躺 05/20 20:27
117F：噓 yanlong:....... 05/20 20:31
118F：噓 ppr:小孩本來就不應該放推車... 05/20 20:43
119F：→ elianlee:如果抱在手上覺得累，應該請人抱回車上讓小孩睡 05/20 21:30
120F：噓 lunasearosy:都規定小孩不能坐推車，錯在先還來指責店員態度差 05/20 21:31
121F：→ elianlee:而不是讓小孩睡推車上 ..... 05/20 21:32
122F：噓 elianlee:更不是來這想要求鄉民認同不成，回頭還來酸人的... 05/20 21:35
123F：推 elvire:costco要自保~萬一小孩受傷了~99%的客人會把責任反推給商家 05/20 21:53
124F：噓 prinsis:遵守規則這麼難嗎?你都知道推車是推車走道,小孩不能放推車 05/20 23:55
125F：→ prinsis:影響人員操作,是有什麼好罵的,人家阻止你是應該的 05/20 23:56
126F：噓 agentQ:很理所當然嗎 這麼跩 05/21 00:12
127F：推 happychu:結帳區的那邊的推車固定都是由結帳的人推出~是怕有人堆東 05/21 00:33
128F：→ happychu:西然後沒有結帳就推走的爭議 二來要是顧客被推車A到又算 05/21 00:34
129F：→ happychu:costco的帳不是更倒楣 三來推車不是嬰兒車請不要理所當然 05/21 00:35
130F：→ happychu:又一個欠噓的...你態度好我想結帳人員也不會這麼機車!! 05/21 00:36
131F：→ happychu:在內湖從沒有受過服務人員的氣 反倒被買東西的顧客氣到 05/21 00:38
132F：噓 thea:costco是有在賣小孩嗎 05/21 00:46
133F：推 Seydlitz:所以客人萬一有錯 就代表店員再怎樣都沒錯????? 05/21 09:19
134F：→ cyh33:喔.我沒推完文!!那個逗桃栽的小朋友,他剛好是站在車裡轉角處 05/21 10:06
135F：→ cyh33:前額撞到整個人就往後栽.剛好在書區,書區的書架有平面的,他 05/21 10:07
136F：→ cyh33:剛好倒下時有碰到平面書區的平台,所以算是抵消了一些力量, 05/21 10:08
137F：→ cyh33:所以不是直接撞擊到地面.但他它從平台上再繼續下滑. 05/21 10:09
138F：噓 edens:看完後這些推為得出店員怎樣都沒錯的 思考邏輯跟原po也差不 05/21 12:47
139F：→ edens:多 想上來找人公幹店員的 當然也會成為被檢討的對象 05/21 12:48
140F：→ edens:如果只是要拍拍抱抱 尋求安慰 不如在自己部落格自爽就好 05/21 12:49
141F：噓 Dicklen:我也想噓 知道小孩難帶就不該帶去賣場 05/21 18:24
142F：噓 ezprice:小孩子不應該放推車 05/22 22:00
143F：噓 budapest:小孩不該放推車吧 05/27 14:51
144F：推 devilstick:布達佩斯是個好地方 05/27 15:02