作者esimon (esimon)
看板hypermall
标题Re: [抱怨] costco生意越来越好，服务品质越来越差
时间Tue May 20 12:00:00 2008
前文吃光光~~~
话说上星期六跟女友和女友母亲 加上女友的小侄子约快3岁
一起去逛内湖costco
其实我少逛内湖店这次去差不多3~4次~~基本上我比较常逛汐止店
小孩子嘛!!!逛到一半就睡着了^^"
所以就把小孩放在推车中睡,买的东西~~推车的下层
结帐的时候也依照costco的规定人跟推车分道
我不太会抱小孩,所以由女友把小孩抱起先到结帐区後
等待可以把推车推出放进小孩~~让小孩可以继续躺着
基本上~~已经轮到我们结帐了
我女友伸手要去把推车拉出,把小孩放进去
那个结帐员却一直不准我女友把小孩把推车拉出
而且表示,我们不准动推车~~~
我们表示要放小孩进去
店员表示推车是放物品的
我们又表示~~我们会把东西放在推车下层~~~
店员还是不准我们动推车~~~而且还阻挡我女友动推车
我当下是在结帐区,我真是火大到极点
我知道我只要出口说话~~就是骂人了!!!
当我脸色很差的要说话时~~~这是店员自己把推车拉出了~~~
我女友把小孩放进去了
我当下是忍下来了,不过我还是很不高兴
难道形式真的那麽重要吗????
当我们表示我们要把小孩放在推车里,东西放在推车下层时,
难道我们就不能先拉出推车吗?????
我们也依照店里的规定还是把推车里的东西清空,步出结帐区
这时候拉推车~~这样有任何不对吗???
话说~~~我在汐止店就没有这样情况发生过~~~
内湖店我是不会再去任何一次了
有监於~~各位乡民推文质疑的部分我修改内文
再加注说明一下好了
大家所说的推车不等於婴儿车,我想我了解
在有带小孩的状况是让小孩躺在婴儿车理是比较安全的
只是我临时到闪光家楼下,打电话约他们去costco逛逛
他们没有把婴儿车从5楼上搬下来
而超小型毯子,是我车上的毯子,闪光跟某些自己家人不喜欢冷气太冷
所以我车上会放两三件小毯,以便需要时候可以用
小孩近卖场时是我牵着他走进去的
而小孩睡着时是我抱着睡着的~~~只是睡着了我不太会抱
女友也是抱一下就不行了~~闪光母亲因为脚走路有点拐拐的
所以权宜之计是把小孩放进推车罗~~~
毕竟我们没办法一直抱着一个14KG左右的小孩到逛costco结束
所以下面要推什麽,小孩最好是不要放进推车里
是的,我懂我想我也了解是的这样是不好的行为
(没带婴儿车也是我们代理新手爸妈的疏忽)
而当各位乡民有类似的情况时是~~是继续把小孩抱着
还是放进推车~~喔对了~~从小孩睡着到离开我猜中间还隔了一个多小时
喔当然!!!!也许只有我会忘记提醒闪光要带婴儿车
如果有修到推文不好意思~~~请自行推回
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.239.85
1F：→ dasuai:他们这样的服务态度确实很差 你可以要求他们的主管出来 05/20 12:06
2F：→ dasuai:通常在结帐区前方 会有穿蓝色背心人 那些人就是主任 而通常 05/20 12:07
3F：→ dasuai:还会有个经理在附近 你们可以跟主管反应 会比较有效 05/20 12:08
4F：→ dasuai:不过～就事论事～～推车其实也不是给小孩躺或坐的啦 05/20 12:09
5F：推 MichelleHsia:问题是推车本来就是放置商品并不是婴儿车吧.. 05/20 12:27
6F：→ MichelleHsia:有些小朋友穿鞋站(躺)在推车上.下一位使用者如果放置 05/20 12:28
7F：→ MichelleHsia:食物商品.就算有外包装.我还是觉得很不卫生!! 05/20 12:28
8F：→ lunasearosy:觉得店员没错啊..推车本来就不是婴儿车！！！ 05/20 12:30
9F：→ esimon:上面几位说的~~我了解~~我们也是等小孩睡着才放进去的 05/20 12:35
10F：推 ashley21:还看过 把店里的棉被衣服拿来 垫在里面 给小孩睡的咧 05/20 12:36
11F：→ ashley21:推车本来就不是婴儿车 05/20 12:36
12F：→ esimon:而且~~我们有怕小孩睡着~~有带超小型毯子让小孩躺在上面 05/20 12:36
13F：→ esimon:而且推车是放在开放式的环境下哪一个会比较乾净~~请想想 05/20 12:38
14F：→ esimon:至於拿店内的东西扑~~这就是个人道德的问题了吧~至少我不会 05/20 12:39
15F：→ cathylcat:推车本来就不能放小孩啊!万一小孩在推车受伤倒楣的又是 05/20 12:40
16F：→ esimon:至於推车当然不等於~~婴儿车~~不过请试想当你抱着一个14KG 05/20 12:40
17F：→ cathylcat:卖场~ 05/20 12:40
18F：推 stacy:我觉得错不在店员,推车本来就不能放小孩 05/20 12:41
19F：→ esimon:的小孩你能抱多久~~~~放在推车~~只是权宜之计 05/20 12:41
20F：→ stacy:只是处理方法太粗糙 05/20 12:41
21F：→ cathylcat:越重的小孩越危险~我看过好多次小孩在推车里玩到摔下来 05/20 12:42
22F：→ ming71:我在台中是有看过结帐处那是会换推车的 05/20 12:42
23F：→ esimon:等你们要亲自带小孩~~~再来说这一些吧~~~无批评之意思勿战 05/20 12:42
24F：→ cathylcat:就算是睡着的~因为车子重了很多也容易控制不好~比较危险 05/20 12:42
25F：→ cathylcat:看过很多小孩自己摔下来还有那种推车太重煞不住车撞到人 05/20 12:44
26F：→ cathylcat:没有要战~只是推车里放小孩真的不妥~ 05/20 12:45
27F：推 vnc:在台中店 也被说不准动推车 05/20 12:49
28F：→ ilbm:下次去 自己推婴儿车去吧~比较安全 05/20 12:52
29F：推 whiterose:请不要把小孩放在推车内 撞到小孩会很痛 05/20 12:56
30F：→ rikishikai:既然知道是权宜之计..那下次就去婴儿车吧.. 05/20 12:56
31F：→ ftada:我也觉得小孩子放推车里不妥 05/20 12:59
32F：→ aikia:本来就不该把小孩放推车... 05/20 13:05
33F：→ aikia:知道小孩逛街会睡着 为啥不带婴儿车出去... 05/20 13:06
34F：推 washingface:小孩子放推车里不妥 05/20 13:29
※ 编辑: esimon 来自: 59.115.239.85 (05/20 13:40)
※ 编辑: esimon 来自: 59.115.239.85 (05/20 13:49)
35F：推 gaudi:我有看过把小孩放在书籍区上面睡觉的 可是我觉得好可爱 05/20 14:00
36F：推 gaudi:小孩放推车也是难免 这种没有绝对的对错 不过唯一可以肯定 05/20 14:05
37F：→ gaudi:工作人员态度不好是不对的 05/20 14:05
38F：推 ritamao:推 只要是服务业 态度是最重要的 以客为尊 05/20 14:07
39F：嘘 edens:把小孩放拖车 搞不清状况的是谁... 05/20 14:12
40F：→ PekoCute:你要骂的就是员工「得理不饶人」，但你自己行为也有问题 05/20 14:18
41F：→ PekoCute:这样自己有理亏的事就不用还要来骂员工了啦 05/20 14:19
42F：→ PekoCute:不爽的话直接去客诉 没必要在这边争取版众的认同 05/20 14:19
43F：→ PekoCute:这版就是如果顾客也有理亏的话 一定也会顺便被检讨的啦 05/20 14:20
44F：推 cuteween:卖场有规定,请勿将小孩放在车里,店家有理...喔 05/20 14:31
45F：推 tonylin:推车的把手上就已经写请勿把孩童放在推车内以免危险= = 05/20 15:02
46F：→ tonylin:当然Costco员工是可以用较温和的态度坚持卖场规定的 05/20 15:02
47F：→ tonylin:所以大一点的小朋友，请家人多辛苦一点牵着或抱着了 05/20 15:03
48F：推 cyh33:小孩就算了,有时真的是找不到好的替代方案.但夸张的是,我常 05/20 15:10
49F：→ cyh33:看到是"大人"坐在推车里!我看到的都是女生坐车里,男友或先生 05/20 15:11
50F：→ cyh33:推她,是很浪漫吗?话说,小孩要放车里真的要小心,我在家乐福亲 05/20 15:11
51F：→ cyh33:眼看到小孩站起来了,父母没注意到,结果一转弯小孩头撞到物品 05/20 15:12
52F：→ cyh33:整个"逗桃栽"!! 05/20 15:12
53F：→ harry630:我也常看到女的"大人"坐在车里,要闪光推她,都不觉得丢脸? 05/20 15:14
54F：嘘 FTO2:错了就错了～干嘛放大绝！等你们带了小孩再来说？认错很难吗? 05/20 15:15
55F：推 cathyche:原po的做法没有很好，但Costco收银的态度我更不苟同 05/20 15:20
56F：→ ilbm:两边都有不对~ 05/20 15:29
57F：→ str8g:之前有医生投书 小孩放推车 肮脏乱踩 到处摸放嘴里 05/20 15:37
58F：→ str8g:也是肠病毒传染的途径之一... 05/20 15:37
59F：推 summerleaves:有次看到 妈妈跟小孩一起躺在推车里... 05/20 15:50
60F：推 huskyching:明明就可以借轮椅 你就借个轮椅给小孩睡阿 05/20 15:56
61F：→ huskyching:我带我奶奶去逛costco都让他坐轮椅 05/20 15:57
62F：→ huskyching:不会要我奶奶坐推车 = =" 05/20 15:57
63F：→ huskyching:坐推车很丢脸阿 囧a 05/20 15:57
64F：嘘 ashley21:没错~~就连 看到小孩踩在 用餐区的椅子上 我都不爽了 05/20 16:02
65F：→ ashley21:等我带小孩的话 我一定会记得带婴儿推车 不然就是不带出 05/20 16:02
66F：→ ashley21:门 二个选一个 每次看到小孩在推车里跳来跳去 都很想他们 05/20 16:03
67F：→ ashley21:摔下来 把推车弄的脏嘻嘻的 05/20 16:04
68F：嘘 lianlian:我自己带小孩, 从没让她坐推车. 这是基本观念. 05/20 16:16
69F：→ lianlian:要坐推车, 就去可以坐推车的量贩店购物. 05/20 16:18
70F：嘘 ashley21:想当年 万客隆12岁以下的小孩不能进去 ~~多好 05/20 16:31
71F：推 tngtng:str8g说的那个 那医生还说他在国外(or他亲戚)外国人都很守 05/20 16:38
72F：→ tngtng:法 不会把小孩放到推车里 结果一堆人说他们住美国时 外国 05/20 16:38
73F：→ tngtng:小孩一样放到推车里面乱踩 XD 05/20 16:38
74F：→ tngtng:我在美西时也常看到美国人放小孩到推车上 05/20 16:39
75F：→ amadisyeh: 其实我觉得你脾气很差~~ 动不动就想骂人 05/20 16:39
76F：→ tngtng:没说这样是对的 只是这情况国内外都一样 :( 05/20 16:40
77F：嘘 jemjan:等你小孩受伤你可以告costco 05/20 16:46
78F：→ PekoCute:我真的要问 如果小孩因为放在推车里受伤谁要负责！！！ 05/20 17:13
79F：→ PekoCute:谁管你什麽因地制宜，小孩受伤是一辈子的事 05/20 17:14
80F：推 meisterhaft:店员态度是不好~可是小孩放推车真的危险~我上次就目睹 05/20 17:17
81F：→ PekoCute:这种事情卖场真的很容易被告，都已经三令五申你还是要放 05/20 17:17
82F：→ meisterhaft:一个小朋友从推车上"倒头栽"到地上~那高度不算低耶~ 05/20 17:18
83F：→ PekoCute:签切结书啦 要放小孩的 小孩及其陪伴成员生死自负 05/20 17:18
84F：→ meisterhaft:小朋友当场放声大哭~真的非常危险! 05/20 17:18
85F：→ PekoCute:想到都气！！ 05/20 17:19
86F：推 huskyching:明明就有轮椅可以坐阿 /____\ 05/20 17:20
87F：→ PekoCute:看到原Po争取版众认同不成还来酸版众更气 05/20 17:21
88F：→ huskyching:我没有小孩 但是我有奶奶..... 05/20 17:21
89F：→ ashley21:楼楼上 ~~轮椅 你讲的是认真的吗?还是要酸他啊 05/20 17:22
90F：嘘 arisalisa:我觉得店员并没错阿，很累抱不动只好放推车，有理由不 05/20 17:22
91F：→ huskyching:真的阿 我奶奶去逛costco我都让他坐轮椅 05/20 17:22
92F：→ huskyching:costco有轮椅可以借阿 05/20 17:23
93F：→ arisalisa:代表这理由就可以正当到拿来骂没错的店员 05/20 17:23
94F：→ huskyching:costco太大了 我奶奶走不动 有轮椅可以借 就甘心 05/20 17:23
95F：→ huskyching:老人家出去走不太动 坐轮椅逛卖场 老人家会很开心 05/20 17:24
96F：→ huskyching:请家里有老人的多加利用 行动不便也可以轻松逛costco 05/20 17:25
97F：嘘 chihpingkuo:觉得店员没错+1 05/20 17:25
98F：→ Agneta:小孩不能放推车 05/20 18:02
99F：→ Agneta:店员都已经跟你们说推车是要放物品的 你们还在炉什麽炉 05/20 18:06
100F：嘘 amelius:都已经要结帐了 表示要开车离开了 至少小孩这时候可以改用 05/20 18:33
101F：→ amelius:抱的了吧 我们家带过小孩去逛睡着 也是用抱的 小孩20公斤 05/20 18:35
102F：推 yesyesno:小孩放推车很危险 05/20 19:46
103F：→ yesyesno:都已经有规定不能让小孩坐 不懂不让你们这麽使用错在哪里 05/20 19:47
104F：→ yesyesno:你一副就是不顺我心的就是服务差 05/20 19:47
105F：→ litost:我印象中结帐区推车有时会换成他辆（就是叠几辆在柜台前） 05/20 20:00
106F：→ litost:然後装货等事宜也都是由店员处理，此时不能放小孩很合理 05/20 20:01
107F：→ litost:而且他这时不让你动推车也是正常吧，因为他负责装货啊 05/20 20:01
108F：→ litost:我们家小孩11kg 就算逛卖场时坐推车里，结帐也是一定抱着 05/20 20:02
109F：→ litost:且原po是在结帐时受到制止，表示costco已经通融，并没有叫 05/20 20:02
110F：→ litost:原po抱着14kg逛整场，只是在结帐时不允许再放入推车， 05/20 20:02
111F：→ litost:坦白讲看不太出来costco的作法有何不妥（收银台本就兵荒马 05/20 20:03
112F：→ litost:乱又要讲求效率啊！） 05/20 20:04
113F：→ litost:另外汐止店「结帐时」也不可能放小孩进去吧？ 05/20 20:08
114F：→ litost:所以不太懂原po说汐止店没这种状况是什麽意思 @@ 05/20 20:08
115F：嘘 coingate:推车本来就不是拿来放小孩的 05/20 20:27
116F：→ coingate:尤其还有些人拿卖场在卖的抱枕棉被来让小孩躺 05/20 20:27
117F：嘘 yanlong:....... 05/20 20:31
118F：嘘 ppr:小孩本来就不应该放推车... 05/20 20:43
119F：→ elianlee:如果抱在手上觉得累，应该请人抱回车上让小孩睡 05/20 21:30
120F：嘘 lunasearosy:都规定小孩不能坐推车，错在先还来指责店员态度差 05/20 21:31
121F：→ elianlee:而不是让小孩睡推车上 ..... 05/20 21:32
122F：嘘 elianlee:更不是来这想要求乡民认同不成，回头还来酸人的... 05/20 21:35
123F：推 elvire:costco要自保~万一小孩受伤了~99%的客人会把责任反推给商家 05/20 21:53
124F：嘘 prinsis:遵守规则这麽难吗?你都知道推车是推车走道,小孩不能放推车 05/20 23:55
125F：→ prinsis:影响人员操作,是有什麽好骂的,人家阻止你是应该的 05/20 23:56
126F：嘘 agentQ:很理所当然吗 这麽跩 05/21 00:12
127F：推 happychu:结帐区的那边的推车固定都是由结帐的人推出~是怕有人堆东 05/21 00:33
128F：→ happychu:西然後没有结帐就推走的争议 二来要是顾客被推车A到又算 05/21 00:34
129F：→ happychu:costco的帐不是更倒楣 三来推车不是婴儿车请不要理所当然 05/21 00:35
130F：→ happychu:又一个欠嘘的...你态度好我想结帐人员也不会这麽机车!! 05/21 00:36
131F：→ happychu:在内湖从没有受过服务人员的气 反倒被买东西的顾客气到 05/21 00:38
132F：嘘 thea:costco是有在卖小孩吗 05/21 00:46
133F：推 Seydlitz:所以客人万一有错 就代表店员再怎样都没错????? 05/21 09:19
134F：→ cyh33:喔.我没推完文!!那个逗桃栽的小朋友,他刚好是站在车里转角处 05/21 10:06
135F：→ cyh33:前额撞到整个人就往後栽.刚好在书区,书区的书架有平面的,他 05/21 10:07
136F：→ cyh33:刚好倒下时有碰到平面书区的平台,所以算是抵消了一些力量, 05/21 10:08
137F：→ cyh33:所以不是直接撞击到地面.但他它从平台上再继续下滑. 05/21 10:09
138F：嘘 edens:看完後这些推为得出店员怎样都没错的 思考逻辑跟原po也差不 05/21 12:47
139F：→ edens:多 想上来找人公干店员的 当然也会成为被检讨的对象 05/21 12:48
140F：→ edens:如果只是要拍拍抱抱 寻求安慰 不如在自己部落格自爽就好 05/21 12:49
141F：嘘 Dicklen:我也想嘘 知道小孩难带就不该带去卖场 05/21 18:24
142F：嘘 ezprice:小孩子不应该放推车 05/22 22:00
143F：嘘 budapest:小孩不该放推车吧 05/27 14:51
144F：推 devilstick:布达佩斯是个好地方 05/27 15:02