作者cpan ( 踽踽難行。 )
看板hypermall
標題[抱怨] Costco不夠用心的店員。＝"＝
時間Sat May 17 17:14:05 2008
因為人在外地，託了家人買SANDISK優惠的記憶卡。
媽媽是在昨天中午去購買的，今天因為要到鄰近縣市就順便拿過來給我。
沒想到……大錯特錯……＝"＝
我託媽咪買的是MS PRO DUO的4G卡，SONY相機專用的。
為了怕對3C商品不熟的媽咪找不到，或是買錯了來來回回退貨也麻煩；
早在上個月時我就寫好了紙條，讓她可以直接拿給店員看；
我在紙條上也寫得夠鉅細靡遺了，該有的關鍵字一個不少；
甚至也寫了「本體為短卡，有附轉接成長卡的轉接卡」，以及「折價後約接近一千」等。
把紙條拿給媽咪時，也拿了自己的SONY卡，讓媽媽看短卡與轉接卡的大小。
結果媽媽去買時，紙條遞給店員，店員拿Ultra II CF的4G卡給她。＝"＝
媽媽覺得怎麼跟我拿給她看的不一樣，還再次向店員確認，店員還再三保證。
後來媽咪覺得可能是包裝的關係，想說店員確定了應該就沒錯，就買了。
我看到時差點沒悶壞了，這店員很明顯不懂裝懂，隨便拿了4G的任一種卡就給客人了吧？
的確，好市多有可以退貨的制度沒錯。
但是身為店員不應該是這樣敷衍的態度吧，如果不懂可以問其他同事啊。
更何況，如果這位店員仔細核對紙條的話，至少該發現字樣規格全然不同吧。＝"＝
對我來說，買錯了可以退貨，是沒有損失金額之慮。
但是昨天已經是該檔的最後一天了，我心心念念的折價優惠當然已經沒有了。
好不容易請媽咪幫忙購買，結果卻因為店員的敷衍了事沒有買到；
這種感覺……真的不是普通地差……（悶）
我家從我小時候就是好市多的忠實顧客了，會讓我想抱怨該店的經驗這還是第一次。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.129.163.27
1F：推 PttYes:去客訴,除了退貨,也須要求以當日該有的折扣賣給你正確商品 05/17 17:34
2F：→ alexshie:恩阿,去客訴 並要求折價 05/17 20:39
3F：→ cpan:有，已經託媽媽處理了。但是不知道已過優惠期間，能不能照優 05/17 21:05
4F：→ cpan:會價購買，錯的CF卡會退掉就是了。＝"＝ 05/17 21:05
5F：推 cutien:請問這張卡是多少錢呢? 05/18 01:03
6F：→ cpan:樓上要問的是CF卡嗎？我忘了確切價格，不過媽媽說一千出頭不 05/18 01:50
7F：→ cpan:超過＄1100，然後還有附55合一讀卡機。如果是指我要的MS卡， 05/18 01:51
8F：→ cpan:前面爬文有版友說折價後＄1095。：） 05/18 01:51
9F：推 prince:兩種卡差那麼多也可以拿錯，客戶質疑後還可以那麼肯定， 05/18 16:46
10F：→ prince:好市多 3C 部門的員工是不是太好混啦? 05/18 16:46