作者berry37 (我有尾巴 :D)
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標題[心得] 推大潤發(忠明店)對瑕疵食品的處理態度
時間Fri Nov 23 21:20:23 2007
我在約兩週前買了大潤發(台中忠明店)的唯X豆干，散包裝的那種，
吃了一包後，撕開第二包發現豆干上佈滿了黴菌..白色+綠色那種 > <"
嚇了我好一大跳阿~!
過幾天寫信到大潤發客服，問他們這問題該怎麼處理，
不久後就有食品部的專員打電話跟我聯繫，
約時間想到我家了解情況，也詢問了我身體有無任何不適..
前天是我們約好的日子，
除了大潤發的食品部專員親自到我住處，還有另一位豆干廠商，
他們先送了禮盒給我@@" 外加慎重道歉..
接著我們閒聊一陣~~不外乎就是豆干製造過程也許包裝不完整~~
上架有疏失等等 BALABALA的~
anyway事情算是很和平落幕，因為我身體並無不適，
今天也收到大潤發寄來的退款，
整個處理過程讓我覺得.....好害羞喔...怎麼那麼用心@@"
因此在這兒推一下忠明店的服務態度^^
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我 有 尾 巴 :D
http://www.wretch.cc/album/berry0307
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.131.63.161
1F：推 nocture:好的處理態度應該要給予鼓勵 11/23 21:31
2F：推 mayinwish:推 其實我喜歡大潤發勝過家樂福 可是汐止只有家樂福>_< 11/23 21:39
3F：推 happywiz:喜歡大潤發勝過家樂福+1 11/23 22:25
4F：→ lilybear:大買家 大潤發客服方面做的真的很好 11/24 00:23
5F：推 cash69750301:大潤發+1，家樂福東西太貴了>"< 11/24 01:18
6F：推 ljosi:我也退過東西…態度真的不錯也不會刁難 11/24 10:54
7F：推 kiwisoda:推大潤發忠明店~ 從小學就好喜歡去了 11/24 11:19
8F：→ kiwisoda:就算現在在新竹唸書 我還是都會回家和爸爸一起去大潤發 11/24 11:20
9F：→ kiwisoda:現在也辦了COSTCO的卡 可是還是好喜歡大潤發!! 11/24 11:20
10F：→ kiwisoda:我根本就有大潤發病我覺得... 11/24 11:21
11F：推 zozoko:順便推大潤發忠明店的麵包,好吃又便宜 11/25 21:42
12F：推 antony0820:我覺得大潤發客服做的還不錯啦，真的。 12/05 10:52
13F：推 yvetteter:雖然離開大潤發忠明店了~但是身為元老級的我~好感動~謝~ 12/07 23:44
14F：推 zda38:推大潤發+1 12/12 19:12