大約是高二時吧，反正是costco內湖店剛開幕，我爸就因為 那陣子有免費辦卡的活動，所以讓我們家開始了與costco的接 觸，從萬客隆，家樂福與大潤發，再與好市多相比，有很深刻 的感覺： 　　〔普遍公民道德意識不足〕 　剛開始大家都對costco這種會員，退貨，試吃等跟台灣差很 多的制度意見不一，但是我從高中就一直看到同樣的戲碼，直 到五六年後的今天還是如故:　 入口處看過的狀況：　　　 　　　　　　　　　　　　一次帶一卡車的人進去 　　　　　 　　　　　　　　　　　　闖關被攔在門口與服務員大談人權觀念 　　　　　 　　　　　　　　　　　　結帳沒會員卡用借的 進入後看過的狀況：　　　 　　　　　　　　　　　　爸爸媽媽哥哥姐姐弟弟妹妹表哥表姊阿姨 　　　　　　　　　　　　舅舅姨父姨母用同一張卡，闖關成功後並 　　　　　　　　　　　　笑好市多笨 　 賣場裡看過的狀況：　　　 　　　　　　　　　　　　一人試吃卻拿四份培果 　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　堅持要開箱拿新的食物不要桌上陳列的 　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　試吃時忘了保持應有的禮貌 結帳台看過的狀況：　　　 　　　　　　　　　　　　沒卡出示闖關被抓，用硬凹的，還要大發脾氣 　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　 出了結帳台看過為了退貨而大吵大鬧的顧客 走到飲食區看過瘋狂加醬料的朋友 快到出口時看過拒絕接受檢查清單的朋友，嚴正聲明他結過帳為何還要懷疑他？ 　　 （到這邊為止終於走出costco的大門了） 　 我心裡面常想:[許多事情不過佔點小利,可是自己的人格與自尊卻重要得多吧?] 　舉了這些例子不是要當新警察，也不是要顯示自己多清高， 只是深深感覺有這麼體貼的賣場(雖然收了千元會費)，而且普 遍提供特別又良好的商品給我們機會嘗試，並且用標準很寬鬆 的制度來服務每一個有繳會費進去的人，我覺得百姓應該對自 己更有公民道德的概念 　版上很多人有退貨但是怕自己是澳客的想法，就憑這樣的良 心掙扎，已經值得讓我為你鼓掌，也值得costco為你退換貨品ꈊ 　我的爸爸也是開連鎖店，退貨什麼的例子聽多了，什麼奶嘴 吸了小孩子不喜歡要換 (給誰啊？)，小孩子的汽車座椅用了 半年壞了，聲稱一開始就壞了所以要換 (都撐了半年,怎麼不撐下去-_-b) 千百種理由都有，詭異的佔了大多數，公司的政策是幾乎都讓 她們換　(部分商品包裝完好的經檢查後可以重上架,其他就進 入退貨流程或是自行消化) 很久以前跟我爸逛costco時曾經問我爸關於這些退貨的問題 家父說：退貨是自由心證，我們無權也無從去檢查人家，對公司來 　　　　說每個月退貨率不會影響到營運，但是得罪了客人就違反 　　　　了做生意的前提，至於有些客人硬凹，那就讓他當作佔了 　 　　　　便宜吧，畢竟每個人的道德標準不同 　對我來說，大部分都是很完整的解釋，可是在第一現場看到某些 投機心態時還是會不免暗唸，這個版我潛水了這麼久都覺得大家真 的很不賴，還漫成熟去看這些賣場的服務 　貪小便宜的心態大家都會有，我也會有，可是我都告訴我 自己應該更自我要求，當賣場裡的小朋友鬼吼鬼叫時，幾乎 每個人都會質疑他的爸媽管教不當，那麼當爸媽在旁邊拿四 個培果，闖關付現，退貨八百年前早已吸爛的奶瓶時，我真 的覺得這個教育是沒什麼希望的，縱使花了一千二進去試圖 假扮自己是一個高尚的消費階級，一但碰到試吃開始又跟財 狼虎豹沒什麼兩樣,枉然 亂七八糟扯了一堆,只是我前天在中和店消費引發的一點想法, 如有冒犯請見諒 :) kotzen --

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