大约是高二时吧，反正是costco内湖店刚开幕，我爸就因为 那阵子有免费办卡的活动，所以让我们家开始了与costco的接 触，从万客隆，家乐福与大润发，再与好市多相比，有很深刻 的感觉： 　　〔普遍公民道德意识不足〕 　刚开始大家都对costco这种会员，退货，试吃等跟台湾差很 多的制度意见不一，但是我从高中就一直看到同样的戏码，直 到五六年後的今天还是如故:　 入口处看过的状况：　　　 　　　　　　　　　　　　一次带一卡车的人进去 　　　　　 　　　　　　　　　　　　闯关被拦在门口与服务员大谈人权观念 　　　　　 　　　　　　　　　　　　结帐没会员卡用借的 进入後看过的状况：　　　 　　　　　　　　　　　　爸爸妈妈哥哥姐姐弟弟妹妹表哥表姊阿姨 　　　　　　　　　　　　舅舅姨父姨母用同一张卡，闯关成功後并 　　　　　　　　　　　　笑好市多笨 　 卖场里看过的状况：　　　 　　　　　　　　　　　　一人试吃却拿四份培果 　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　坚持要开箱拿新的食物不要桌上陈列的 　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　试吃时忘了保持应有的礼貌 结帐台看过的状况：　　　 　　　　　　　　　　　　没卡出示闯关被抓，用硬凹的，还要大发脾气 　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　 出了结帐台看过为了退货而大吵大闹的顾客 走到饮食区看过疯狂加酱料的朋友 快到出口时看过拒绝接受检查清单的朋友，严正声明他结过帐为何还要怀疑他？ 　　 （到这边为止终於走出costco的大门了） 　 我心里面常想:[许多事情不过占点小利,可是自己的人格与自尊却重要得多吧?] 　举了这些例子不是要当新警察，也不是要显示自己多清高， 只是深深感觉有这麽体贴的卖场(虽然收了千元会费)，而且普 遍提供特别又良好的商品给我们机会尝试，并且用标准很宽松 的制度来服务每一个有缴会费进去的人，我觉得百姓应该对自 己更有公民道德的概念 　版上很多人有退货但是怕自己是澳客的想法，就凭这样的良 心挣扎，已经值得让我为你鼓掌，也值得costco为你退换货品ꈊ 　我的爸爸也是开连锁店，退货什麽的例子听多了，什麽奶嘴 吸了小孩子不喜欢要换 (给谁啊？)，小孩子的汽车座椅用了 半年坏了，声称一开始就坏了所以要换 (都撑了半年,怎麽不撑下去-_-b) 千百种理由都有，诡异的占了大多数，公司的政策是几乎都让 她们换　(部分商品包装完好的经检查後可以重上架,其他就进 入退货流程或是自行消化) 很久以前跟我爸逛costco时曾经问我爸关於这些退货的问题 家父说：退货是自由心证，我们无权也无从去检查人家，对公司来 　　　　说每个月退货率不会影响到营运，但是得罪了客人就违反 　　　　了做生意的前提，至於有些客人硬凹，那就让他当作占了 　 　　　　便宜吧，毕竟每个人的道德标准不同 　对我来说，大部分都是很完整的解释，可是在第一现场看到某些 投机心态时还是会不免暗念，这个版我潜水了这麽久都觉得大家真 的很不赖，还漫成熟去看这些卖场的服务 　贪小便宜的心态大家都会有，我也会有，可是我都告诉我 自己应该更自我要求，当卖场里的小朋友鬼吼鬼叫时，几乎 每个人都会质疑他的爸妈管教不当，那麽当爸妈在旁边拿四 个培果，闯关付现，退货八百年前早已吸烂的奶瓶时，我真 的觉得这个教育是没什麽希望的，纵使花了一千二进去试图 假扮自己是一个高尚的消费阶级，一但碰到试吃开始又跟财 狼虎豹没什麽两样,枉然 乱七八糟扯了一堆,只是我前天在中和店消费引发的一点想法, 如有冒犯请见谅 :) kotzen --

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