佳世客（JUSCO）頂著日本第一大零售集團永旺（AEON）的光環，來台十多年，2003年才在 新竹風城開出第一家店。今年底，位在中和環球購物中心的第二家店即將開幕。計劃二年 後開的第三號新莊店，也在積極接洽中。 總經理村上征典表示，佳世客希望在2010年，至少在台開出五家店。目前佳世客平均每個 月的營業額為1億元，預計年底中和店開幕後，年營業額可以成長一倍。以下是村上征典的 採訪紀要。 問：佳世客來台多年，為何遲遲沒有大舉展店？ 答：佳世客來台這麼多年，初期一直在進行市場調查，希望能在台灣找到適合開店的地點 。也曾一度在台北洽談合作展店，最後卻不了了之。 我們理想的開店環境是在購物中心開店，周圍有很大的活動空間、充足的停車場。後來找 到風城這個位置，也相當接近我們的期待。現在我則覺得，不管是不是很符合理想條件， 都要開始展店。預計在五年內要至少開到五家店，地點以台北縣為第一考量。 年底開幕的中和店，面積超過5,000坪，這也是我們以後開店的方向，與購物中心合作，以 5,000坪以上的大店為主。 問：台灣的量販店市場競爭已很激烈，佳世客的利基點為何？ 答：在日本，人人都知道佳世客，在台灣就比較辛苦，不像家樂福、大潤發的知名度很高 ，佳世客幾乎從零開始。這也是我們一開始經營的困難點，台灣的消費者從沒遇過GMS （general merchandise store）綜合商品店，也對動線安排不熟悉。 一年來，我們努力讓消費者認識佳世客，也舉辦了如「超級星期二」這類促銷活動，消費 者很敏銳，新竹當地的顧客已十分習慣佳世客的消費方式。 佳世客的利基點是大量的日式商品，而且是日本流行的、較高質感的商品。我們與其他量 販店並非直接的競爭對手，因為我們提供的是中高品質的商品，目前超市內的也以日本商 品為主，將繼續強化超市的競爭力，希望以超市為集客的主力。 問：來台開店後，觀察到的消費現象為何？ 答：台灣的生活水準不斷提高，像超市發展越來越精緻化，顯示消費者要求的商品品質更 高，這對佳世客而言是有利的。我們並不打算跟量販店競爭。 第一家店在新竹開幕後，由於新竹客家人很多，我們發現新竹的客人對價格很敏感。所以 目前佳世客也正在調整，希望每個品類的商品都有低中高不同的價位。也能提供便宜的商 品，去吸引價格導向的消費者。經過調整後，預計今年業績可較去年成長三成。 由於日本的佳世客也不斷的轉型改變，將來台灣市場如有需求，我們的GMS型態也可能會改 變。 【2005/01/24 經濟日報】 -- 我討厭我這雙義大利的眼睛 總是不習慣巴黎的陽光 --

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