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※ 引述《pttoneuser (pttoneuser)》之銘言: : 弟在加油站打工 : 今天剛好遇到一個喝醉酒無理取鬧的客人 : 我還被罵了三字經 : 後來是我們站長出來幫我說話才平息 : 後來我因為事情發生的同時 : 其他同事們都冷眼旁觀,沒來幫我說話(可是好像也幫不上忙?) : 只有在事後安慰我,叫我不要難過了(也不知道是不是只是出於"還好不是我"的安慰) : 可是我一想到他們事情發生的時候不聞不問 : 我事後到下班就再也沒理過他們 : 平常雖然打打鬧鬧,遇到這種事大家還不是躲開? : 這樣是我的問題嗎? : 因為說實話今天換成別的同事,我也是事後安慰阿?? 我剛開始接觸類似服務業的工作時,也曾有類似的感想 服務業最麻煩的就是會遇到澳客 但遇到的時候,同事卻多半都冷眼旁觀,沒人願意出手 也是跟你說的一樣,頂多事後安慰,心裡想還好不是我! 做久了之後,覺得自己當初對人性的要求也太高了 因為趨吉避凶是人之常情, 遇到澳客時,若湊過去幫忙同事 多半只是掃到颱風眼,跟著被罵一頓,對事情也沒有任何幫助 反而影響心情 還不如安安靜靜的冷眼旁觀,心裡想還好不是我,頂多暗示同事要叫主管來處理 而且同事會不會幫忙協助處理是一種單位"風氣"問題 有的單位的風氣就是大家明哲保身,冷眼旁觀,頂多事後安慰 有的單位是附近的同事會幫忙協助,請主管過來 何況若是自己也做不到的事情,更是無需要求對方要做到 --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.117.19
1F:推 kentarosu:推最後一段 而且這風氣通常是主管比較能營造出來 05/06 11:58
2F:→ kentarosu:當一顆米掉入一鍋粥時 順著走就好了 不喜歡就另換環境 05/06 11:59







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