問題的領域、因素、環境---掌握先機 游伯龍/美國堪薩斯大學及國立交通大學講座教授 人生處處充滿著問題，每個問題都會有形無形的對我們形成壓力。當哪個問題製造 出來的壓力，對總體壓力的影響最大時，我們就會調度注意力來處理它。 剛剛萌芽的問題，一般而言比較容易處理，但是如何知道問題即將發生呢？這可以 運用深智慧原理，例如用低深原理來解決－－把你的壓力降低，注意力就有機會放 在比較遠、比較小的事情上，就可以慢慢感受到可能有事情要發生。所以在經營的 運用上，要掌握先機，我們要能定時地把壓力降低下來，在問題剛剛發生時，能立 刻掌握它、運用它。 為什麼問題剛剛萌芽的時候，特別容易解決呢？以下舉張良獻計定軍心的例子：劉 邦平定天下後，有一天遠遠看見將領們交頭接耳的說話。劉邦問張良：「他們在說 什麼啊？」張良回答：「陛下不知道嗎？他們正在商量謀反啊！」劉邦說：「現在 已經太平了，為什麼他們要造反？」張良說：「陛下分封的都是昔日好友，誅殺的 人卻是過去憎恨的，這些將領都很擔心人頭不保，乾脆造反。」劉邦大驚，問道： 「怎麼辦？」張良說：「陛下如果先冊封您最恨的雍齒，其他將領一定會對您有信 心，不至於謀反了。」劉邦依計行事，果然群臣不再想造反了。 由這個例子可以看出，問題常常是動態的，會隨著時間、環境而變化；許多重要問 題就像一棵樹，當樹苗剛剛出生時，容易拔除，但等到長成大樹時，要解決可就困 難了。如同故事中的謀反事件，多虧張良及時發現，才得以紓解。 再舉一個例子：防火設備雖然不是每天都用得到，但是一旦沒有它們，發生火災時 後果就不堪設想了。同樣的，維護身體的健康，在我們沒有病痛時，感覺不到重要 性；但是一旦生病，我們就算花費很高的代價，也不一定能挽回。當事物維持在理 想或平衡狀態，例如沒有火災、身體健康、婚姻幸福…時，不會對我們產生壓力， 也不容易引起我們注意。但是當某些事物遠離平衡點，例如失火、生病、婚姻出問 題的時候，就會造成很大的損傷，想要挽回，就會事倍功半了。 我常常發現許多公司的高階主管很忙，忙的沒時間去思考更深遠的事情，反而像是 救火隊，哪裡有問題就到哪裡去解決，一天要忙上10幾個小時，根本沒時間思考別 的事情。事實上，一個公司應該要保留一些人、一些空間或一些能力來作防火的工 作，尤其是一個公司的董事長或總經理，每天至少要花半小時或一小時的時間思考 比較深遠的問題，才能達到掌握先機的效果。 （有關游伯龍習慣領域著作請參閱：HD 習慣領域 時報出版，智慧新境、你是大贏 家 洪健全基金會出版） --

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