问题的领域、因素、环境---掌握先机 游伯龙/美国堪萨斯大学及国立交通大学讲座教授 人生处处充满着问题，每个问题都会有形无形的对我们形成压力。当哪个问题制造 出来的压力，对总体压力的影响最大时，我们就会调度注意力来处理它。 刚刚萌芽的问题，一般而言比较容易处理，但是如何知道问题即将发生呢？这可以 运用深智慧原理，例如用低深原理来解决－－把你的压力降低，注意力就有机会放 在比较远、比较小的事情上，就可以慢慢感受到可能有事情要发生。所以在经营的 运用上，要掌握先机，我们要能定时地把压力降低下来，在问题刚刚发生时，能立 刻掌握它、运用它。 为什麽问题刚刚萌芽的时候，特别容易解决呢？以下举张良献计定军心的例子：刘 邦平定天下後，有一天远远看见将领们交头接耳的说话。刘邦问张良：「他们在说 什麽啊？」张良回答：「陛下不知道吗？他们正在商量谋反啊！」刘邦说：「现在 已经太平了，为什麽他们要造反？」张良说：「陛下分封的都是昔日好友，诛杀的 人却是过去憎恨的，这些将领都很担心人头不保，乾脆造反。」刘邦大惊，问道： 「怎麽办？」张良说：「陛下如果先册封您最恨的雍齿，其他将领一定会对您有信 心，不至於谋反了。」刘邦依计行事，果然群臣不再想造反了。 由这个例子可以看出，问题常常是动态的，会随着时间、环境而变化；许多重要问 题就像一棵树，当树苗刚刚出生时，容易拔除，但等到长成大树时，要解决可就困 难了。如同故事中的谋反事件，多亏张良及时发现，才得以纾解。 再举一个例子：防火设备虽然不是每天都用得到，但是一旦没有它们，发生火灾时 後果就不堪设想了。同样的，维护身体的健康，在我们没有病痛时，感觉不到重要 性；但是一旦生病，我们就算花费很高的代价，也不一定能挽回。当事物维持在理 想或平衡状态，例如没有火灾、身体健康、婚姻幸福…时，不会对我们产生压力， 也不容易引起我们注意。但是当某些事物远离平衡点，例如失火、生病、婚姻出问 题的时候，就会造成很大的损伤，想要挽回，就会事倍功半了。 我常常发现许多公司的高阶主管很忙，忙的没时间去思考更深远的事情，反而像是 救火队，哪里有问题就到哪里去解决，一天要忙上10几个小时，根本没时间思考别 的事情。事实上，一个公司应该要保留一些人、一些空间或一些能力来作防火的工 作，尤其是一个公司的董事长或总经理，每天至少要花半小时或一小时的时间思考 比较深远的问题，才能达到掌握先机的效果。 （有关游伯龙习惯领域着作请参阅：HD 习惯领域 时报出版，智慧新境、你是大赢 家 洪健全基金会出版） --

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