作者kunio (領隊葉大哥)
看板howtztravel
標題Re: [請益] 有達人可以推薦好的旅行社嗎?我想去英뀠…
時間Thu Jan 19 11:40:34 2006
1F:推 kunio:這種時候我應該要跳出來嗎? 01/18 23:34
2F:→ yapid:你賣的機票會比玉山那種專門賣票的便宜嗎? 01/19 09:48
關於鴉皮這個問題
我稍微回答一下
(本文禁止轉錄)
我們這種甲種旅行社 是不能開票的
所以即便是客人跟我們定票
我們也是定位之後 再跟開票中心開票
所謂開票中心 就是有票務部門的綜合旅行社
玉山票務他就算是綜合旅行社
但他只做網路票務生意
以同業倫理而言
我們甲種旅行社跟綜合旅行社開票
是可以拿到同業價格
(有做過生意的就懂這個道理)
然後我們加上自己的利潤
再賣給消費者
消費者即便是找上綜合旅行社開票
他們也應該顧及同行道義
要以直客價格給客人
但是玉山票務 甚至是101票務之類的
就沒什麼道義可言了
「反正我只做網路生意 管妳去死」
所以對他而言 沒有什麼同業不同業的
他就把應該給同業的價格
加上一點點利潤就賣了
好嗎?對於消費者當然好
但是對於旅行社呢?
這種票務公司 的確很方便 也很便宜
但也只有方便跟便宜了
如果妳要訂的票很簡單
那找他們開票 絕對沒問題
但是如果你的票很複雜
甚至是在很難定位時要出國
這種網路公司根本不屌妳
簡單來說
就是NO SERVICE
我們旅行社賣的是專業與服務
舉個例子 是我朋友要去俄羅斯參展的事情
朋友訂不到位子 找我幫忙
我從韓航定到日亞航
最後找到副總級以上的人幫忙PUSH日亞航的位子
才讓他順利出國
網路公司辦的到嗎?
也許他可以 但是他不會理你的
「沒位子就是沒位子啊,關我屁事」
我很常說一句話
「我在旅行社不是讓人比價用的」
我們提供的服務 遠比你們認為的多
有時候也許妳認為很簡單的要求
我們都必須大費周章去完成
這就是服務業
我也曾經因為客人一句「我認為你還是親自來收件比較好」
就開車去台中 只為了收兩個客人的護照
不是要自抬身價
但是請不要再瞧不起旅行社了
後記:鴉皮我沒說妳瞧不起旅行社
這只是我做旅行社這幾年來的小感想
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阿扁說的話 台灣人都不信了
大陸人那麼認真要死喔
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