縣市、泉區：新北投市 溫泉提供業者：加賀屋 抱怨種類(服務、訂房、衛生、設備...)：服務 事發過程： 本來很高興地受到友人的招待，我和老公特地在11月26日下午，從台南北上 來新北投的加賀屋泡湯，超級開心的前來，卻發生了小小的不愉快事件… 一開始的感覺，加賀屋真的不錯，我們使用了風呂湯屋，從服務人員的熱情 接待，直到貼心周到的主動上前詢問是否要幫忙拍照，我們都非常的感動，認為 加賀屋完全符合商周對老闆娘的完整介紹「絕不對客人說『不』」的報導， 我們受到貼心的招待。 然而，當我和老公來到加賀屋的禮品紀念品店，正當我們驚訝地四處看見驚 喜巧思的商品，服務於櫃台的兩位留著俐落短髮的女士，由於忙著接待一組日本 來的中年女性……而在我們想要提出對於商品的疑問時，小姐似乎有點冷淡，相 對於面對當時另一組客人的熱情，我們好像有點透明 ( 有給它冷風一陣陣吹過) 以下最令我難過的事來了……… 當老公拿起首飾跟耳環詢問時(想送給媽媽)，小姐只看了一下，就直接報以商 品數字也未介紹細節，當下給我們的感覺，好像是覺得我們無法負擔飾品的價格。 我無法想像，加賀屋以「服務」為品牌，卻在細節處讓人不舒服。 另外，當我們下定決心，想要購買禮品服務店的招財貓娃娃，雖然知道不能用 手機拍照，但我們只是想把商品的圖案傳給重要的親戚(因為一整架全部都是不同 的貓咪啊，每隻都超可愛的)，我只是想要詢問對方想要哪一種款式，作為伴手禮。 此時，站在服務台，短髮而未帶眼鏡的小姐卻突然大聲高八度地、不客氣地對著 我說「這位小姐~~~~~~~~~~~不好意思~!!!!!!!!!!!!!!!!」(語音還拉的很長，同 時還瞪了我一眼，當時我有嚇一跳。 我們知道想要把圖片傳給友人的行為是不對的，但是櫃姐的聲音跟感覺不是很 友善，也沒有過問我們的用意，甚至，在當時，所有在店裡的客人都把頭轉過來 盯著我們看，感覺很不舒服，原本想要購買的商品只好作罷，我跟老公羞著臉難過 的走出加賀屋。 後來，在開車回台南的路上，我傷心地把在加賀屋所有泡湯的照片都刪除了， 我感覺自己被當作是不懂禮貌也買不起高價品的鄉巴佬，甚至把原本要預訂 下一次在加賀屋住宿的計畫也取消了。 對於這次的事情，我們覺得很訝異，也很不解，原本一趟愉快的旅行，到最後 就真的通通「泡湯」了。 真的是一個很不愉快的回憶。希望其他的網友不會遇到發生在我身上的事。 --

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