县市、泉区：新北投市 温泉提供业者：加贺屋 抱怨种类(服务、订房、卫生、设备...)：服务 事发过程： 本来很高兴地受到友人的招待，我和老公特地在11月26日下午，从台南北上 来新北投的加贺屋泡汤，超级开心的前来，却发生了小小的不愉快事件… 一开始的感觉，加贺屋真的不错，我们使用了风吕汤屋，从服务人员的热情 接待，直到贴心周到的主动上前询问是否要帮忙拍照，我们都非常的感动，认为 加贺屋完全符合商周对老板娘的完整介绍「绝不对客人说『不』」的报导， 我们受到贴心的招待。 然而，当我和老公来到加贺屋的礼品纪念品店，正当我们惊讶地四处看见惊 喜巧思的商品，服务於柜台的两位留着俐落短发的女士，由於忙着接待一组日本 来的中年女性……而在我们想要提出对於商品的疑问时，小姐似乎有点冷淡，相 对於面对当时另一组客人的热情，我们好像有点透明 ( 有给它冷风一阵阵吹过) 以下最令我难过的事来了……… 当老公拿起首饰跟耳环询问时(想送给妈妈)，小姐只看了一下，就直接报以商 品数字也未介绍细节，当下给我们的感觉，好像是觉得我们无法负担饰品的价格。 我无法想像，加贺屋以「服务」为品牌，却在细节处让人不舒服。 另外，当我们下定决心，想要购买礼品服务店的招财猫娃娃，虽然知道不能用 手机拍照，但我们只是想把商品的图案传给重要的亲戚(因为一整架全部都是不同 的猫咪啊，每只都超可爱的)，我只是想要询问对方想要哪一种款式，作为伴手礼。 此时，站在服务台，短发而未带眼镜的小姐却突然大声高八度地、不客气地对着 我说「这位小姐~~~~~~~~~~~不好意思~!!!!!!!!!!!!!!!!」(语音还拉的很长，同 时还瞪了我一眼，当时我有吓一跳。 我们知道想要把图片传给友人的行为是不对的，但是柜姐的声音跟感觉不是很 友善，也没有过问我们的用意，甚至，在当时，所有在店里的客人都把头转过来 盯着我们看，感觉很不舒服，原本想要购买的商品只好作罢，我跟老公羞着脸难过 的走出加贺屋。 後来，在开车回台南的路上，我伤心地把在加贺屋所有泡汤的照片都删除了， 我感觉自己被当作是不懂礼貌也买不起高价品的乡巴佬，甚至把原本要预订 下一次在加贺屋住宿的计画也取消了。 对於这次的事情，我们觉得很讶异，也很不解，原本一趟愉快的旅行，到最後 就真的通通「泡汤」了。 真的是一个很不愉快的回忆。希望其他的网友不会遇到发生在我身上的事。 --

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