縣市、泉區：台北市北投區 溫泉提供業者：水都 抱怨種類(服務、訂房、衛生、設備...)：服務、設備 事發過程： 難得帶爸媽來台北玩，當然要泡湯的啦！只是好像男女混湯的不多， 找來找去決定來去水都，水都年節期間露天風呂460/人， 所以前一天先在拍賣買優惠票($299)，跟賣家確認好春節不加價~ 從新北投走上去約20分鐘左右，終於到達囉~~ 到櫃檯詢問，結果他說如果要使用此票卷要加價$200，整個大驚！ 立刻打電話給賣家，經過聯繫確認此票卷是不需額外加價的， 賣家立刻跟他們的人員聯繫，經過30分鐘等待，櫃台人員才心不甘情不願的處理， 也沒道歉說他們疏失，只說用此卷不用加價，真的很氣人！ 想說帶著父母，不然真的很想走人… 櫃台請我押金四百，給我四袋東西(毛巾、水)、四個密碼鎖，坐電梯到頂樓，分男女兩部 分的盥洗空間，一走進去先脫鞋，地板好刺(不舒服)，進去裡面有些置物櫃，就選擇其一 放置，來去換泳衣沖澡，一共有三間衛浴設備，其中兩間沒置物處以及門是壞的，哀~~想 說算了~快去泡湯好了~~結果只有看到露天的三個池(不大)，什麼”鵝頸衝擊浴、超音波按摩池 ”，都在整修，根本不能使用，什麼” 主題池”我在樓層介紹根本來看到，整個很囧， 泉水感覺也沒有很特別，泡一下下我們就快點沖一下離開。 總結：櫃台人員應變能力差，本來想說溫泉會板回一成，結果…，這間真的很糟糕，以後 再也不要去了，寫文章跟大家說不要花錢受氣~ --

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