縣市、泉區：烏來溫泉 溫泉提供業者：2011年秋季旅展購入住宿券，雲彤溫泉會館 抱怨種類(服務、訂房、衛生、設備...)：住宿價位落差 事發過程： 原本在傳單是秋季旅展2380元，含晚餐、早餐、下午茶二人份 後來因為沒有要用晚餐及下午茶，所以請他能不能便宜點 最後以2000購入一張住宿券。 (此券只能使用在平日+泡溫泉魚30分鐘一次+免費泡雲景大眾池) 後來因為要在連假入住所以加1000元，共3600。 在訂房後，才好奇到底雲彤住一晚是多少錢？ 一直直覺認為至少叫優惠券一定會比一般住宿價便宜，但便宜多少不知道 但是一查才發現，他根本沒有官方網站，只有下面這個網站 http://www.awem.com.tw/0226616795.htm 上面寫的價錢是問櫃台 和一個facebook http://www.facebook.com/cloudkk 但這個被我眼尖的發現照片裡面有一張是價目表 上面寫的是溫馨套房平日價1800 看到馬上傻眼，怎麼會比我買的優惠券還便宜，那我買爽的嗎？ 馬上打電話去問雲彤櫃台，結果一問 她說平日1800，假日2600，純住房沒早餐 然後我才跟她表明說我有買優惠券，問她怎麼會比優惠券還便宜。 換算下來我假日使用，多一個早餐要400，它家早餐是很頂級嗎？ 結果她就跟我表明說她是掃地兼櫃台的，這種事要問雲景那邊的經理。 或是等他們店長回來，說他現在去旅展，不在。(這幾間好像是同個老闆) 想說他是掃地的阿姨不要為難她 (其實是跟她講根本就雞同鴨講，雖然態度沒不好，但根本沒達到溝通的效果) 第二通就換打去雲景，結果接電話的是比較精明的阿姨了 我直接跟她說在網頁上面看到平日價位才1800怎麼會賣我優惠券2000 她馬上開始否認：「怎麼可能我們哪有建什麼facebook的網站 一定是有人亂做的，她會派人調查。然後還留了我的手機號碼。」 我就在想，都你家的網站，有人會那麼無聊去做個網站還做一張價目表放上面嗎？ 而且電話中雲彤的櫃台價位都這麼說了。 因為她還認真的給我留了電話，一時腦筋沒轉過來就被他唬去了就掛了電話。 後來第二天，越想越覺的它們這樣唬弄我，就又打去問雲彤櫃台 又是同一個掃地阿姨，結果這一次問。 不知道是打太多次被認出來聲音，一聽到我問價錢，馬上就講他們串好的供還是怎 價錢馬上升到平日2200，假日2800，含早餐 換算下來我加價後3000，他2800，雖然還是比他貴 但我想打給經理的話會說他們有送溫泉魚券還可以去泡大眾池。所以也懶的再打電話了。 講完第這通電話後，就知道被框了，因為既沒官網，也沒價目，又不認facebook。 價目都他們自己訂了多少就多少。反正他們就再調高就好。 只能說自己太白吃沒做好功課就去買。當學一次教訓嚕！ 希望其他人在買之前，最好都先問好價格。免的買優惠券還比一般的貴。 --

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