作者ann77717 (檸檬紅茶)
看板hotspring
標題[抱怨] 北投皇家季節酒店
時間Tue Feb 7 10:48:28 2012
縣市、泉區：台北市北投區
溫泉提供業者：皇家季節酒店
抱怨種類(服務、訂房、衛生、設備...)：服務和衛生
事發過程：小妹我在網路上買了此飯店雙享卷
也就是可以享受泡湯兩小時及一份餐點
我在2/3晚上8:10抵達飯店
票卷上面說明晚上8:30後不提供餐點
於是我向櫃檯人員詢問餐點的部分該如何取用
他說:這票卷的使用方式是泡湯與餐點擇一使用
我說:這上面標示是"雙享卷" 怎麼會是擇一使用?
他說:這票卷的使用方式本來就是這樣
我心裡想:哪上面"雙享卷"三個字是寫開心的嗎?
我不知道是因為餐廳已經熄燈
所以服務人員硬說是餐卷是擇一使用
還是本來票卷的是用方法就是如此?
為了不想破壞泡湯心情
沒有在與他爭辯下去
不過心情很不好
下次不會再去了
而且浴池內還有毛髮
太誇張了吧
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.123.126.125
※ 編輯: ann77717 來自: 140.123.126.125 (02/07 10:50)
※ 編輯: ann77717 來自: 140.123.126.125 (02/07 10:53)
1F：推 szwaymi:糟透了 02/07 10:52
※ 編輯: ann77717 來自: 140.123.126.125 (02/07 10:53)
2F：推 aaabbo:這家票券的使用方式沒錯 就是擇一使用 ...不知你是網拍還是 02/07 15:01
3F：→ aaabbo:還是網購取得可能是賣的人沒跟你講清楚 或是你誤解了 02/07 15:03
4F：→ aaabbo:因為我是在旅展上買票券..AND你應該在發現有頭髮時立刻跟櫃 02/07 15:04
5F：→ aaabbo:台反映 我相信他們會妥善處理的..這樣你就不會受氣了.. 02/07 15:06
6F：→ aaabbo:我去過很多次了 以前態度很差 後來換了一批服務人員態度變 02/07 15:08
7F：推 aaabbo:變好 而且需要啥或反映啥 都會立刻處理... 02/07 15:11
8F：→ ann77717:我是從網拍購入的票卷 但是票卷上面敘述的使用方式並無 02/08 14:17
9F：→ ann77717:提到是二擇一使用 而且背面兩種對換說明都也有附上 02/08 14:18
10F：→ ann77717:會發現有頭髮是在清洗的過程中發現的 看到的時候頭髮就流 02/08 14:19
11F：→ ann77717:進水管裡面了 02/08 14:20
12F：推 aaabbo:那應該就是網拍的人該對你負責了...沒跟妳講清楚.. 02/08 17:19
13F：推 tbmandy:如果是標示不清 就跟消保官檢舉 02/08 19:54