縣市、泉區：南投廬山 溫泉提供業者：名廬假期大飯店 抱怨種類(服務、訂房、衛生、設備...)：服務、衛生 圖文網誌：http://trinakuo.pixnet.net/blog/post/252338477 我直接開門見山的說：這是我住過最糟的飯店！ 至於有什麼樣的遭遇，就讓我細細說來... 我是在雅虎拍賣上買的住宿卷，內容是： 早晚餐2人、咖啡卷2人、溫泉煮蛋劵2人、SPA泡湯2人、廣興紙寮免費參觀DIY九折優惠卷 這樣平日的價錢約NT$2400不會太貴 check in的時候，櫃台小姐還教我們如何使用這些券 拖著疲憊的身心進到房間 雖然裝潢普通，但不覺得狹小，還有書桌跟單人沙發 不過當我走到地毯，往地上一看....... 天啊！怎麼有好多頭髮！！！(糟糕點1) 馬上打電話請飯店的人來處理 接著房務清潔人員穿著雨鞋走進來幫我們掃地(糟糕點2) 我傻眼了！！！ 明明她們鞋櫃上貼著進房請換拖鞋的，結果清潔人員還穿著外面的鞋在房內走來走去 至於她用的掃把我已經不想知道它曾經掃過哪些地方了！ 然後我就看到她從房內掃出一堆明顯的頭髮跟灰塵 我是不知道要是我沒提醒她是不是該拖一下地板，她會不會主動幫我們拖地 但我還是直接問她：那個地板是不是要拖一下！？ 最後她拿著紙拖把，依舊穿著雨鞋進來幫我們拖地... （在「名廬」的這兩天，我都一直穿著室內拖，地毯跟沙發都沒動到，心裡還是覺得很噁 心） 因為地板太髒了，我們還要特別檢查一下被單是否真的有換過 幸好它是乾淨的！ （隔天吃飯聽到隔壁桌有人覺得枕頭太高不好睡，我個人倒是沒啥感覺） 電視是一般傳統電視，有第四台，晚上可以好好打發時間 下面的冰箱內有兩瓶水，櫃子上也有熱水瓶可以煮熱水 茶包的部分是附兩包咖啡以及兩包烏龍茶，我們都沒有喝 湯屋的空間蠻大的 湯池是以黑色花崗岩砌成 當初就是看上她們的湯屋才訂房的QQ 淋浴的地方就在馬桶旁邊，我覺得這樣設計不好 洗澡的時候馬桶都被噴的濕濕的 （這邊有註明，她們的冷水是山泉水，是可以飲用的） 衛浴用品都是很基本的洗髮精、沐浴乳、浴帽、香皂、牙刷牙膏、梳子 薄薄的浴巾以及沒啥屁用的拋棄式毛巾 有鑑於房間地板不乾淨的關係，泡湯前我還先用蓮蓬頭沖洗一下 Orz ＝＝＝＝＝我是分隔線＝＝＝＝＝ 接下來講一下吃的方面～ check in的時候，櫃台小姐在晚餐券上標註開始時間為6:00~6:30 因為肚子很餓，所以我跟Ｗ六點就到餐廳去 但是只看到外面座位一群團體的人準備用餐，我們不知道要找誰交出晚餐券 後來問了一個服務生，他說晚餐6:30才開始(糟糕點3) 真的是把我們裝肖偉捏！ 又再次確定晚餐是6:30開始，我們只好先到商店街逛逛，看看有什麼宵夜可以買 我們幾乎準時的6:30回飯店餐廳，餐廳內已經坐滿了房客 每個桌子上都有寫你的房號，晚餐照著房號坐即可 check in的時候，櫃台小姐晚餐的時後將溫泉蛋券跟晚餐券一起拿給服務生 她們送晚餐的時候就會一併將溫泉蛋送上 但是我們交了這兩樣餐券給一位叫小白兔的服務生時，她說溫泉蛋券先不要給她 （小白兔是我聽餐廳的人這樣稱呼她） 後來小白兔送晚餐過來時，我們一直沒機會拿溫泉蛋給她 （這時候我還看到幫我們打掃房間的服務生，穿著那雙雨鞋在餐廳這邊走來走去） 晚餐是四菜一湯一水果 不知道是山上天氣冷，菜涼的快，還是她們的菜本來就是冷的 只有五更腸旺跟高麗菜是熱的，其他都是涼的 這個份量兩個人吃還蠻多的，我看隔壁一桌兩大兩小的家庭，他們的菜色跟份量幾乎跟我 們一樣 除了五更腸旺很不好吃之外，其他味道都還能接受(不過都偏油) 只是香菇一盤這麼多，吃到後面覺得有點噁心　囧 吃完晚餐，我們溫泉蛋券還是不知道該怎麼處理 問了小白兔服務生，她說要拿到櫃台兌換！！！ WHAT!!!!!!!!!!!!!!!? 我們到櫃台後，跟櫃台小姐說裡面的服務生說溫泉蛋要在櫃台兌換 櫃台小姐一臉疑惑的說：蛤！是喔！？(糟糕點4) 或許是她看出老娘已經非常不爽了，所以她說等一下幫我們送到房間 另外還有一張咖啡券要住宿當天用掉，我們請櫃台將飲料連同溫泉蛋一起送過來 咖啡券除了可兌換兩杯咖啡外，也可以改換一壺熱茶，但是必須在飯店的咖啡廳喝 （因為是用咖啡廳的餐具） 後來是小白兔服務生幫我們將這些東西送過來，而茶壺用完後要自己拿去咖啡廳還 早餐是中式的清粥小菜，不過看起來很不可口 因為前一晚暈車，早上起來還想睡，但又不想浪費早餐券，硬是起床來吃 不過我跟Ｗ都覺得這早餐不值得我們特地早起來吃 （供應時間7:00~9:00） 「名廬」的SPA水療館設備還不錯，是我們選擇這間的第二個原因 11點check out後，我們先將行李放在車上再穿泳衣去泡水療區及SAP區 （飯店有提供浴巾） 這時間一個人也沒有，感覺就像被我們包場一樣 不過梳洗完後沒有梳妝台可以用，只有一個簡單的檯子可以站在那邊吹頭髮 訂「名廬」之前我也有查過網路別人分享的文章 環境衛生上也遇到類似的問題，不過我心裡還想說她們應該有改善吧！ 回家跟我哥抱怨這些事，他問我：你們住哪？ 我說：名廬假期大飯店 他竟然哈哈大笑的說：哈哈哈～你們住那喔！ 原來「名廬」的風評連沒去過的人都聽過... 而且我看到的這些服務生，就只有叫小白兔的感覺比較有親合力 其他人像是欠他錢的晚娘臉 簡而言之，就是一次很糟糕的住房經驗啊！ （我寫的這麼白，應該不會被告吧！？） --

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