縣市、泉區(哪個縣市的哪區的溫泉呢？)： 溫泉提供業者(哪一家？)： 消費型態： A.住宿還是休息： B.用餐(早、午、晚、下午茶)： 泉型(單純湯屋、大眾池、房間／房型)： 提供設備(毛巾、洗髮精、吹風機？)： 金額／專案(有含餐嘛？平日或假日？)／時間： 我這次住的旅館是烏來美人湯，上個禮拜寒流來，爬文爬了老半天，好像沒有看到 負面的文= =就選擇它了... 沒想到是一個大地雷!!! 上上禮拜得知寒流報到，趕緊做功課要去泡溫泉，上網看到了美人湯，他的 負面文很少，便開開心心的點了他的網站，打電話訂房了。客服人員服務不錯，我也 告訴了他我希望房型是露天的需求，他便推薦了我歐式這個房型。客服人員告訴我: 房型是全露天的喔，然後浴池上有大片的玻璃罩，很符合您的要求。看了網頁上的照 片跟客服人員的敘述，心想應該值得一住，便花了4760大洋去住了一晚。這也是夢靨 的開端.... 從第一步踏進美人湯，我就開始憂心了...= = 旅館內的設施很舊，走進去還有霉味 但我想說房間應該不會這樣吧...?但人總是喜歡在絕境處安慰自己... 我抱著既期待 又雀躍的心情打開房間的的門，臉瞬間垮下來了!!!!因為客服人員說的大片玻璃罩根本 是假的!!假的!!!假的!!!! 入住時樓下客服人員給了我ㄧ個類似拉鐵門的遙控器，說這是 給遮雨棚用的~ 沒錯... 電話裡的客服人員說的大片玻璃罩，早就在幾百年前就被改成 塑膠遮雨棚，而且我用遙控器打開遮雨棚準備享受露天泡湯的時候...他壞了...打不開。 重點是這還不是唯一壞掉的東西。床跟浴池的隔門一開始也是壞的，打的開但關不起來 、熱水器的掀蓋也是壞的，裡面還有水垢、蓮蓬頭也是壞的，會漏水、浴缸也是壞的，石 子剝落了、除濕機也是壞的!!!東西壞了不打緊，我想他們的衛生環境更有待加強!!!!!!! 我根本不敢直接把屁股坐在浴缸的底部...我ㄧ踏進去就覺得浴缸底滑滑的，就像浴室很 久沒刷，地板會滑滑的那樣!! 重點來了...我還看到地板有菸蒂!!!!菸蒂!!!!!菸蒂!!!!! !!我跟我媽不抽菸= = 地板上卻有了菸蒂....看到煙蒂時我整個都要抓狂了!!! 我小姑姑 跟我們一起去住，我打電話告訴他們這件事，原本覺得她會覺得很好笑然後取笑我們，結 果她很哀怨的說：我的房間還有用過的牙刷沒被丟掉勒.... 變成兩個人哭笑不得= = 我ㄧ整個晚上睡不著...因為我的枕頭上面有血漬...我不知道那是人的鼻血、月經、還是 哪裡流出來的...= = 整個晚上翻來翻去 霉味很重，又想到4760就這樣飛了...我想也許 枕頭上的血漬是上個客人也覺得不值所吐出來的血吧= =... 因為住宿所以他有附早餐，早餐還可以接受...不過有些東西是冷掉的，但比起餐廳裡 都是污漬的椅子，食物讓我滿意多了... 謝謝各位看了這麼多我的抱怨，也想提醒大家別再去踩地雷了... 4760 可以買好多衣 服跟褲子阿!!!!!!!!! p.s.客服人員態度都不錯 但是 愛說謊 --

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