今年在旅展買了4張北投四季飯店的湯屋卷， 剛好這星期六是男友生日，以決定去泡湯順便過生日.. ^^ 出新北投捷運站時，在路上遇到他們飯店在推泡湯行程的人員， 所以順便問了一下如何到他們飯店.. 小姐人蠻好的，馬上打了電話請飯店的車子來接我們. 到了飯店領了湯屋的鑰匙. 以上....心情都很好...覺得這飯店的服務真不錯..^^ 進了湯屋後，看到牆上有請勿打擾的燈，還特地的按了下去， 然後就一邊放水等水滿時，一邊東看看西看看，順便看個電視.. 就開始寬衣要準備下水泡囉... 這時，門竟然被打開了............. = =a 然後就突然聽到一聲對不起，門又被關上了... 於是我生氣的打電話去櫃檯，詢問為什麼鎖上的門有人可以拿鑰匙進入， 且門外都有顯示請勿打擾的燈號了. 櫃檯回我，因為他們是打掃的人員要去另一間，走錯了!! 他會好好的罵他們的!! = =a 後來我們決定泡完今天的湯後，把剩下的卷都退掉， 因為這飯店的服務品質太糟糕了... 讓人泡的很不安心就算了， 連在處理這件事也很粗糙. 因為對我們說會去懲處犯錯的人，可是關我們什麼事， 員工犯了錯，都推給員工，這是一個服務業該做的事嗎？？ 讓人心情很不爽，因為花了錢還找罪受～ 事後我男友一直挖苦我 T.T 想說開開心心的過生日，竟然去給人家看光光~ 還把心情搞差了..... --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.126.98.232 ※ 編輯: yushinchg 來自: 122.126.98.232 (11/15 23:12)