第一次在溫泉版po文章,想不到就是抱怨的文章 真的是有股淡淡的恨意 這個星期為了慶祝閃光生日 決定去烏來泡溫泉+住宿個一天 事前在溫泉版做了非常久的功課 也去Yahoo知識+查了很多篇提問 由於經濟的考量,於是選了cp值較高 而且版上評價還不錯的湯布苑 於是買了一泊二食的住宿卷,價錢是2188 假日去住的話需再補1000差額 在確認訂到房之後,就帶著愉快的心情準備出發囉 在到了烏來之後,就照著網站地圖走到了溫泉街 還真是比想像中更窄的一條街 到了湯布苑門前,雖然大廳不甚大 但以民宿的規格來說,其實算還不錯了 老闆娘非常熱情地歡迎我們進去 整個就有一種貴客的感覺,心情還真是不錯啊 在確定了我們的房間後,給了我們一張晚餐卷 就帶我們進入房間,我們的房間是在2樓的湯布苑和式套房 一上2樓,就看到有裝潢工人在換壁紙和粉刷 老闆娘就跟我們說不好意思,並說都是為了回饋我們 請我們不要太在意 雖然粉刷的味道有點臭,不過還好是可以忍受的範圍 進了房間後,跟想像中的一樣,房間有點小 室內擺設也跟網站美麗的照片有一些落差 因為房間跟浴室一樣大,所以比例有一點怪 XDXD 浴池滿深的,雖然不是非常大,但兩個人泡算是綽綽有餘 沐浴用品是黏在牆上自己擠,我聞不出來是哪個牌子 面溪的景觀其實不怎麼漂亮,只看到灰色的溪水滾滾流過 還有一個大水門,流水傾洩而下的聲音的確是有一點大聲 號稱有300部電影的VOD,裡面的電影80%都沒聽過 A片也是不怎麼精彩,可能是我電腦裡面的一直在更新吧 XDXD 但如果無聊想打發時間,還是可以看個電影,有些沒聽過的片不見得難看 在房間休息一下後,我們就跑去傳說中的烏來小火鍋店吃晚餐(餐卷兌換店) 點了兩個鍋,果然是份量十足,比我之前吃過的任何一家小火鍋店份量還多 食材也還不錯,其他吃到飽的附餐也都還ok 唯一一個小缺點就是,我的海鮮鍋一堆蛤蜊全都煮不開 老闆跟我說了一聲不好意思而已,也沒補其他的東西給我 讓我還滿傻眼的,不過有點飽也不想再計較這點東西 之前看過的文章,所以對於湯布苑住宿的優缺點心裡已經有個底了 到以上為止,都還覺得湯布苑在烏來這邊,算是還滿ok的一家 有做功課果然有差,真是愉快的行程啊 ================================負雷分隔線====================================== 回到湯布苑泡個溫泉後,全身真是通體舒暢啊 想起版上某位大大說可以點免費飲料,而且還會送到房間 就決定點兩杯咖啡和兩杯果汁 但因為我臉皮比較薄,就請閃光打電話下去點飲料 以下為閃光和接電話男子兩人對話 閃光:「不好意思,請問能點飲料送到房間嗎?」 男子:「我們這邊又不是大飯店,你們要喝自己下來喝」 閃光:「痾...我們都洗好澡勒,想說不再出去了」 男子:「......」 閃光:「那不好意思,我們自己下去拿好了」 男子:「那你們要什麼?」 閃光:「兩杯熱咖啡、兩杯冰果汁」 男子:「你們有幾個人」 閃光:「兩個」 男子:「兩個人幹嘛點四杯飲料！又不是大飯店！」(又不是大飯店一直repeat,跳針嗎) 然後就把電話掛了...... 有沒有搞錯,服務業做到掛客人電話 而且我們一直都客客氣氣,還帶點不好意思地在問 後來想說算了,不要為了這個把心情弄壞 我還是耐著性子下去拿飲料 到了樓下,一個禿頭男子從一樓類似廚房的地方走出來 男子:「我們這邊又不是大飯店！你們一次點了四杯飲料」 我:「不好意思喔,我自己拿上去」 男子:「你們知道這溫泉咖啡一杯成本多少錢嗎?還一次點四杯」 (我們只點了兩杯咖啡厚.....另外兩杯是果汁 = =+) 男子:「你們才付多少錢而已,要是每個人都這樣點我們怎麼辦?」 這時候我一直壓抑著的怒氣終於爆發了!!!!!!!!!! 我:「好吧,這咖啡那麼貴,那我們不喝了可以吧?」 然後我掉頭就走,等我走到樓梯一半的時候,那個禿頭男子把我叫住 男子:「你現在不喝是要叫我倒掉嗎?」 我繼續往上走,男子似乎有點急了 男子:「小弟,不要這樣,我們有話好好溝通」 我以為他要道歉,就停下來回頭 男子:「你知道這咖啡成本一杯多少錢嗎?」(又跳針了,開始重複同樣的話) 我(怒):「如果你們飲料不捨得給客人喝,就不要在招牌上寫招待免費飲料」 我(怒):「再說我們沒有亂點,這些我們都會喝完又不會浪費」 男子:「你們才付多少錢而已,我們這邊又不是大飯店」 我(大怒):「................」(我真的超無言,他又跳針了) 後來我們就僵持在那邊,我瞪著那個禿頭男子 他後來就只好說不然幫我們送到房間 我不想讓他端,就只好下去樓下把托盤拿著自己端飲料上樓 以上對話絕對沒有加油添醋 整個愉快的行程到此已經被破壞殆盡,我跟閃光都在房間裡心情超差的 也許民宿是沒有這種送飲料的服務,我們也覺得不太好意思自己下去拿了 但他們對客人的態度實在是差到誇張,我從來沒有遇過那麼衝的櫃台 坦白說湯布苑的設施和價錢在烏來這邊算是還不錯的 老闆娘也很熱情,但所謂一顆老鼠屎壞了一鍋粥 受這種鳥氣,我從此以後不可能再光臨湯布苑這家溫泉民宿 如果版上的大大真的還是到湯布苑住宿 1.請"親自"到樓下喝飲料 2.並且"一次一人頂多點一杯" 以上提供給各位版上的大大參考 花錢受氣 湯布"怨"遊記 冏rz --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.25.195 ※ 編輯: liues 來自: 124.8.25.195 (09/20 23:51) 當時是晚上9點多了,櫃台有告知12點之後就沒人了 所以我們想說有兩種飲料,都點來喝喝看 也避免打兩次電話麻煩櫃台 我們是有點貪小便宜沒錯,不過這也是我們的權利吧 況且如果櫃台告知我們一次只能點一杯之類的 我們也不是什麼奧客,也不會硬要點來喝 而且我們態度一直都客客氣氣的 身為服務業,今天就算我們真的是奧客好了 能這樣直接跟客人對衝嗎? 從一開始態度就很差 到後來還說什麼"你們才付多少錢"之類的話 我以後是不會再貪這種小便宜了,不過上面alatariel大要我反省檢討 我今天是客人,也沒做什麼太誇張的要求,我是不知道我要檢討什麼 如果大家覺得窮學生貪點小便宜,就要被店家以這種服務態度對待 這樣很OK的話,那我也沒話說 反正我只是分享我的經驗,給大家參考 ※ 編輯: liues 來自: 124.8.8.205 (09/22 16:57) ※ 編輯: liues 來自: 124.8.8.205 (09/22 17:01) ※ 編輯: liues 來自: 124.8.8.205 (09/22 17:05)