作者liues (要毕业了耶)
看板hotspring
标题[抱怨] 乌来汤布苑住宿记
时间Sat Sep 20 23:49:41 2008
第一次在温泉版po文章,想不到就是抱怨的文章
真的是有股淡淡的恨意
这个星期为了庆祝闪光生日
决定去乌来泡温泉+住宿个一天
事前在温泉版做了非常久的功课
也去Yahoo知识+查了很多篇提问
由於经济的考量,於是选了cp值较高
而且版上评价还不错的汤布苑
於是买了一泊二食的住宿卷,价钱是2188
假日去住的话需再补1000差额
在确认订到房之後,就带着愉快的心情准备出发罗
在到了乌来之後,就照着网站地图走到了温泉街
还真是比想像中更窄的一条街
到了汤布苑门前,虽然大厅不甚大
但以民宿的规格来说,其实算还不错了
老板娘非常热情地欢迎我们进去
整个就有一种贵客的感觉,心情还真是不错啊
在确定了我们的房间後,给了我们一张晚餐卷
就带我们进入房间,我们的房间是在2楼的汤布苑和式套房
一上2楼,就看到有装潢工人在换壁纸和粉刷
老板娘就跟我们说不好意思,并说都是为了回馈我们
请我们不要太在意
虽然粉刷的味道有点臭,不过还好是可以忍受的范围
进了房间後,跟想像中的一样,房间有点小
室内摆设也跟网站美丽的照片有一些落差
因为房间跟浴室一样大,所以比例有一点怪 XDXD
浴池满深的,虽然不是非常大,但两个人泡算是绰绰有余
沐浴用品是黏在墙上自己挤,我闻不出来是哪个牌子
面溪的景观其实不怎麽漂亮,只看到灰色的溪水滚滚流过
还有一个大水门,流水倾泄而下的声音的确是有一点大声
号称有300部电影的VOD,里面的电影80%都没听过
A片也是不怎麽精彩,可能是我电脑里面的一直在更新吧 XDXD
但如果无聊想打发时间,还是可以看个电影,有些没听过的片不见得难看
在房间休息一下後,我们就跑去传说中的乌来小火锅店吃晚餐(餐卷兑换店)
点了两个锅,果然是份量十足,比我之前吃过的任何一家小火锅店份量还多
食材也还不错,其他吃到饱的附餐也都还ok
唯一一个小缺点就是,我的海鲜锅一堆蛤蜊全都煮不开
老板跟我说了一声不好意思而已,也没补其他的东西给我
让我还满傻眼的,不过有点饱也不想再计较这点东西
之前看过的文章,所以对於汤布苑住宿的优缺点心里已经有个底了
到以上为止,都还觉得汤布苑在乌来这边,算是还满ok的一家
有做功课果然有差,真是愉快的行程啊
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回到汤布苑泡个温泉後,全身真是通体舒畅啊
想起版上某位大大说可以点免费饮料,而且还会送到房间
就决定点两杯咖啡和两杯果汁
但因为我脸皮比较薄,就请闪光打电话下去点饮料
以下为闪光和接电话男子两人对话
闪光:「不好意思,请问能点饮料送到房间吗?」
男子:「我们这边又不是大饭店,你们要喝自己下来喝」
闪光:「痾...我们都洗好澡勒,想说不再出去了」
男子:「......」
闪光:「那不好意思,我们自己下去拿好了」
男子:「那你们要什麽?」
闪光:「两杯热咖啡、两杯冰果汁」
男子:「你们有几个人」
闪光:「两个」
男子:「两个人干嘛点四杯饮料!又不是大饭店!」(又不是大饭店一直repeat,跳针吗)
然後就把电话挂了......
有没有搞错,服务业做到挂客人电话
而且我们一直都客客气气,还带点不好意思地在问
後来想说算了,不要为了这个把心情弄坏
我还是耐着性子下去拿饮料
到了楼下,一个秃头男子从一楼类似厨房的地方走出来
男子:「我们这边又不是大饭店!你们一次点了四杯饮料」
我:「不好意思喔,我自己拿上去」
男子:「你们知道这温泉咖啡一杯成本多少钱吗?还一次点四杯」
(我们只点了两杯咖啡厚.....另外两杯是果汁 = =+)
男子:「你们才付多少钱而已,要是每个人都这样点我们怎麽办?」
这时候我一直压抑着的怒气终於爆发了!!!!!!!!!!
我:「好吧,这咖啡那麽贵,那我们不喝了可以吧?」
然後我掉头就走,等我走到楼梯一半的时候,那个秃头男子把我叫住
男子:「你现在不喝是要叫我倒掉吗?」
我继续往上走,男子似乎有点急了
男子:「小弟,不要这样,我们有话好好沟通」
我以为他要道歉,就停下来回头
男子:「你知道这咖啡成本一杯多少钱吗?」(又跳针了,开始重复同样的话)
我(怒):「如果你们饮料不舍得给客人喝,就不要在招牌上写招待免费饮料」
我(怒):「再说我们没有乱点,这些我们都会喝完又不会浪费」
男子:「你们才付多少钱而已,我们这边又不是大饭店」
我(大怒):「................」(我真的超无言,他又跳针了)
後来我们就僵持在那边,我瞪着那个秃头男子
他後来就只好说不然帮我们送到房间
我不想让他端,就只好下去楼下把托盘拿着自己端饮料上楼
以上对话绝对没有加油添醋
整个愉快的行程到此已经被破坏殆尽,我跟闪光都在房间里心情超差的
也许民宿是没有这种送饮料的服务,我们也觉得不太好意思自己下去拿了
但他们对客人的态度实在是差到夸张,我从来没有遇过那麽冲的柜台
坦白说汤布苑的设施和价钱在乌来这边算是还不错的
老板娘也很热情,但所谓一颗老鼠屎坏了一锅粥
受这种鸟气,我从此以後不可能再光临汤布苑这家温泉民宿
如果版上的大大真的还是到汤布苑住宿
1.请"亲自"到楼下喝饮料
2.并且"一次一人顶多点一杯"
以上提供给各位版上的大大参考
花钱受气 汤布"怨"游记 冏rz
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◆ From: 124.8.25.195
※ 编辑: liues 来自: 124.8.25.195 (09/20 23:51)
1F:推 dxdxdxdx:你可以和柜台那位姐姐反应..我记得和他聊过..她以前也是 09/21 00:58
2F:→ dxdxdxdx:饭店的总监..这问题可以反映给她 09/21 00:58
3F:推 yukina23:我之前住汤布苑的时候,服务态度很好,另外饮料的问题, 09/21 01:55
4F:→ yukina23:我反而觉得你们有点夸张,一般饭店或旅馆的住宿有附饮料 09/21 01:56
5F:→ yukina23:的话,都是一人一杯吧,你们点了4杯的确是有点over,通常 09/21 01:56
6F:→ yukina23:不是让你们任意点,又不是吃自助餐;我以前住的时候,他是 09/21 01:57
7F:→ yukina23:送到房间门口的地上 09/21 01:57
8F:→ yukina23:他的服务态度固然不对,那我觉得你们也很奇怪 09/21 01:58
9F:推 koto999: 那个男的口气一直都很糟 好像别人都欠他一样... 09/21 02:46
10F:推 tiger520:虽然两个人点四杯好像有点多@@"但是也没有权力说不可以吧 09/21 02:53
11F:→ tiger520:而且做生意本来就要自己吸收这些成本 我觉得原PO没做错 09/21 02:54
12F:→ tiger520:本来大家习惯就不一样= = 做生意那麽不甘怨干麻写的那个 09/21 02:55
13F:→ tiger520:那麽大方= = 是我也会很不爽吧= =~ 花钱受气 09/21 02:56
14F:→ tiger520:会很想拿咖啡砸他(误) 09/21 02:56
15F:推 jill360:虽然原PO点的多有点不OK.但那男的可以好好讲吧.没必要那麽 09/21 17:15
16F:→ jill360:冲.也太瞎了.= =: 09/21 17:16
17F:→ alatariel:店家和原PO都不OK~都需要反省检讨 09/21 23:18
18F:推 cloudie:请问原po为何一次要点四杯呀?? 两个人这样点有点贪小便宜 09/22 11:30
当时是晚上9点多了,柜台有告知12点之後就没人了
所以我们想说有两种饮料,都点来喝喝看
也避免打两次电话麻烦柜台
我们是有点贪小便宜没错,不过这也是我们的权利吧
况且如果柜台告知我们一次只能点一杯之类的
我们也不是什麽奥客,也不会硬要点来喝
而且我们态度一直都客客气气的
身为服务业,今天就算我们真的是奥客好了
能这样直接跟客人对冲吗? 从一开始态度就很差
到後来还说什麽"你们才付多少钱"之类的话
我以後是不会再贪这种小便宜了,不过上面alatariel大要我反省检讨
我今天是客人,也没做什麽太夸张的要求,我是不知道我要检讨什麽
如果大家觉得穷学生贪点小便宜,就要被店家以这种服务态度对待
这样很OK的话,那我也没话说
反正我只是分享我的经验,给大家参考
※ 编辑: liues 来自: 124.8.8.205 (09/22 16:57)
※ 编辑: liues 来自: 124.8.8.205 (09/22 17:01)
※ 编辑: liues 来自: 124.8.8.205 (09/22 17:05)
19F:推 jimmy701010:我是不会这样点 不过这样点 有喝完就好了吧 有差吗 09/23 14:54
20F:→ jimmy701010:难道一次点一杯 他会比较好弄...一次解决不是更快 09/23 14:54
21F:推 carolnash:我觉得你并没有错 他自己要标明免费饮用 10/04 23:27
22F:推 CoverMind:原po没错干嘛叫原po反省? 店家有困难可以直说何必呛 10/13 12:32