首先我要聲明一閜我所說得都是真話，親身經歷， 並且此間溫泉山莊是"寶來" 不是"新寶來"。 大年初三我們一團18人下榻 寶來溫泉山莊。 一間八人房他收7900.-，我們定了兩間。 一開始問他 加床要多少錢? 他說 要 500.-/人 結果到了之後，不但一進房間有嚴重霉味，服務人員態度很差!! 只丟給我們一件棉被，一個枕頭，就收我們500.-，兩間1000.-。 於是一行人就是找櫃台理論，櫃台態度非常的差勁… 理論之後便退我們400.-，打發我們。 結果， 好戲還在後頭… 寶來的溫泉非常髒，還有死蚊子！ 不但溫泉池裡面沒有安全扶手，岸邊也沒有防滑的安全措施。 這麼大一間山莊，只有三間淋浴室，兩間廁所(男女共用)。 水量非常小，水溫無法調節(燙到爆)，而且臭到不行!!!!!!!! 六點10分~ 泡玩湯回到房間，才發現整個房間只有大燈會亮，其他所有燈都是壞的。 一進浴室要洗澡!居然 沒有冷水!!!!!!!!!!!! 整個是燙到不行燙到會10極燙傷的水!!心理整個就是火大! 頭油的要命~浴室又熱的要命~還剛泡完溫泉! 整個就是崩潰! 馬上打電話給櫃台，櫃台用非常差勁的口氣說︰『在10分鐘就好，已經在修了!』 就這樣~ 過了五個小時!!!! 所有旅客都受不了了~全部聚集在大廳! 業者卻只留一個男生原住民工讀生在那裡，擋砲火! 完全就是一整個想敷衍了事的態度。 11點15分，旅客終於受不了在大廳裡聚集了快100人~有的已經受不了在大罵了! 經理終於才出來想和解， 說他們服務態度差是因為員工壓力大，根本都是在屁! 老娘皮都快被燙掉一層，誰壓力比較大?? 一開始經理只想賠我們住宿卷，敷衍了事~ 惹得其中一個流氓旅客大罵，一副要砸店的樣子。 警察一來，業者還說旅客起鬨無理取鬧想鬧事， 簡直就是爛到我想罵髒話。 最後，談判了快一小時，經理才答應簽切結書， 要於隔天 早晨七點以後 退房時 退回每間旅客 三分之二的房錢。 經過這一晚上，我們家整個出遊的心情都被打爛了! 誰大過年還想這樣~ 旅遊計畫全泡湯!!!!! 氣到會瘋掉~ 總之這間溫泉旅館，真的是爛到爛到爛到沒話說! 根本就是擺明坑人錢~ 大家不要在上當，誰去誰倒楣!!! --

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