作者gn0137exe (USB-C)
看板hardware
標題ACER 筆電不相容外接式SSD個案(Crucial X6 1TB)
時間Mon Jul 1 17:20:22 2024
我在2024/6/21自PCHOME 24H購物平台，
購置一部ACER Swift GO SFG14-72-53AL筆電。
先上人權購買憑證.
https://i.imgur.com/6QIIWeq.jpeg
使用Crucial X6 1TB SSD，
搭配盒裝內傳輸線(USB3.1GEN2 10Gbps)竟然遇到不相容的問題。
https://i.imgur.com/RbXVYZ7.jpeg
https://i.imgur.com/jdYBv6D.jpeg
換了幾條同樣規格USB3.1GEN2(TYPE-C to TYPE-C)傳輸線，一樣都不能用。
倒是USB3.1GEN1 (TYPE-A to TYPE-C)、USB2.0 (TYPE-C to TYPE-C)可以用。
驚訝之餘，使用了朋友的ACER筆電做測試，發現有的型號可以，有的型號不行。
於是我整理了一個測試表格總結讓大家了解。
同時，也想拜託大家，如果手邊"剛好有"這款筆電或SSD，可以幫忙測試一下......
最近使用筆電剛需很大，沒辦法貿然過去ACER做送修的動作，只好先PO文。
表1, 三台不同CPU之ACER筆電測試Crucial X6 1TB以USB3.1GEN2規格相容性結果
Model CPU Result
SFG14-72-53AL Ultra 5 125H Fail
SFG14-71-54EW 13500H Fail
SF314-71-54UR 12500H Pass
表2, 以SFG14-72-53AL使用不同USB線材測試Crucial X6 1TB相容性結果
Spec Connector Brand Result
USB3.1Gen2 CtoC Crucial X6 original Fail
USB3.1Gen2 CtoC ORICO Fail
USB3.1Gen2 CtoC UGREEN Fail
Thunderbolt3 CtoC J5Create JTCX01 Fail
USB2.0 CtoC ZMI Pass
USB3.1Gen1 AtoC UGREEN Pass
2024/6/24致電ACER技術支援電話，立案R240608290，至今無後續消息。
https://i.imgur.com/2i3avtg.jpeg
2024/6/27前往捷元高雄服務中心測試, 現場拆換1個全新的Crucial X6 1TB SSD仍然不能相
容。得到一個維修單號，QY24060578。
2024/7/1捷元高雄服務中心工程師表示，已經使用兩台捷元筆電測試，其中一台是CPU Ultr
a 5 125H(個人猜測應為Genuine 16AI)，可以相容SSD。
只能等到之後比較多時間，再把SSD和筆電兩者一併送修給ACER了。
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1F：推 agong: 插到底/速度要快07/01 17:31
2F：推 wyytw: 更新bios???07/01 18:02
查詢過官網提供的BIOS版本，機器出廠已經是安裝最新版了。
3F：→ jack860719: 盲猜可能是早期那種USB C雙面各拉一個U3的設計 07/01 23:05
4F：→ jack860719: 導致原生3.1 Gen2周邊電腦端認不到的問題？07/01 23:06
5F：→ jack860719: 不過都2024了新機種有可能發生這種事嗎..？ 07/01 23:06
我也覺得不可思議。
※ 編輯: gn0137exe (27.53.163.93 臺灣), 07/02/2024 18:27:55
6F：→ spfy: 有這種神奇的事情？ 07/02 23:04