作者gn0137exe (USB-C)
看板hardware
标题ACER 笔电不相容外接式SSD个案(Crucial X6 1TB)
时间Mon Jul 1 17:20:22 2024
我在2024/6/21自PCHOME 24H购物平台，
购置一部ACER Swift GO SFG14-72-53AL笔电。
先上人权购买凭证.
https://i.imgur.com/6QIIWeq.jpeg
使用Crucial X6 1TB SSD，
搭配盒装内传输线(USB3.1GEN2 10Gbps)竟然遇到不相容的问题。
https://i.imgur.com/RbXVYZ7.jpeg
https://i.imgur.com/jdYBv6D.jpeg
换了几条同样规格USB3.1GEN2(TYPE-C to TYPE-C)传输线，一样都不能用。
倒是USB3.1GEN1 (TYPE-A to TYPE-C)、USB2.0 (TYPE-C to TYPE-C)可以用。
惊讶之余，使用了朋友的ACER笔电做测试，发现有的型号可以，有的型号不行。
於是我整理了一个测试表格总结让大家了解。
同时，也想拜托大家，如果手边"刚好有"这款笔电或SSD，可以帮忙测试一下......
最近使用笔电刚需很大，没办法贸然过去ACER做送修的动作，只好先PO文。
表1, 三台不同CPU之ACER笔电测试Crucial X6 1TB以USB3.1GEN2规格相容性结果
Model CPU Result
SFG14-72-53AL Ultra 5 125H Fail
SFG14-71-54EW 13500H Fail
SF314-71-54UR 12500H Pass
表2, 以SFG14-72-53AL使用不同USB线材测试Crucial X6 1TB相容性结果
Spec Connector Brand Result
USB3.1Gen2 CtoC Crucial X6 original Fail
USB3.1Gen2 CtoC ORICO Fail
USB3.1Gen2 CtoC UGREEN Fail
Thunderbolt3 CtoC J5Create JTCX01 Fail
USB2.0 CtoC ZMI Pass
USB3.1Gen1 AtoC UGREEN Pass
2024/6/24致电ACER技术支援电话，立案R240608290，至今无後续消息。
https://i.imgur.com/2i3avtg.jpeg
2024/6/27前往捷元高雄服务中心测试, 现场拆换1个全新的Crucial X6 1TB SSD仍然不能相
容。得到一个维修单号，QY24060578。
2024/7/1捷元高雄服务中心工程师表示，已经使用两台捷元笔电测试，其中一台是CPU Ultr
a 5 125H(个人猜测应为Genuine 16AI)，可以相容SSD。
只能等到之後比较多时间，再把SSD和笔电两者一并送修给ACER了。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.171.16.141 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/hardware/M.1719825624.A.350.html
1F：推 agong: 插到底/速度要快07/01 17:31
2F：推 wyytw: 更新bios???07/01 18:02
查询过官网提供的BIOS版本，机器出厂已经是安装最新版了。
3F：→ jack860719: 盲猜可能是早期那种USB C双面各拉一个U3的设计 07/01 23:05
4F：→ jack860719: 导致原生3.1 Gen2周边电脑端认不到的问题？07/01 23:06
5F：→ jack860719: 不过都2024了新机种有可能发生这种事吗..？ 07/01 23:06
我也觉得不可思议。
※ 编辑: gn0137exe (27.53.163.93 台湾), 07/02/2024 18:27:55
6F：→ spfy: 有这种神奇的事情？ 07/02 23:04
7F：推 kurakisho: 我的也不行，查国外也有人反应怀疑是thunderbolt的问 07/04 11:54
8F：→ kurakisho: 题 07/04 11:54
9F：→ kurakisho: 我现在是用CtoA的线使用 07/04 11:54
10F：推 kurakisho: 我的是SFG14-73-59JD/Ultra 5-125H 07/04 11:57