作者rainnawind (七大不可思議正太控-雨颯)
看板hardware
標題[請益] 新電腦 漸進式卡死凍結
時間Sun Nov 22 16:20:26 2020
上個月在原價屋組的一台新機，有一部份是店員幫配的
CPU: I5-10400
主板: ASUS B460M-PLUS
RAM: 金士頓8G x2
SSD: 威剛512GB
顯卡: MSI RTX2060
POWER: Montech Gamma ii 650w
作業: Win10家用版
另有掛一顆舊的HDD資料碟（測過沒問題）和USB藍芽接收器
一個月來一直有卡死凍結的問題抓不出原因
症狀是在不特定時機「漸進式卡死」
比如看影片途中開始轉圈，切分頁後切不回來，然後鍵盤無反應，最後滑鼠無反應卡死
剛出現會以為是正常的網路或系統壅塞，等一下就會好那種
但目前為止發生的情況，一旦開始後，做任何反應都是不可逆的直到卡死
放他跑三個小時以上也不會突然自動復活
頻率不特定，大約一到兩天甚至更久
但因為時機也不特定，有時候甚至是在待機狀態發生，要處理一些工作會蠻困擾
系統清理、掃毒、驅動更新、磁碟掃描等等都做過，只差重灌
燒機也燒不出狀況，發生時間的很隨機
有一陣子以為是卡巴的問題
把卡巴移除用WIN10內防之後改善了大概一週
直到這幾天又開始（但進到卡死階段的速度有減緩，不確定影響是什麼）
因為電話問原價屋維修部都說不確定問題源
加上舊機已經被家人分屍了
還有我實在很懶得整台抱回去...
求解大神
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胡適 不要隨便看見一個名人的名字，後面配一句話就認為這句話是他說的。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.218.170 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/hardware/M.1606033228.A.3A2.html
1F：推 DINJIAPC: 喔！那就繼續卡啊！卡到壞就會修得好了嘛 11/22 16:24
話不是這麼說，我想知道的是還能怎麼測，能做到部位拆分送修送換就好
自救總比整天電腦抱來抱去好吧
2F：→ fonzae: 有先看Log嗎? 11/22 16:38
沒有明顯的異常項目
3F：推 estupid: BIOS升最新 WIN10升最新 11/22 17:05
4F：→ estupid: 再來就是花時間慢慢測了 拔顯卡 拔RAM 11/22 17:06
忘了說顯卡拔過了 內顯跑也會卡死
RAM和板子沒有同級的備品
5F：推 wyytw: 拔舊硬碟測幾試試 11/22 17:31
這個也拔了 測過沒問題
※ 編輯: rainnawind (111.240.218.170 臺灣), 11/22/2020 17:36:08
6F：推 ks031239: ram測看看？memtest、單插一條試試 11/22 17:35
7F：→ agong: 拔usb藍牙/舊硬碟 11/22 18:04
8F：推 bartwang: SSD快掛了吧 11/22 18:27
9F：推 bartwang: 之前我有在蝦皮買一顆美光500G的，一開始也是類你的情形 11/22 18:30
10F：→ bartwang: 我到後來是因為連重灌win10都寫不進才知道SSD掛了Orz 11/22 18:31
11F：→ bartwang: 這顆SSD只用了三個月左右，請捷元來收，新的都沒問題了 11/22 18:32
12F：推 ltytw: 直覺是其中一顆儲存裝置的問題 11/22 21:38
13F：推 BaWanYi: 猜硬碟或南橋，這問題有發生在i家四代，換B85四塊燒三塊 11/23 02:14
14F：→ BaWanYi: 而且是不同電腦，覺得毛.. 11/23 02:14
15F：→ sakashi: 我前一陣子也有(但過個1分鐘就恢復) 重灌之後解決 11/23 14:18
16F：推 KINGDOMBACK: sad拆下來重裝看看 11/23 15:29
17F：推 athraugh: 要不要抱去 皇家客服那邊測，凍結問題很難查 11/24 12:55
18F：→ a27417332: 儲存裝置很可能要掛了，我上一顆硬碟也是這樣然後我一 11/24 15:45
19F：→ a27417332: 直忽視問題，剛好資料在空窗期也沒更新備份，然後有一 11/24 15:45
20F：→ a27417332: 天開機就去了 11/24 15:45
21F：→ myots: 換線材看看，在不行不是硬碟就是os 11/24 21:11
22F：→ shamanlin: 我以前中這問題幾乎都是SSD搞鬼 12/01 17:03
23F：→ st3336: 我之前在原有SATA SSD外加裝m.2上去之後也有類似問題 12/03 14:31
24F：→ st3336: 很容易 卡住一秒動一秒循環半分鐘 拆掉後重灌就沒事了.. 12/03 14:32
回報一下後來的狀況
大概這篇發完兩三天後HDturn終於刷到有SSD毀損區
半信半疑（當時覺得也可能是當機當太多次弄壞的，畢竟之前刷不到）之下
資料備一備拆去送，一開始就沒打算原碟拿回來了
原價屋說只能幫代送，而且要１４天，聽說我打算換，就直接把我踢去找威剛
保固內直接拿現貨一換一，換完回來 Win10 重灌
至今超過一周再沒有任何問題發生
確定是那顆SSD在搞
而且不知道為什麼一開始還測不到錯誤= =
謝謝上面建議的各位
※ 編輯: rainnawind (111.240.214.115 臺灣), 12/08/2020 01:22:15