作者robin80829 (白雲塵)
看板hardware
標題[請益]主機板USB無反應 剩副廠可用
時間Mon Oct 31 12:51:47 2016
大家好
之前幫研究所的學姊組了電腦
昨天學姐找我求救,說開機後滑鼠鍵盤無法使用
我做了基本檢查,發現是USB插入後只有過電,但卻無法使用
連進入BIOS的程序都無法,最後就直接進入作業系統了,只能望著桌面卻無法使用
試過清除COMS但依然沒有辦法解決
最後發現主機板上的ASMedia控制的USB 3.1是可以正常使用的
反而是Intel控制的USB全數無法使用,其餘像是網路與音效皆正常
請問這樣是要送回當初組裝的藝人店,還是直接找華碩直接喝咖啡呢?
謝謝
硬體規格
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CPU:i7-6700
MB:ASUS B150 Pro Gaming/Aura
記憶體:美光 DRR4 2133 16G *2
PSU:Antec Neo Eco II 450W
SSD:Plextor M6V
HHD:Toshiba 2T
作業系統:Windows 7
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※ 編輯: robin80829 (140.131.30.79), 10/31/2016 12:55:07
1F：推 k8543: 可以的話,先重灌一次系統 10/31 13:45
2F：→ a2935373: 3.1雖然是額外晶片 但是目前只有intel的吧 不是副廠QQ 10/31 17:47
3F：→ a2935373: 我錯了 這個好像是偽物Orz 10/31 17:48
4F：推 jasn4560: 看買多久 買超過30天就找皇家吧 10/31 17:53
5F：→ jasn4560: 如果30天內 但是有註冊保固了 也是找皇家 10/31 17:54
6F：→ jasn4560: 30天內 沒註冊保固的話 可以去欣亞直接換新 10/31 17:54
7F：→ justoncetime: 學姐是不是用PC充手機? 若是,手機是? 11/01 09:23
8F：推 qxxrbull: 有可能PCH故障 我修過這種問題 11/02 23:10
9F：→ robin80829: 最後果斷送回華碩 維修期五日 11/06 17:00
10F：→ robin80829: 詢問哪邊故障 客服表示換掉了晶片組 11/06 17:02
11F：→ robin80829: 學姊表示自己根本是機王 之前買的edifier也在三天內出 11/06 17:03
12F：→ robin80829: 問題後自己再扛回光華換新品 11/06 17:04
13F：→ robin80829: 學姊都用原廠的充電器上插座充的 11/06 17:05
14F：→ robin80829: 不過還是感謝各位的回答~ 11/06 17:06