作者robin80829 (白云尘)
看板hardware
标题[请益]主机板USB无反应 剩副厂可用
时间Mon Oct 31 12:51:47 2016
大家好
之前帮研究所的学姊组了电脑
昨天学姐找我求救,说开机後滑鼠键盘无法使用
我做了基本检查,发现是USB插入後只有过电,但却无法使用
连进入BIOS的程序都无法,最後就直接进入作业系统了,只能望着桌面却无法使用
试过清除COMS但依然没有办法解决
最後发现主机板上的ASMedia控制的USB 3.1是可以正常使用的
反而是Intel控制的USB全数无法使用,其余像是网路与音效皆正常
请问这样是要送回当初组装的艺人店,还是直接找华硕直接喝咖啡呢?
谢谢
硬体规格
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CPU:i7-6700
MB:ASUS B150 Pro Gaming/Aura
记忆体:美光 DRR4 2133 16G *2
PSU:Antec Neo Eco II 450W
SSD:Plextor M6V
HHD:Toshiba 2T
作业系统:Windows 7
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※ 编辑: robin80829 (140.131.30.79), 10/31/2016 12:55:07
1F：推 k8543: 可以的话,先重灌一次系统 10/31 13:45
2F：→ a2935373: 3.1虽然是额外晶片 但是目前只有intel的吧 不是副厂QQ 10/31 17:47
3F：→ a2935373: 我错了 这个好像是伪物Orz 10/31 17:48
4F：推 jasn4560: 看买多久 买超过30天就找皇家吧 10/31 17:53
5F：→ jasn4560: 如果30天内 但是有注册保固了 也是找皇家 10/31 17:54
6F：→ jasn4560: 30天内 没注册保固的话 可以去欣亚直接换新 10/31 17:54
7F：→ justoncetime: 学姐是不是用PC充手机? 若是,手机是? 11/01 09:23
8F：推 qxxrbull: 有可能PCH故障 我修过这种问题 11/02 23:10
9F：→ robin80829: 最後果断送回华硕 维修期五日 11/06 17:00
10F：→ robin80829: 询问哪边故障 客服表示换掉了晶片组 11/06 17:02
11F：→ robin80829: 学姊表示自己根本是机王 之前买的edifier也在三天内出 11/06 17:03
12F：→ robin80829: 问题後自己再扛回光华换新品 11/06 17:04
13F：→ robin80829: 学姊都用原厂的充电器上插座充的 11/06 17:05
14F：→ robin80829: 不过还是感谢各位的回答~ 11/06 17:06