作者DearKurt ("小朋友"會自己找出路...)
看板hardware
標題[心得] CoolerMaster Power送修
時間Sat Feb 12 16:25:55 2011
之前用Cooler Master RS-360(PCHOME購買的)
電腦會重開機速度緩慢 並造成WD硬碟ERROR次數增加
昨天我換了一顆新POWER後 就沒這樣問題了
今天上網查Cooler Master服務中心 想拿去送修
http://service.coolermaster.com/tw/rma31.php
照網頁給的地址 跑了高雄服務中心(數位館,網頁有標明產品維修)一趟
進門跟店員講POWER有問題要修
她開口第一句 "這是在我們這邊買的嗎?"
我真是當場傻眼
最後她又叫我去另一家問
我又去建國一店
POWER拿給店員看 說POWER有問題要修
也是同樣回應
又叫我送修就拿去順發...
這時我不曉得該如何處理 想打電話問問台灣總公司
http://www.coolermaster.com.tw/contact.php?page_id=6
打過去 語音服務直接用英文講 服務時間是什麼時候 目前不是服務時間
如果網頁有留服務時間 我這通電話不就可以省下來
而且還撥通就直接講英文 完全沒得選...
真沒想到特別買稍微貴一點的POWER
遇到的售後服務品質卻是這樣...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.11.129.161
※ 編輯: DearKurt 來自: 124.11.129.161 (02/12 16:31)
1F：→ ilanese:不是有線上客服系統嗎？先填資料如何？ 02/12 16:49
2F：→ RODPoy99:貴的不一定好 XD 02/12 17:08
3F：→ DearKurt:回來後 有去線上客服留資料 可能要下禮拜才會回應吧... 02/12 17:12
※ 編輯: DearKurt 來自: 124.11.129.161 (02/12 17:13)
4F：→ juunuon:本來要把家裡的機殼牌換這顆說 還是選別顆好了... 02/12 18:41
5F：→ ilanese:請問你打電話是星期六打的嗎？如果是的話，星期六客服休息 02/12 18:48
6F：→ ilanese:是很正常的一件事情。 02/12 18:48
7F：→ DearKurt:或許是我對Cooler Master期望過高 所以才想打過去 02/12 19:32
8F：→ j855102:康康還比較好= = 換貨 02/12 23:16