作者QCANCER (琉璃螃蟹)
看板hardware
標題[分享]磐英8RDA+送修經驗
時間Fri Sep 9 18:45:52 2005
91年底買的磐英8RDA+ 太銓代理
盒子上標明 三年保固 72小時快修 負擔雙向運費
(彩盒上的0800電話已經是空號了)
93年底發現爆漿,但是仍可以正常運作
94年初開始出現不穩定狀態
94年中終於受不了 將他撤下
打電話給太銓
他們要我把板子自費寄去南港
看之前板上有人說送到中和可以當場拿到
所以9/7日 從淡水將它送到中和磐英總公司
櫃檯小姐要我填一張兩聯的報修單
單上寫維修必須3-7天
那位小姐說,現在已經沒有快修服務
所以真的必須3~7天
9/8下午,打2247-9888 分機1512 追蹤進度 (間斷打了7~8通 沒人接)
9/9下午 2點多開始,繼續打..... 終於在三點多接通了
那位小姐說,如果我要求要72小時內回到手上的話
磐英的保固是1年內維修免費,2~3年維修零件費用必須自行負擔
彩盒上的標示歸彩盒上的,實際還是以保證書的聲明為準
且磐英也只負責單向運費
所以9/9的現在,我的板子還在遙遠的中和
這個事件讓我對磐英的服務態度蠻失望的
雖然說這塊板子已經快三年了,但是三年的保固是他們自己的承諾
但是保固居然是這樣
去年我因揚聲器故障送修一台已經用兩年多的EIZO L365
雄浪是到府收件 隔兩天就完修送回到府
完全不用負擔任何費用
實在是差太多了 =.=
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◆ From: 219.91.86.100
1F:推 antfred:這也是我8RDA+不想送修的原因 寧可買張新的... 59.104.58.248 09/09
2F:推 JJMS:去年我電容爆,的確是當場取件 61.229.154.85 09/09
3F:推 JJMS:淡水送到中和 隔了一個城耶..呵,好遠 61.229.154.85 09/09
4F:推 QCANCER:這篇文只是告知大家 磐英已經沒有快修服務 219.91.86.100 09/09
5F:→ QCANCER:順便抱院他們的服務品質與態度不太好 =.= 219.91.86.100 09/09
6F:推 borriss:一直到年初都還有呢... 218.35.4.251 09/09
7F:推 apris:買電腦零件還是找大廠及服務好的,避免被開空頭支票 220.132.88.167 09/10
8F:推 trappings:連服務都沒了 盤英準備倒吧 211.74.226.132 09/13