板上呢 我有提到所謂的 Samsung TCCC 為何許物品也 不過不知是關心的人不多 還 是我寫作技巧不佳 ... anyway 顆粒的重要性 這半年來被大家所認同所正視 不過 站在廠家的立場 當使用者過於挑惕顆粒 不但困擾 也徒增許多不必要的問題 今天例行性的去某間創見專賣店 和店長聊了一些 由於創見最近在 RAM 方面有些變 更 我們談到最近的變化 說著說著 -- 他語重心長的提到 : "我希望使用者是覺得我們家牌子 創見這個牌子的品質好 而不 是專挑顆粒而已 我覺得使用者應該要對我們家有信心" 我的回應是 : "你的想法詞是對的 但是消費者一般不會這樣想 顆粒真要說還是有 差別 理論上他們會選擇創見應該是出於信任你們家東西的品質和服 務才對 但現實卻往往是 -> 要便宜 要挑東西 畢竟大家往往都只相 信自己想要去相信的東西" 上面這兩句話所涉及的問題是很耐人尋味的 挑了品牌 無疑是對這個品牌的認可 或 是思考各種因果後 也可能只是憑印象 而去做出的決定 對於廠家來說 當使用者並不 是真的因為相容性問題選擇換貨 而是基於這家公司執行上也不太會做測試就換貨的 心態 去行使這個所謂的售後服務時 所謂的商家 到底應該做到什麼程度才算 OK ? 另一位專賣店的一位工程師說道 : "我們沒有辦法真的做到 100% 測試 以前有 但現 在沒辦法 所以外盒標識也都拿掉了 ..." 我則回答 -- 不會有任何一家做得到 100% 就連金士頓也是 他們還有打出來呢 !" 所以 問題的結論 ? 回到剛剛的主題 我對該店長說出我的立場 : 我是新東西的追逐者 我是主流的領導 者 但是我有時候仍然得選擇隨波逐流 賣我不喜歡的東西 今天面對突然來的環境改 變 我也得變更後想辦法去因應 我不會去欺騙使用者 但我也很難避免得去引開消費 者的注意方向 比方說 "超頻" (請注意一個很重要的觀念 這是個因素 "超頻" 對某 些人來說很重要 對我來說也相當重要 但超頻不該是一個顆粒的好壞判定標準 相容 性才是 ...) 服務是做不完的 畢竟人性本來就是求好 以創見的作法來說 著實地開拓了市場口碑 但無疑間也承擔了許多額外成本 當然這也是他們家東西賣得比人家貴的原因 廠家 與消費者 永遠是個有趣的拔河比賽 所謂各取所需 即是如此 畢竟 如果我們站在消費者的立場 我們該做到何種地步 其實永遠不會有答案吧 ... -- 其實我有個小八掛想講 但當事人不同意 只好做罷 ... -- ☆ [Origin:椰林風情] [From: slave.bsd.com.tw] --

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