板上呢 我有提到所谓的 Samsung TCCC 为何许物品也 不过不知是关心的人不多 还 是我写作技巧不佳 ... anyway 颗粒的重要性 这半年来被大家所认同所正视 不过 站在厂家的立场 当使用者过於挑惕颗粒 不但困扰 也徒增许多不必要的问题 今天例行性的去某间创见专卖店 和店长聊了一些 由於创见最近在 RAM 方面有些变 更 我们谈到最近的变化 说着说着 -- 他语重心长的提到 : "我希望使用者是觉得我们家牌子 创见这个牌子的品质好 而不 是专挑颗粒而已 我觉得使用者应该要对我们家有信心" 我的回应是 : "你的想法词是对的 但是消费者一般不会这样想 颗粒真要说还是有 差别 理论上他们会选择创见应该是出於信任你们家东西的品质和服 务才对 但现实却往往是 -> 要便宜 要挑东西 毕竟大家往往都只相 信自己想要去相信的东西" 上面这两句话所涉及的问题是很耐人寻味的 挑了品牌 无疑是对这个品牌的认可 或 是思考各种因果後 也可能只是凭印象 而去做出的决定 对於厂家来说 当使用者并不 是真的因为相容性问题选择换货 而是基於这家公司执行上也不太会做测试就换货的 心态 去行使这个所谓的售後服务时 所谓的商家 到底应该做到什麽程度才算 OK ? 另一位专卖店的一位工程师说道 : "我们没有办法真的做到 100% 测试 以前有 但现 在没办法 所以外盒标识也都拿掉了 ..." 我则回答 -- 不会有任何一家做得到 100% 就连金士顿也是 他们还有打出来呢 !" 所以 问题的结论 ? 回到刚刚的主题 我对该店长说出我的立场 : 我是新东西的追逐者 我是主流的领导 者 但是我有时候仍然得选择随波逐流 卖我不喜欢的东西 今天面对突然来的环境改 变 我也得变更後想办法去因应 我不会去欺骗使用者 但我也很难避免得去引开消费 者的注意方向 比方说 "超频" (请注意一个很重要的观念 这是个因素 "超频" 对某 些人来说很重要 对我来说也相当重要 但超频不该是一个颗粒的好坏判定标准 相容 性才是 ...) 服务是做不完的 毕竟人性本来就是求好 以创见的作法来说 着实地开拓了市场口碑 但无疑间也承担了许多额外成本 当然这也是他们家东西卖得比人家贵的原因 厂家 与消费者 永远是个有趣的拔河比赛 所谓各取所需 即是如此 毕竟 如果我们站在消费者的立场 我们该做到何种地步 其实永远不会有答案吧 ... -- 其实我有个小八挂想讲 但当事人不同意 只好做罢 ... -- ☆ [Origin:椰林风情] [From: slave.bsd.com.tw] --

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