原來其他人也有跟我一樣的感覺 現在LEON自己投資的新點在circle附近 我從他在circle時代跟到現在 幾年來髮型重大改變都是讓他處理 可是卻逐年發現 他把時間排滿滿之外 對跟他比較久的客人 也比新客人怠慢恨多 髮型無法令人滿意時 還要默默接受他對後續補救的冷態度 (其實我不好意思講出來，我根本不滿意他這次的造型) (當然正當我考慮要不要表達心意的時候，他早已倏地一聲飛向下一客人) 讓人覺得很脆心(已經連續兩次燙不好了，我早該換人卻還傻傻想說再一次機會) 原來老客戶是要這樣擺一旁的啊(燙的好還另當別論，重點是燙糟了!) 用高消費染整燙 失敗了也不能耐心協助改善這是我們消費者最害怕的事 並不是說他待人不客氣，他還是很有禮貌的跟客人對談 只是認真看待每一個客人的髮型與事後協助那份用心已不復存在 連我這個老客人 都要給零分。 我想我再也不會找他弄頭髮了。 ※ 引述《joankuo (米高)》之銘言： : 因為看到最近板上很紅的反推circle事件 : 讓我想也來發洩一下 : 在Leon還在中山站附近時我就固定給他剪 : 他的態度一開始都很好 : 而且也會免費幫我修劉海 : 人也很nice~ : 我也很開心都去找他剪 : 也會不時介紹同學去給他剪 : 但是後來他去circle就開始變得有點態度敷衍 : 但是還是態度很好 : 只是不像一開始細心 : 所以漸漸有點覺得好像沒有那麼超值 : (大家也知道circle價錢不低~) : 但是有一次他真的惹火我了!! : 那一次我很久前就打電話幫我朋友約六點剪頭髮 : 在那天很開心的陪我朋友去剪的路上 : (大約是前一個小時) : Leon打電話給我說可不可以改約五點半 : 我跟他說有困難但是我可以盡量在六點前趕到 : 結果我到的時候大約五點五十 : 等了大約半小時之後 : 他就跑來跟我說很對不起 : 叫人先帶我朋友去洗頭 : (以前他都會先幫人看過頭髮評估後才開始洗頭甚麼的) : 重點來了!! : 我朋友洗完頭之後 : 我們等了至少一個半小時才開始剪頭髮 : 這件事讓我非常生氣 : 如果要我等兩小時 : 我提前預約是在預約好玩的就是了 : 我就直接去等就好了 : 而且Leon一來我有很不高興的跟他說等很久 : 他竟然還說 : 因為你們比預約的時間晚到20分鐘才要等 : 有沒有搞錯！我們晚到！！晚到晚到晚到！！ : 你有沒有搞錯呀!!!大囉~ : 我們是預約六點！我們還早到 : 我也沒有答應你五點半會到 : 如果要讓我們等兩小時幹嗎不叫我們晚點到或是先去逛街 : 如果今天是我一個人就算了 : 然後還先帶我朋友去洗頭 : 搞得我們等到想走也不能先走 : 我朋友一直問我怎麼會這樣 : 我自己也很不好意思 : 然後更讓人生氣的是 : 他看了我朋友的頭髮就說 : 他層次很高了～可能不能做甚麼太大的變化！！ : 有沒有搞錯 : 這是一開始就要說的事而不是讓我們先洗頭等很久才跟我們說 : （這裡我要解釋一下～ : 我之前剪頭髮Leon都會先跟我溝通一下才開始剪 : 有時候他會直接叫我回去不要剪) : 然後那一次就是我害我朋友等了快兩小時 : 剪了一個貴又跟原來差不多的髮型 : 我整個人跟他狂道歉 : 然後我就再也沒有去找過Leon了 : 我覺得如果他在一開始有道歉的話 : 我還不會那麼生氣 : 但是他竟然說是因為我們遲到 : 沒錯circle環境是很好 : Leon的技術也沒話說 : 但是也不能這樣對待客人 : 預約就是為了不想等太久 : circle的價位很高 : 但是產品也不是很頂級 : 如果服務不好就甚麼也不用說了 : 乎~我發洩完了 : 畢竟好的設計師很多~ : 後來我在別家店遇到也是從circle出來的別的設計師 : 我跟他抱怨了這件事 : 他就偷偷跟我說其實這種情狀在circle很多 : 他們為了賺錢就把時間表排很緊 : 讓我對circle很反感 : 不可否認他們的設計師真的都很強 : 或許有人會覺得把頭髮弄好等也沒關係 : 但是我是絕對再也不會去那間店了! : 這是我個人小小的骨氣!!(突然有種很弱的感覺) : 感謝大家看完我碎碎念的抱怨文~ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.45.191.117