※ 引述《luch1003 (貓小路)》之銘言： : ※ 引述《cucurrcucu (有虎牙的馬，吼~~~駕駕駕)》之銘言： 我刪 : : 但是!! : : 染髮的藥劑，說實話品質不太好 : : 我的頭皮一接觸到染劑，就覺得刺痛異常 : : 而且刺痛感一直持續到洗掉為止 : : Wei Wei 有問我說會有疼痛不舒服的感覺嗎 : : 我很誠實的回答說會痛 : : 她卻馬上說：「那是你頭皮太敏感。」 : 不是你頭皮敏感就是你頭皮上有傷口 : 才會造成刺痛感 : 我頭皮本身也有些為敏感 : 有傷口時才會有刺痛感 : 若沒有頂多就頭痛一天 : 並非是產品問題 luch1003 你憑什麼“憑空”“斷定”我的頭皮敏感或有傷口呢 你的頭皮和對產品的評價，只能代表你的經驗 你覺得產品沒問題就沒問題啊 實在沒有必要也無法依此作為斷定他人經驗和身體狀況的準則 : : 然後就開始諄諄教誨：平常要小心保養啦、燙染劑的品質要選好一點的啦…… : : 而且，這種刺痛感與敷衍的回答，不止發生在我身上 : : 我女友在我消費過的後幾天也去給 Wei Wei 染髮 : : 相同的情形與對白又重演一遍 : : 我和女友都覺得這真的比扯鈴還扯 : : 我們又不是第一次染髮 : : 染劑的刺激度如何我們會不知道嗎？ : : 我們的頭皮敏不敏感，需要用染劑來測試？ : : 本來沒事的頭皮之所以變得敏感，不就是因為用到你們店裡劣質的產品所致？ : : 設計師先是禮貌性的詢問，發生問題了卻一味推卸責任 : : 這是哪門子道理？？？ : : 我想 happy hair 的敗筆 : : 大概就在於 1)產品不良 和 2)設計師訓練不佳吧 我再刪 對於上述兩點，是我敲鍵太快，沒有說明清楚，特此補充 第一點，也許產品本身沒有不良，是我和女友本身不適應該牌染劑 第二點，我在這裡針對的是設計師心態的問題，而非變髮的成果 事實上，剪與染後的成果，我覺得還蠻不錯的，有令人眼睛為之一亮的效果 有勞luch1003打了一長串他在happy hair的經歷 那的確是很好的資訊，能夠幫助其他版友在選擇店家時多一層了解 但我想說的是，作為服務業，在訓練技術之外，是否更應該注意“態度” 顧客付出了一定程度的金錢，購買的不只有技術，還有服務態度不是嗎 這應該不算財大氣粗吧，而是使用者付費的相對回饋 : 再說如果第一次燙染就選擇了個你剛剛才知道名字的設計師 : 那麼 我想失敗的機率更大了(茶 這真是太荒謬了 從頭到尾我都沒有說我選了一個“剛剛才知道名字的設計師” 我有明說或暗示嗎？？？ 根本沒有耶~~~~ 我之所以選 Wei Wei，並慫恿女友也去給她變髮 就是因為已經先給她剪過一次了，並且也覺得成果不賴，才推薦給他人的 luch1003 請不要在憑空斷定別人的身體狀況之餘 又擅自臆測他人的消費經驗刻以嗎？刻以嗎？刻以嗎？ 再者，依照你的邏輯 消費者得到一個慘烈的下場，好像活該受罪囉 是消費者自己腦殘加眼拙，選了一個初識的設計師導致的，一切跟設計師無關 那……如果吃速食餐，吃到餿掉的炸雞，是不是也要怪點餐的人沒有去他熟悉的店面點餐 如果喝珍珠奶茶，喝到混充珍珠的魚眼珠，是不是也是顧客的錯，誰叫他跑錯店面 嗯~~我真的不懂這個邏輯為何 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.43.104.172