恩....我19號有去用過頭髮 因為將近快....半年嗎?沒去了..(因為自己週遭發生很多事情...小忙) 這段時間都是去給list的sonny用 畢竟沃的預約時間我怕沒把握可以配合 這次去沃的確有些小小的改變 但還不至於不習慣,就多了一些新面孔,擺設也改變了 還多了幾面室內PVC貼圖 就我跟ZOE互動的感覺...我是並不覺得她拿翹了的感覺 想跟她多聊但是體會到她現在太忙了 挺著大肚子....還要跑上跑下的 看到她在樓上幫顧客吹頭髮時....真的覺得她好辛苦.. 至於我覺得有些人對ZOE有些觀感 可以試著跟她聊看看..我相信如果真的ZOE有不周到的地方..她會改善的 畢竟就我了解ZOE的個性...ZOE對於網路的評論 都是相信她的就會相信她,不相信她的講再多也是不相信 她也沒時間上網去解釋或反駁什麼(我覺得ZOE應該不會用BBS吧..哈哈) 所以有些問題我覺得可以透過客訴阿~或者是直接溝通也許比較快:) 如果經過溝通還是很差的話~當然真的該檢討了不是嗎? 至於染髮調劑的問題...我記得ZOE都會叮嚀助手要怎麼用 髮捲要怎麼捲,從哪裡用等等...應該不致於都不理^^ 因為我都會聽到他們討論 至於助理阿姨事件的話...我覺得也許事情不是那樣~畢竟沒有人去問清楚.. 但如果真的是這樣的話的確對其他消費者造成不好的觀感:( DOOR 25現在正處於一個發展過渡期.....ZOE也是 畢竟她在人生這個階段也正好經歷了很多的事情 (結婚..懷孕生子..事業面臨考驗及挑戰等等) 但是我相信過了這個過渡期....ZOE會給大家更不一樣的質感沙龍.. 我是這麼相信的...因為她是那麼有自信的設計師 恩....我不是沃什麼頭號VIP或者是貴婦有錢人熟客 但如果叫我去給一般走低價路線的沙龍剪...我還真的不敢 我相信我從四年前開始在沃開始用頭髮一路到現在的改變...真的很多 這正是我寧願老遠從高雄縣騎車去市區找她用的原因 (不然我超宅的懶到爆) 嗯嗯...講這麼多不是在替ZOE講話或是引戰啦:P...純粹自己的個人觀點 ※ 引述《Becurly ( )》之銘言： : : 昨天去剪，雖然Zoe在店內，但當時她手上的確是沒有客人 : : 我想是因為她現在也不適合久站，所以一方面想減少客人 : : 一方面想讓其他設計師有機會，Zoe現在的確都無法預約了 : : 感覺她九月之後可能也會大爆滿吧 XD : : 昨天因為臨時想剪，所以改約Eva (第一次給她剪) : : 人非常nice，小小很有個性美， : : 覺得她是很好溝通的設計師，也都會跟你解釋她的剪法 : : 而且非常有耐心聽客人的問題，重點是她價錢比較低 XD : : 而且因為我是第一次讓她剪，還有折扣 : : (很久沒有一張大鈔過去還有小鈔回來) : : 所以如果急著想剪又無法給Zoe，其實也可以給其他人剪剪看 ^^ : : 另外昨天幫我洗頭的助理洗的非常舒服，可惜不好意思問她的名字 : : 她也長得很漂亮，有很酷的短髮, 真羨慕 : : 現在Door裡面設計師跟助理好像都一掛短髮，超俐落的~ : 可以體諒當孕婦的辛苦，只是我想說的是，那倒不如專心當孕婦就直接休息就好啦 : 本來就很難約，讓人又約不進去，說好聽是排後補，實則是要讓店里別的設計師弄， : zoe現在好像下午才去上班，一天能剪的客人我想大概3個左右! : 之前我朋友滿生氣的，因為她是２個半月前就約了，可是忽然間zoe自己要出國還怎樣， : 就片面的打來要求我朋友改時間，後來我朋友因為工作關係實在沒辦法當下決定時間， : 請店里的小姐過幾２天再打來，因為我朋友要和同事調班，後來door的人一直打來問時 : 間，搞得我朋友也很不愉快，一直和我抱怨說她覺得是不是door 25反正也不少她這個 : 客人，zoe的生意很好，所以就拿俏了，讓人感覺很不好! : 我還一直安慰她可能只是時間上配合度的問題，我從door（沃髮藝)開店就一直給zoe : 弄頭髮了，只是這幾年她變得紅了，也不太好約就是了，但我都能接受，說穿了就因 : 為習慣而以，也不太想去換設計師． : 雖然有時，說明白點，每個人弄頭髮都是當下一個”奇摩子(台)”，但我還是尊守 : 她的規則，乖乖預約~只是現在不僅難約就算了，就連預約的時間也不能控制的好， : 她先前未懷孕時，約開店11點，zoe她就12點才來，我就等了一小時她才出現， : 原因為何我不清楚，也沒人和我交待，要做預約就要準時吧，至少我有做到我自己 : 準時了啊，客人變多，door的感覺真的變了，雖然對設計師而言，客人變多當然是 : 好的，不管是去幾次的客人都算是door的客人吧，我只能說感覺和我朋友一樣， : zoe真的生意好紅了後，拿俏了~ : 這次我朋友的事件，讓我也覺得怪怪的，不是說客人就是老大還怎樣，但至少你讓 : 人家預約了，要出國什麼的，也不能莫名的取消別人的預約，而要求客人配合你的 : 時間吧！就算時間上雙方都無法配合，但我就不相信真的連一點時間都無法喬出來， : 而且我朋友是要染髮，說穿了，door25染也不是設計師染，只是調個染料是助理在 : 染的，然後我朋友佔個椅子空間罷了，我朋友也說了，她只是覺得她都很早就約了， : 為什麼店家居然還要求改時間，而且態度上就是我朋友沒辦法配合的時間，她們也 : 沒辦法有什麼補救，我朋友ok的時間，door25給的回答是”不好意思，zoe都約滿了”， : 這樣子難免會讓人不愉快，不是嗎？ : 都２個半月前就先約了，片面的取消別人的預約要更改時間，哎哎哎！！！～～～ : 難怪我朋友會覺得不太開心，我們這群朋友都一起在door25弄頭髮的，我最近常聽到 : 大家的抱怨聲，因為是我介紹她們一票人去的，害我都不知道要怎麼反應才好， : 說實話～我也覺的現在的door25不管是服務品質和價格已經有點不成正比了， : 收的算是高雄算貴的價格，只是客人現在這幾年變多了，預約也不好約， : 講更白點，其實其它店里的設計師我想大概都充場面的吧！ : 有8成的客人都找zoe，但是還是每天要留一些座位給那些設計師，店里也小小間的， : 設計師變多反而覺得好雜好雜很煩的感覺，沒什麼客人也沒在做什麼，只能和你大眼 : 對小眼，對你微笑，對我而言反而是種壓力，因為店小間，顯得人多又擠，讓人弄頭 : 髮的一點舒適感都不見了，再也沒有當年那種溫馨的感覺了~ : 越來越覺得服務品質與收費真的不成正比，door25的收費模式與高雄的店不太一樣， : 剪　洗　燙　染 全部都是分開算的，你剪＋燙，要付洗頭 剪髮與燙髮的錢，其它 : 的店應該燙髮都是有包含剪髮費用，燙髮所剪的頭髮，其實應該只算修吧，因為好 : 像也不大會動到什麼，但你還是要付　洗頭+剪髮+燙髮　的費用. : 除了剪髮指定zoe，是她自己來以外，其它都是助理在弄，zoe頂多看一下，也許是一 : 下進太多設計師，所以我感到不太習慣吧，我還是喜歡以前的door25(沃髮藝)， : 也或許是朋友人情壓力(在那做的設計師)，我想以後也不能改變什麼了～！ : 我只能說door25變了，收貴貴的費用，要預約請早(奇摩子(台)都沒啦~)，而且是要很 : 早很早就預約，我之前也曾讓door25打來要求更改過時間，但是我上班狀況可以配合， : 所以當下我也並無覺得異狀，雖然說我也有讓她們打來要求更改過好幾次，只是現在 : 事後想想，我覺得我朋友會不太舒服也不是沒有原因的，七早八早就先預約了，設計 : 師因為自己私人的事宜，片面的取消預約，可是就是因為不太好約，才會先提早約的 : 不是嗎?莫名的取消別人的預約，是設計師取消的，至少也要再喬個時間給客人吧， : 可是加上後面預約的人又一直排，變成取消了我朋友的預約，但同時別人也一直在預 : 約，那我朋友真的不生氣也難，因為她變得會預約不進去，原因也不在我朋友身上 : 而是設計師自己片面取消的問題，不過生意好真的不差我們這些客人，對店家而言， : 也沒什麼差吧，反正zoe生意好啊，但是我跟了她多年，讓我產生灰心感了～ : 目前的狀況，即然zoe已經根本不接客人了，不知道為何又要號稱”後補”! : 明明就沒什麼在剪客人了啊，不是嗎?! : 只是告知客人，不然幫你約其它設計師，講真的，如果其它設計師很行的話， : 應該也要很難約才是，可是不是!door現在給我的感覺，就只是想加減的推銷其它的 : 設計師，不然我看zoe去生產時，店里大概也冷冷清清的吧! : 我想zoe完全忽略掉了，大家對她的信任以及感受了～ : 因為信任她喜歡她才指定她弄髮型，要預約制就”真的”是要”真的預約制”， : 我曾在店里看過助理的阿姨走進來說要找zoe剪髮，講話大聲又搖擺， : 助理有叫阿姨小聲點，後來我才發現小聲點的意義何在，當時我另一個朋友在我弄的 : 前一天打去約，就只能約到3星期後了，當我要走時，助理的阿姨所排到的時間， : 居然是我弄髮型的明天耶!! : 哎～認識的都有特權的囉，呵呵~那我也認了. : door25不再是以前我喜歡的店家感覺了，或許該是換店家的時候了~ : 有人可以推薦一下高雄的個人工作室嗎?! : ps:個人小小心得，我知道孕婦很辛苦，只是現在預約的事真的處理的不太好， : 又加上上個月片面的取消客人的預約，也讓我們的感受不太舒服. : 我知道版上有一些zoe的客人，請不用筆戰我，我只是說出我的想法而以. : 今天換成是你們讓店家給取消，我想沒有任何一個人的奇摩子(台)會好的吧.. : ※ 編輯: Becurly 來自: 122.123.8.243 (04/20 12:10) --

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