作者Merad (Merad)
看板guitar
標題[問題] 買到狀況不好的琴 怎麼辦
時間Sat Mar 12 16:43:37 2016
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如題
去年7月底於北部一家風評不錯的新店家購入一把琴
沒想到當下試的時候琴狀況正常
約兩個月之後琴開始出現很多問題
代理商算是蠻負責得在一年保固期內都願意修到好
可是問負責維修店家(我在台中念書)說琴內部
truss rod已不知為麼被轉壞無法調整
也就是在不久將來出問題的機率很大
說可能當初店家對琴的篩選標準不夠好
請問各位大大有什麼亡羊補牢的方法可以提供給小弟嗎?
有點不知道怎麼辦
原本店家堅持因為是後來truss rod調整被轉壞的所以不是他們責任
痾但我第一次看到那邊被轉開就是在原本店家(有點複雜XD)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.42.1
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1F：推 tanjita321: 七月底…都過這麼久了… 03/12 16:44
就是一個反覆出問題的概念XD
一直小修但因為一開始約兩三個月第一次出問題的時候就提到
大修要收13000(琴頸整個換掉)天嗄我這琴買也約一萬八九XD
※ 編輯: Merad (218.161.42.1), 03/12/2016 16:47:40
2F：推 degneva: 你的問題可能要找消保會才能幫到你 03/12 18:11
3F：推 niked: 你自己是不是也沒有注意好溫濕度 和定期保養？ 03/12 18:40
一開始的確有想過這樣的問題
不過,我用過約3~5把同等級或低階一點的吉他,
都是在正常情況下使用,從來沒有發生問題
幾千塊的也是,我想如果用同樣的標準來看
琴本身狀況就不好的問題可能性較大
畢竟出問題的時候才用過兩三個月...s
※ 編輯: Merad (218.161.42.1), 03/12/2016 19:15:15
※ 編輯: Merad (218.161.42.1), 03/12/2016 19:16:14
4F：推 niked: 這樣看起來你是沒在照顧琴的溫濕度的 我覺得保養的問題較大 03/12 20:33
5F：→ niked: 尤其越高階的琴越敏感，有些人會以為越貴的琴品質越好越不 03/12 20:34
6F：→ niked: 容易變形 03/12 20:34
7F：→ niked: 琴會變形的因素太多了 03/12 20:36
8F：→ niked: 你這個說法的成立性太低 以前的琴沒變形不代表其他的琴都不 03/12 20:39
可是照這樣所有琴出問題都應該怪擁有者沒有防潮箱這樣嗎...
這琴價位大概六七百美左右XD
我覺得琴耐用是基本吧不知道揶一兩年後壞我可接受
樂器行也說可能出廠品質掌握不好店家又沒有先選過
才會接近剛帶回家就出問題了
不過大大這樣說以後長大買高級琴會更注意些
※ 編輯: Merad (218.161.42.1), 03/12/2016 20:41:57
9F：→ niked: 該變形 03/12 20:39
※ 編輯: Merad (218.161.42.1), 03/12/2016 20:43:44
10F：推 shonbaba: 存錢再買一把。。 03/12 22:09
11F：→ hm60594: 總之賣琴的店家已經知道你有送修過,就不算是保固範圍,所 03/12 23:12
12F：→ hm60594: 以請自認倒霉 03/12 23:12
13F：→ hm60594: 我也是過來人,有送修就不要報對方的名,樂器行都很…… 03/12 23:13
還請大大說完全樂器行都很怎樣哈哈
我還抱著風評良好的樂器行們應該都會認真負責
事情該怎麼樣就不怎麼樣不亂推責任
會在意消費者感受
是否該改觀成他們也不過是生意人呢?
※ 編輯: Merad (218.161.42.1), 03/13/2016 00:13:20
※ 編輯: Merad (218.161.42.1), 03/13/2016 00:15:24
14F：推 hm60594: 開店就是要賺錢 03/13 00:32
15F：推 indigolemon: 他們是生意人無誤。拜託請乖乖除濕（認真 03/13 08:21
16F：→ t2994688: 中間有沒有拿給其他店家調整或是維修過啊？ 03/13 09:31
17F：推 niked: 不一定要防潮箱 起碼注意琴周圍溫濕度要做到 溼度計買了嗎 03/13 10:20
18F：推 niked: 濕度過高或低不彈時收進琴袋或case 加放一個乾溼調節布 03/13 10:22
19F：→ niked: 不要長時間就丟在在濕度過高過低的房間 或溫濕度改變很大的 03/13 10:23
20F：→ niked: 環境。 一點小動作就可以改變很大 細心照顧會比防潮箱更有 03/13 10:24
大大說的我就困惑了我都是彈完擦過手汗放琴袋
這樣壞掉是我的保養問題還是琴的問題呢?
去過台中風評優良店家換拾音器(不會動到琴頭吧)
後來北上到原購入店家
我說Truss rod被轉壞掉我也是有點醉了
(根本沒看過有人動這把琴的琴頭
第一次看到就是在原購入店家
還記得他用原本店內的板手轉轉後和我要原廠板手
說在他轉就壞了 他用店內的試都不成功所以才和我要
現在越想越懷疑是那時候轉壞的=.=
※ 編輯: Merad (218.161.42.1), 03/13/2016 11:16:46
21F：推 niked: 你琴袋如果受潮沒除濕 放進去更慘 03/13 13:02
22F：推 niked: 至於truss rod維修的部分我無法隔空抓藥 但保養卻是如是 03/13 13:04
23F：→ plumess: 請問大大有看著維修店家全程處理嗎？有時候也可能是他弄 03/13 17:09
24F：→ plumess: ㄧ弄弄不好，就說琴本來就有問題。這種事就像我拿iphone 03/13 17:09
25F：→ plumess: 去通訊行換電池後還是很耗電，但原廠不保修了，通訊行還 03/13 17:09
26F：→ plumess: 跟你說那支iphone本來就有問題... 03/13 17:09
27F：推 Matriel: 哪有這麼容易受潮,下次記得每次調整完琴先檢查一下 03/13 17:20
28F：→ damoun: 好奇是哪家樂器行?! 03/13 17:21
29F：→ jagerraven: 一開始就有問題的話你幹嘛買? 有現場挑過還買到有問題 03/13 17:23
30F：→ jagerraven: 的琴真的很難證明不是自己拿回去亂弄出問題的 03/13 17:24
31F：→ jagerraven: 實體店家的好處就是可以讓妳現場檢查琴的狀況，理論上 03/13 17:24
32F：→ jagerraven: 來說是不容易有糾紛的，你現在這樣我的建議是自己花錢 03/13 17:25
33F：→ jagerraven: 去re-truss rod吧，當作花錢學教訓 03/13 17:25
34F：→ t2994688: 想問一下樓主你的EMG在哪邊改的？ 03/13 17:33
35F：→ t2994688: 因為我相信這兩間店都不會犯了換EMG還使用原本電阻這種 03/13 17:36
36F：→ t2994688: 錯...是不是中間還有一間沒有提到呢？ 03/13 17:36
Plumess的話我感同身受
當初第一次回到購入店家檢查問題時
因為很信任店家風評所以沒多想
他告訴我
1.因為這琴在其他地方維修過可能是他們的問題所以他無法處理
2.我第一次看到拆下這把琴的型號標籤去動truss rod是在原購入店家
他先用店內板手轉然後他轉頭和我要原廠板手
都失敗之後他就和我說truss rod之前就被人轉壞了
當然也是有可能啦但我哪知道是不是你剛剛自己轉壞的啊XD
然後後來多想想,難道之後把琴拿去給其他店家換弦換拾音器
這琴之後的問題就不歸賣出店家管嗎?
回jager和mt
後來和其他人聊過說可能是木頭的選材就脆弱
可能保養和原本問題造成的比例是37之類的吧
但我不能接受琴出問題就拿保養來說啊因為並不存在完美的保養
都是正常使用的前提下,多把琴唯一出事的就這把
是被動式dimarzio不是emg哈哈
※ 編輯: Merad (114.46.191.137), 03/13/2016 18:15:45
37F：推 newbies: 樓上怎知哪家店家？ 03/13 18:11
38F：→ t2994688: FB上 03/13 18:15
39F：→ sox0803: 一間負責的店家意思不是說你買了以後給其他店家弄一弄或 03/13 18:25
40F：→ sox0803: 自己保養不當過很久再拿回去以後，店家就要給你負責到底 03/13 18:25
41F：→ sox0803: ，而是誠實告訴你哪邊出問題而怎麼處理，你也說當初有試 03/13 18:25
42F：→ sox0803: 琴確認無問題才帶回去，那店家就是把沒問題的東西給你。 03/13 18:25
43F：→ sox0803: 我也在這間店消費過琴，結果新琴有大問題店家都很有誠意 03/13 18:26
44F：→ sox0803: 處理 03/13 18:26
認真說啦
既然沒有完美的保養如果帶回去兩個月就出問題
我真的難以接受(畢竟 假設原本琴頸有微彎
但不到影響彈奏的程度,而之後帶回去加重到影響整隻琴
這樣是要算誰的?保養還是店家?
我自己是覺得推給保養不OK啦
"我的前提是正常使用大部分的琴都沒問題的話
那只有這把琴出問題,那一定會歸咎到琴的問題"
非常重要
因為你把全部推給保養有點像話術了吧
各家說法也是眾說紛紜啊店員之間甚至會說不同的答案
你說你放架子他可以和你說你該放袋子
你說你放袋子他可以說妳該放架子
或是你沒買防潮箱台灣就這樣不能怪我
然後雖然不知道你是不是猜到正確的店家
其他樂器行是有說我這樣不是少數案例啦
至於算不算是垃圾話就難說啦
幹越想越火大
其 他 店 家 沒 有 碰 到 琴 的 那 地 方 啊
想當初我也有這樣表示過店員只聳肩說他不知道
好像不關他的事一樣
難道我今天琴讓任何人動過之後賣出店家不用負責了嗎？譬如換拾音器 好 之後可能導線
感應不良 內部電路出問題去找換拾音器的店家 OK我能接受
但這次一個在琴頭一個在琴屁股 是為什麼拿給其他店家就不關他的事了啊我真的不懂
啊好像不該把怒氣發洩在這QQ
※ 編輯: Merad (114.46.191.137), 03/13/2016 18:54:51
※ 編輯: Merad (114.46.191.137), 03/13/2016 19:53:44
45F：→ lovepedalman: 亡羊補牢喔 .... 就花錢買經驗吧, 一開始所有服務 03/13 19:58
46F：→ lovepedalman: 若在同一個地方不就更沒爭議了, 就像是弄假牙, 假 03/13 19:59
47F：→ lovepedalman: 牙弄完中間出啥問題經手給不同人處理, 事後自己 03/13 20:00
48F：→ lovepedalman: 發現不對勁跑回給原來處理的人, 原來的人當然摸不 03/13 20:00
49F：→ lovepedalman: a 03/13 20:01
50F：→ lovepedalman: 著頭緒吧 .... 03/13 20:01
52F：→ jagerraven: 原PO在台中的確會選擇就近處理，但就當花錢買教訓吧 03/13 20:08
53F：→ jagerraven: 說真的我在器材上面已經不知道花了多少冤望錢，但是現 03/13 20:09
54F：→ jagerraven: 在體會到花得越多懂得越多，哈哈哈 03/13 20:09
55F：噓 kokonomo: 不知道你買多高規格的琴，補了考慮補推 03/13 20:28
plumess你從哪神到的啊XD
jager感謝你的諒解和安慰
但更希望不是發生在吃緊的學生時代啊啊啊
koko沒多高規格上面有寫就六七百美
但我用不論三百美一千美的琴都能正常使用蠻久的(數年)
只有這把例外((敲碗
※ 編輯: Merad (114.46.191.137), 03/13/2016 20:43:13
56F：→ plumess: 蛤！所以事主4ni?! @@? 03/13 20:49
私信XD
※ 編輯: Merad (114.46.191.137), 03/13/2016 21:08:30
57F：→ kokonomo: 你這把琴怎麽不一開始就找原始店家，那你怎麼知道另一間 03/13 21:16
58F：→ kokonomo: 留店換pick up時沒動過?盲點是你有盯著看到弄完後當天取 03/13 21:16
59F：→ kokonomo: 走嗎？ 03/13 21:16
60F：噓 kokonomo: 我仔細看了一下回文，原PO覺得自己找的樂器行比較專業可 03/13 21:24
61F：→ kokonomo: 信高講什麼都信，是有要戰店家的意思? 03/13 21:24
談開也好啊我沒有什麼好隱瞞的
我沒指名道姓你要和我說戰店家也是醉了
來和你說 Pickup換得當下我從頭到尾在場
因為我自己很好奇是怎樣換得
換的人就是哆啦a夢(應該是小叮噹時代)
一位的腳色名啦
台中樂器行大概多少都有聽過吧
至於北部那家,我不知道接我技師的名字,
但他接我的時候對其他店家讓我有種鄙視的感覺
給我觀感很差 只跟我說你可能保養有問題
琴頸要整個換掉不如買新的 哎呀裡面被轉壞啦
後來想到他是先說"恩你這琴頸看起來有點彎"
然後拿自己店內工具進去琴頭捅一捅然後問我
咦你袋子裡有沒有原廠維修工具
我拿給他再捅一捅之後告訴我裡面原本就是捅壞的
我一開始還被唬得一愣一楞想說是這樣喔
後來才想說咦?啊我怎麼知道不是你一開始和我要原廠就先把他捅爛了
我也是在那當下才知道喔喔琴頭是可以這樣打開來捅爺?
之後跑來跑去一直搞不定琴的問題
加上做一陣子業務多想想才明白其中眉角
這樣回答您滿意否?
當初就是因為想說這家店新開感覺很威
本身台北人去衝一發
誰想到我人在台中念大學 糗大
出問題就得兩地跑 算我白癡
再補個 台中那幾家也是常去的
長久以來相安無事開開心心
早知道就跟熟悉的昆蟲店買 乾
※ 編輯: Merad (114.46.191.137), 03/13/2016 21:37:36
※ 編輯: Merad (114.46.191.137), 03/13/2016 21:39:42
※ 編輯: Merad (114.46.191.137), 03/13/2016 21:45:31
※ 編輯: Merad (114.46.191.137), 03/13/2016 21:48:12
62F：推 kokonomo: 原po都說成這樣了，沒發現是討拍文我也是醉了，補推 03/13 22:50
一開始是真的想看怎麼補救
結果越回憶火就越冒上來
決定之後再連絡原賣出店家
一條一條告知我的想法好了
看他們回應是否值得贏回信賴
※ 編輯: Merad (114.46.191.137), 03/13/2016 22:54:34
63F：推 smallblue: 真想知道喜歡講垃圾話攻擊同業的店家是什麼心理... 03/13 23:07
64F：→ jagerraven: 換PU沒把電阻一起換應該不是台中胖虎做的，感覺中間好 03/13 23:50
65F：→ jagerraven: 像有漏掉什麼 03/13 23:50
smallblue為避免誤會我更正了一下喔
這樣說應該會精確一點
※ 編輯: Merad (114.46.191.137), 03/13/2016 23:54:52
66F：噓 james30603: 自己懶惰在別間修現在要回頭凹保固 "買到"? 狀況不好 03/14 02:56
67F：→ james30603: 當下買身體健康嗎 這種損害商譽的事沒被告 店家就仁 03/14 02:56
68F：→ james30603: 至義盡了吧 還什麼贏回信賴 03/14 02:56
我不懂有沒有仔細看我文章還是要小弟幫您畫重點?
我在臺中使用琴不能到其他店家換弦或換拾音器?
標準在哪?只要讓任何人碰過就不算了嗎
我真的不懂琴一出問題我就是扛著琴北上到原賣出店家
然後他和我說因為去過其他店家所以就不關琴本身的事，
這樣合理嗎?
我為麼覺得不是臺中店家的問題?因為這把琴
從頭到尾就只有一次維修拾音器,沒有動到琴頭
然後北上原賣出店家告訴我琴頭被捅爛,聳肩說他也沒辦法
也提到不是保養就是在其他地方維修被弄壞
我現在回想覺得這樣敘述是不完整的或是有疑慮的
保養:其他琴沒事就這把有事,才兩個月耶?
問過其他樂器行都覺得是琴本身脆弱
維修:Truss rod被轉死我是真的很糾結在琴頭啊啊啊
我沒看其他店家動過那邊啊,而且你是先拿自己工具轉轉
然後再和我要原廠工具,我不懷疑嗎?
當初真的是因為店家風評不差所以就喔喔喔信了
想說大家都是音樂人一定對我痛苦感同身受,我信你
後來把他們放到生意人框架一檢視,靠我怎麼不能說服自己啊
親身感受絕非惡意中傷誰吃飽太閒搞的自己火大惹麻煩
再來補個妨礙商譽是指將非事實誇大陳述
我絕對沒有指稱指整間店都超爛
或是他們故意讓我覺得很機掰或是黑店之類的
我打從心底也沒有這樣認為
(這樣他們網路風評絕對不會不差,我當初也不會就這樣腦衝了
但這交易對我來說越來越不愉快的理由同上
別拿法律名詞亂壓人,這和禁止給負評的網拍賣家有差嗎?
我想好店也有出包可能吧?
啊店家是覺得對於這些極少數案例所抱持的態度是怎樣
不該觀察嗎?
乾好像越說越激動了
但我這些疑慮真的很需要被釐清啊
※ 編輯: Merad (114.41.105.100), 03/14/2016 10:39:02
※ 編輯: Merad (114.41.105.100), 03/14/2016 10:46:59
※ 編輯: Merad (114.41.105.100), 03/14/2016 11:09:49
69F：→ plumess: 不知道原PO最近有跟店家當面討論過了嗎？畢竟實體店不可 03/14 11:19
70F：→ plumess: 能擺爛自砸招牌的。 03/14 11:19
71F：推 lovepedalman: 其實從頭到尾也沒人知道琴入手後經過其他店家之前 03/14 13:29
72F：→ lovepedalman: 發生過甚麼事, 你說店家轉壞了有理, 店家質疑你或 03/14 13:33
73F：→ lovepedalman: 其他店家做了啥處理導致的也有理, 但送店家前自己 03/14 13:35
74F：→ lovepedalman: 做了啥沒人知道, 這麼說或許很不厚道, 但這質疑也 03/14 13:36
75F：→ lovepedalman: 有理, 除了能提出更多的證據, 否則遇到只能自認倒楣 03/14 13:37
76F：→ lovepedalman: 了 03/14 13:37
77F：→ degneva: 原PO和原購入店家對話中提到 另一間店家認為琴洐不整 我 03/14 14:19
78F：→ degneva: 想這有可能讓原購入店家覺得 你有讓其他人調整過琴 那責 03/14 14:19
79F：→ degneva: 任的歸屬就變得複雜了 03/14 14:19
degneva可是他們沒動QQ
不過你說的蠻有道理的 或許他們會誤會
但我北上也跑了兩三趟
那幾次都是很相信店家已經透過代理商等等
把琴調到最好狀態
在現場沒有每一個琴格都推弦推推看或是每個琴格檢驗一次
大概彈下之前有問題的地方又急急忙忙搭車回台中惹
然後一回到家使用才發現乾沒完全修好欸
怎麼這裡又有問題
然後只好請代理商委託台中的店家代為維修
哎 這樣累積起來怨氣真的會越來越深啦
下次都只能信自己了
現在琴到手上了狀況不錯
雖然是有隱憂的
但我好像無法維持原有的怒氣了((喔喔喔
目前已經由臺中店家維修至可用狀態
重複一次改pickup當下全程在場並當場取琴
就我眼睛看到並沒動到琴頭
特別感謝代理商的良好處理和台中店家的合作
我知道這件事引起了一些風波
造成困擾抱歉,但還是...ㄜ...有些地方我想不太懂(如上)
我相信這些討論都會讓台灣樂器圈越來越好吧
哎呀我有點心煩意亂不知道我該下什麼結語
※ 編輯: Merad (114.41.105.100), 03/14/2016 14:35:38
※ 編輯: Merad (114.41.105.100), 03/14/2016 16:30:32
※ 編輯: Merad (114.41.105.100), 03/15/2016 12:28:58
※ 編輯: Merad (114.41.105.100), 03/15/2016 12:31:20
※ 編輯: Merad (114.41.105.100), 03/16/2016 23:56:44
80F：→ kiwifresh: 朋友的bass壞過一樣的地方，經過漫長痛苦的維修旅程， 03/19 06:26
81F：→ kiwifresh: 最後是直接跟原廠訂一個新的琴頸來安裝才解決。聽說同 03/19 06:26
82F：→ kiwifresh: 型號的bass很多都有這個問題，但因為他的貝斯確實已經 03/19 06:26
83F：→ kiwifresh: 送其他工作室維修過，所以沒機會跟原廠爭取保固。 03/19 06:26
84F：推 sakuraism: 可以請問琴的廠牌跟型號嗎 謝謝 03/20 23:24