【可抽百元超商及星巴克禮卷】 大家好！ 我是中央大學資管所的研究生， 目前正在進行情商客服機器人應用於投訴機制的研究 希望能邀請： 曾使用過外送平台（如：foodpanda、uber eats)， 且曾遭遇過餐點損壞、餐點漏送等服務失敗經驗； 或是有任何客訴經驗（不限外送平台，網購也可） 的版友們，能夠幫忙填寫問卷， 誠摯感謝您的幫助！ （本問卷純屬學術性質，採匿名作答，請安心填寫！） 問卷全名:情緒智商客服機器人_正式問卷 問卷發起人:中央大學資管所 王宣筑 指導教授:許文錦 博士 問卷內容:研究具有情緒智商的客服機器人應用於服務補救的有效性 問卷網址:https://research-2025.github.io/RQ/ 我們非常感謝並重視每位填答者的參與。因此，在研究結束後， 我們將從有效問卷中抽出以下獎項： 「全家 100 元實體禮物卡*2」──共 1 名 「星巴克 150 元飲料券」──共 3 名 「全家 100 元實體禮物卡」──共 4 名 「全家 50 元實體禮物卡」──共 4 名 再次感謝您的參與，敬祝您身體健康，事事順心！ --

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