前一個月 我幫我媽在OB買了一些衣服 結果發現其中一件衣服 背後領子邊有一整坨的線 http://photo.pchome.com.tw/sumatraant/05/ 我覺得衣服有線頭是難免的 一般我也都是自己修剪一下就算了 可是這種一坨的線 跟線頭不太一樣 感覺上...他比較像是機器在車衣服的時候 中途不知是卡住還是怎樣產生的線團 我怕自己剪掉的話衣服會脫線 >"< 我留言給他們 感覺上他們的回答認為這樣的"小瑕疵"是我太大驚小怪 (我妹說買一般網拍的衣服,都可以直接要求退換貨了 賣方還會一直道歉) 問:我發現衣服有奇怪的線頭,一整坨的糾結在一起,不是一般的那種小線頭, 感覺是車衣服時候中間卡住產生的,我不敢亂剪,怕到時候衣服會破開 有現貨能換貨嗎? 還有換貨的話我需要負擔運費嗎? 答:DEAR～小幫手有看到水水的照片嚕～不過線頭部分不算瑕疵唷～水水是否 可以小心剪開呢^^～然後下次補償水水ㄧ個小禮物呢? 當然若水水您覺得 這樣還是不好的話，就麻煩您將全新商品和發票，以輕包裝寄到：『110台 北郵政99-203號信箱 橘熊收』～請於衣中註明更換原因、您的YAHOO帳號， 收到之後會盡快幫您處理的唷～3QQ >>>>> 他沒有回答我說到底他會不會負責運費 冏rz 後來因為不知道他會不會負擔換貨的運費 怕麻煩所以就算了 後來下一期 我買了一些衣服 當天下午刷卡付款完之後約2小時左右吧 到線上客服問他們之前說要送的小禮物 問:你好喔~~上次你們有說要幫我寄小禮物 能麻煩你們跟這次的東西一起寄出嗎 謝謝 答:dear~不好意思唷，水水的商品已寄出~來不及了唷，請水水在下次購物明， 在結帳出貨通知的備注欄注明“X月X號答應送的小禮物請於此次一並寄出” ~~~這樣相關人員就明白嚕~~3QQ (我刷卡+填好出貨單不到2個小時,商品就能"寄出" 真的是神速!! 我後來有去查宅配的出貨狀況 我發現宅配向OB收貨的時間 卻是在我的留言之後) 問:你們要寄小禮物都沒有紀錄嗎?? 我以為你們會有紀錄,就算沒有,你們之前也 沒有告訴我要在出貨明細中註明...這樣有點無言耶 答:DEAR~~~真的很抱歉唷～是之前回復水水的小幫手沒有回復清楚唷～～不好意 思唷～水水可以在下次填寫結賬出貨通知時備注“X月X號答應送的小禮物請於 此次一並寄出”~~~造成水水的不便請見諒唷～～3QQ 我覺得OB有一個非常詭異的情形 只要你付款了,就算你還沒填好出貨單 他都會用快速到詭異的速度把你的東西寄出或打包完成 (感覺像是...不需要填出貨單就能把買家的東西打包完成) 也就是說一但你付款了 妳對於出貨沒有辦法有任何備註和更改 我覺得OB品質越來越差 價錢越來越貴 連服務都越來越冏 明明他們流程和處理方式有瑕疵 買家除了見諒之外完全沒輒 真的超級沒誠意! 我已經都不想看他們家衣服了 --

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