作者angelland (減肥大作戰)
看板fatworld
標題[震怒] OB真的太誇張了!!!
時間Thu Jul 3 16:10:37 2008
我等了好幾天~都沒收到衣服
上去一查發現 他把我的衣服寄到我以前的住址
我出貨時明明改過了
然後問與答問他 一直講廢話
請水水確認喔 有誤我們在幫您處理
動作好慢!!!
我最後很認真的說我沒錯 我有填 現在顯示的也是新住址
剛剛回我
DEAR~~小幫手了解囉，水水不要不開心吶，小幫手查詢水水的填單紀錄，
因為水水是在您的商品核對完成後才重新填寫出貨單的，那時您的包裏產生包裏號碼，
安排出貨中囉，所以您的出貨單中是顯示原本的地址唷，那小幫手查詢您的包裏目前
也已投遞成功了吶~~~有可能是像水水說明的，已被警衛代收囉，但包裏已投遞成功，
小幫手就沒辦法幫您將商品退回了吶…還請您見諒，建議水水之後都可以先到出貨進度
查詢資料~~若是有誤水水在第一時間告知也才能幫您做修改唷
意思差不多說他們是打包時貼的住址 然後我在填出貨時
才改的住址!!!然後包裹已經寄出了 沒辦法幫你退喔 不好意思
請問 我有錯嗎 我有錯嗎
填出貨單填出貨地址我有錯嗎!!!
不是填出貨單才出貨嗎 不然填出貨單要幹麻!!
我為什麼不要生氣 為什麼要見諒
為什麼要我自己檢查有錯 然後第一時間告知
不是你們出貨自己要檢查嗎!!!太生氣了
好生氣好生氣!!然後02的電話一直不通
我要怎麼打去罵人阿!!!!
1000多的衣服 要這麼飛嗎
我有錯嗎!!!好氣!!!我不應該一直支持OB的 早該看板上的意見的
終於輪到我了!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.140.92
1F：推 meere:不曉得為什麼，肉圓妹作大後，服務越來越差了，她以前很棒的 07/03 16:12
※ 編輯: angelland 來自: 122.116.140.92 (07/03 16:23)
2F：推 joytime:對啊~我也有感覺~服務越來越差 07/03 16:24
3F：推 peopo:要不要趕快去問以前住址的警衛？我覺得這件事他也有責任 07/03 16:34
4F：→ peopo:住戶已經搬走，名字也不一樣，他應該要注意到才對呀 07/03 16:35
5F：→ peopo:OB也的確太誇張了，遇到這種事，消基會可以提供什麼幫助嗎？ 07/03 16:37
6F：→ peopo:希望妳能順利追回衣服！加油！ 07/03 16:37
7F：推 ayuyu:是OB寄錯地址 沒道理要妳吃悶虧 07/03 16:40
8F：推 duduchiau:看不太懂 原PO是填了兩次出貨單嗎？ 07/03 16:50
9F：→ angelland:不是 就是我填出貨單之前 其實他們早就打包好 然後自行 07/03 17:35
10F：→ angelland:用舊地址寄出去了 剛剛跟他吵很久 還是一樣他們說 07/03 17:35
11F：→ angelland:因為他們早就出貨了 一直說他們沒錯 生氣氣死了 07/03 17:36
12F：→ angelland:一直說 因為您填出貨單時我們已經出貨了~所以沒辦法 07/03 17:37
13F：→ angelland:所以呢所以呢 所以呢!!??!!! 07/03 17:37
14F：→ angelland:重點是他們自行決定 要我負責嗎 !! 07/03 17:38
15F：推 ayuyu:沒有填出貨單 她出什麼貨阿 白目=.= 07/03 18:00
16F：→ angelland:本來就是阿!!!然後一直跟我說他們的流程什麼的 問題是我 07/03 18:02
17F：→ angelland:的流程有錯嗎?? 然後就一直說他們流程是怎樣是怎樣!! 07/03 18:03
18F：→ angelland:我後來很生氣說總之現在要我自己問警衛跟郵局就對了 07/03 18:04
19F：→ angelland:客服還說 他們有誠意 不然就不會幫我問郵局 他們盡量做 07/03 18:04
20F：→ angelland:了~ 然後我打去郵局 郵局又說要寄件人查 可以代收 07/03 18:05
21F：→ angelland:我又打給ob 換一個應該比較大的客服人員吧 是有說要幫 07/03 18:06
22F：→ angelland:我追 哀 不曉得結果會怎樣 不過前面的小幫手跟客服 07/03 18:06
23F：→ angelland:就已經把我氣死了~我從中午就一直在搞這個@@ 07/03 18:07
24F：推 ayuyu:遇到無俚頭 制式化或呆呆的客服真的會很無力+生氣 (拍拍) 07/03 18:09
25F：推 HimeHSU:OB跟本不用去問郵局,直接上網查就知道有沒有投遞成功了 07/03 19:17
26F：→ HimeHSU:客服一付好像他們很有誠意的樣子....唉 07/03 19:17
27F：→ HimeHSU:有誠意應該是派貨運公司去原地址收回,然後轉送給你 07/03 19:19
28F：→ HimeHSU:賣家不要一付不懂買家不知道送貨流程 07/03 19:20
29F：→ HimeHSU: 買家不懂 07/03 19:22
30F：推 qqfood:沒填出貨單就寄貨 他們就是要負責啊 根本沒有推託的藉口 07/03 19:27
31F：→ qqfood:如果確定你有跟他們說 單子也有填對 妳就站的住腳!!! 07/03 19:28
32F：→ qqfood:一定要跟他們講清楚 這有點離譜..大賣家真的很恐怖>< 07/03 19:28
33F：→ qqfood:尤其OB又可以請奇摩幫他們移除負評 負評應該無關痛癢XD 07/03 19:29
34F：推 HimeHSU:我建議如果原po有警衛室電話的話,播電話跟警衛說你有一件 07/03 19:31
35F：→ HimeHSU:包裏,因為你已經不住那裡了,請他在郵差來送件時跟郵差 07/03 19:32
36F：→ HimeHSU:說收件人不住這裡了,那郵差會把包裏收回去退給寄件者(OB) 07/03 19:33
37F：→ HimeHSU:你再要求OB轉寄到你的新址 07/03 19:33
38F：→ HimeHSU:你跟OB交涉如果OB又把問題丟給你時,你可以寄站內信跟我說 07/03 19:35
39F：→ HimeHSU:這種我很懂 我知道他們最好的處理方式 07/03 19:36
40F：→ HimeHSU:我不喜歡他們沒有拿出最大的誠意 07/03 19:36
41F：推 ayuyu:推H大!!! 原PO加油 也不要太生氣 (傷身) 07/03 20:49
42F：推 YT:這真的很無奈...但為什麼ob可以請yahoo移除負評呢@ @? 07/03 21:11
43F：推 tiger520:覺得他們的客服真的常常給那種很鳥的回應= = 07/03 21:23
44F：→ tiger520:上次也是他們漏寄贈品~ 我就留言告訴他們 他們也是叫我 07/03 21:23
45F：→ tiger520:在確認看看是不是我搞錯ˋˊ 阿就是因為沒有才去留言跟他 07/03 21:24
46F：→ tiger520:講阿~ 就一個塑膠袋 贈品那麼大一個 怎麼可能是看錯阿 07/03 21:24
47F：→ tiger520:結果還要我再買其他東西在一起寄給我ˋˊ 07/03 21:25
48F：→ tiger520:看到叫我在確認一下是不是搞錯了 整個火都上來 07/03 21:26
49F：→ tiger520:就是漏寄才跟他說阿 搞的還要留兩次言跟他說確定沒收到 07/03 21:26
50F：→ ayuyu:T大這個也可以爭取吧!! OB真的越來越鳥了........ 07/03 21:27
51F：→ ayuyu:最近改買ESA姐妹跟裳衣間 感受差很多 07/03 21:28
52F：→ ayuyu:ESA是同一款品質太差 寄回去退款 連同我寄回去的郵資也負責 07/03 21:29
53F：→ ayuyu:裳衣間 是寄件速度跟態度都很好 不過沒有另外的客服系統 07/03 21:30
54F：→ ayuyu:用Mail連絡其實有點怕怕的 07/03 21:30
55F：推 ice321:ob我買過一次就再也不買了 等了一個半月東西才到 07/03 22:42
56F：推 ice321:衣服品質soso 其有一件T恤會褪色 我穿一天下來內衣竟被染 07/03 22:46
57F：→ ice321:色...誇張到極點...心疼我的內衣阿 07/03 22:46
58F：推 viki74926:蛤~OB這麼差哦..他還是我唯一會買的網拍耶...... 07/03 22:57
59F：推 jmrla:他們客服講話就像一個模子印出來的啊 07/03 23:13
60F：→ jmrla:不過如果這樣跟他們抱怨 他們可是會生氣的呢!!!(我超記仇) 07/03 23:14
61F：推 duduchiau:沒填出貨單自行出貨還不認錯...囧 客服人員沒教好喔 07/04 03:18
62F：→ duduchiau:我最近買ESA也是出包一堆 對網拍快沒信心了/___\ 07/04 03:18
63F：→ duduchiau:偏偏我又很不愛逛街 我不喜歡小姐打量的眼光... 07/04 03:19
64F：推 chinserna:如果是我,我的處理方式是:叫你們經理出來講XD"然後不知 07/07 04:03
65F：→ chinserna:道為什麼客服小姐的態度就讓我覺得好像換了一個人似的客 07/07 04:03
66F：→ chinserna:氣...客服最怕的就是客訴吧~"~如果真的這麼機車就不要跟 07/07 04:04
67F：→ chinserna:他們客氣^^lll 07/07 04:04